三星宣布退出中国家电市场，手机业务保持正常销售

5月6日，三星电子在其中国官方网站上发布了一则重要公告，宣布将在中国大陆市场全面停止销售包括电视、显示器在内的各类家电产品。对于已经购买三星家电产品的消费者，三星电子承诺将依据相关法律法规，持续提供完善的售后服务，确保消费者的权益不受影响。

来源：三星电子中国官网

根据官网信息，此次停止销售的产品范围广泛，涵盖了电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器以及空气净化器等所有家用电器类别。这一决定标志着三星电子在中国家电市场的战略调整。

三星电子强调，尽管停止了家电产品的销售，但对于已购买产品的顾客，公司将一如既往地提供优质的售后服务。顾客可以通过原有的商谈渠道与售后服务中心取得联系，若产品在使用过程中出现性能故障，可前往授权服务中心进行检测排查，三星将按照三包规定给予相应的处理。

针对外界关于“三星手机业务是否也会退出中国市场”的猜测，三星电子明确表示，手机产品在中国市场的销售将保持正常，不受此次家电业务调整的影响。

得益于半导体业务的强劲增长，三星电子在2026年第一季度取得了令人瞩目的业绩。当地时间4月7日，三星电子发布的未经审计业绩指引显示，单季合并营业利润预计高达57.2万亿韩元，同比增幅达到惊人的755%。这一成绩不仅刷新了三星电子自身的季度盈利历史纪录，更超越了2025年全年43.6万亿韩元的营业利润，成为韩国企业史上单季盈利表现最为亮眼的一次。

其中，半导体业务（DS部门）成为三星电子一季度业绩增长的主要驱动力。该部门一季度实现营收81.7万亿韩元，同比增长225%；营业利润更是达到53.7万亿韩元，同比暴涨47.82倍，占公司整体营业利润的93.4%。

然而，与半导体业务的蓬勃发展形成鲜明对比的是，三星电子的手机、电视、家电等终端业务却显得疲态尽显。受存储芯片涨价等因素的影响，这些业务的利润空间被大幅压缩。财报显示，三星DX部门（设备体验部门，负责手机、电视、家电等终端业务）一季度实现营收52.7万亿韩元，同比增长仅2%，环比增长19%；营业利润为3.0万亿韩元，同比大幅下降约38%。

具体来看，一季度三星电子视觉显示（VD）和家电（DA）业务营收14.3万亿韩元，同比下滑1%、环比下滑3%，营业利润为0.2万亿韩元，同比下滑33.3%。其中，VD业务通过聚焦高端和大尺寸电视以及资源优化等措施，实现了盈利能力的改善；但DA业务则受到成本压力和关税影响，盈利增长有限。

为应对家电等业务的下滑趋势，三星电子开始实施“选择和集中”策略，旨在通过降本增效来提升整体竞争力。其中，退出中国电视和家电零售市场便是这一策略的重要举措之一。三星视觉显示事业部负责人龙锡佑曾公开表示：“中国业务困难是事实”，并透露公司正在以多种形式审视相关业务，目前也正在积极推进之中。

近年来，家电市场整体发展放缓，竞争日益激烈。奥维云网数据显示，2025年国内家电（不含3C）零售市场规模达到8931亿元，同比下滑4.3%。同时，海关总署数据显示，2025年中国家用电器出口规模达962.33亿美元，同比下降3.9%。这一趋势对家电企业提出了更高的要求。

在此背景下，国内家电头部企业的业绩增长也面临较大压力。年报数据显示，2025年格力电器净利润同比下降9.89%至290.03亿元；海尔智家净利润为195.53亿元，同比增长4.39%；海信家电净利润同比下降4.82%至31.87亿元。这些数据反映出家电行业当前的严峻形势。

奥维云网发布的《2026中国家电零售与创新白皮书》指出，随着补贴政策进入常态化、精准化阶段，政策边际效应逐渐显现，其对市场的直接拉动效应将趋于平稳。这意味着未来家电行业的增长将更加依赖于企业在“无补贴”环境下的产品创新速度和场景穿透力。

《白皮书》认为，家电行业正在经历一场深刻的变革，从一个传统制造产业蜕变为数据驱动、体验优先、生态协同的智慧型产业。只有那些真正理解用户需求、深耕使用场景、创造价值的企业，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。