宏利金融范思宏：AI工具应用需坚守以人为本原则

6月17日至18日，备受瞩目的“2026陆家嘴论坛”在上海盛大举行。宏利金融集团执行管理团队的重要成员、亚洲区总裁兼首席执行官范思宏（Steven FINCH）亲临现场，并出席了以“科技创新赋能金融高质量发展”为主题的全体大会。

在论坛期间，范思宏接受了《每日经济新闻》记者的专访。他指出，当前人工智能技术正以前所未有的速度迅猛发展。本次大会深入探讨了企业如何合规且负责任地应用AI技术，以更好地服务客户并推动行业升级，这一议题无疑具有极其重要的现实意义。

范思宏在会上进一步阐述，金融创新的核心目标并非单纯追求运营效率的提升，而是要真正赋能大众，助力人们实现更加健康、长寿的生活。随着人均寿命的不断延长，人口结构的转型催生了银发经济这一新兴增长点。在长寿时代，充足的金融配套支持显得尤为重要。然而，普通大众在进行长期财务规划时，往往面临着流程复杂、起步门槛高等诸多实操难题，这正是金融机构需要重点攻克的方向。

在谈到科技如何赋能金融时，范思宏强调，技术的核心价值在于降低服务门槛，帮助用户将理财需求转化为切实可行的方案。他透露，现阶段，依靠AI技术输出定制化金融服务已经不再是遥不可及的梦想。宏利金融自主研发的AI智能体已经搭载了十万级智能服务节点，能够为用户提供更加精准的服务。同时，宏利香港也上线了AI销售工具，依托海量客户数据，为客户提供高度定制化的专业建议，极大地提升了服务质量和效率。

范思宏同时着重指出，AI创新必须建立在高度可信、安全且强健的治理体系之上。为此，宏利金融制定了“负责任AI框架”，旨在确保AI工具的使用始终以人为本，并严格管控隐私、道德及风险等方面的问题。这一举措不仅体现了宏利金融对AI技术的审慎态度，也为其在金融领域的创新应用提供了有力保障。

在范思宏看来，治理并非AI创新的壁垒，而是其稳健发展的坚实基础。他表示：“我们必须在监管框架内，使系统更加稳健、强健。在保护客户数据隐私、管控系统性风险的同时，我们也需要为创新和实验保留更多的灵活性，以激发AI技术的更大潜力。”

每经记者 涂颖浩 摄