去哪儿郑重承诺:杜绝因用户信息设不合理价格差,保障公平消费
2026-05-08 18:27:27未知 作者:徽声在线
去哪儿平台近日明确表态,公司已严格依据专项治理清单的各项要求,全面且深入地开展了算法模型的自查与整改工作。在规则透明化建设上,去哪儿郑重承诺,将在App内采用图文并茂、通俗易懂的呈现方式,详细公示算法的运行机理。同时,在产品预订页面、价格说明页面等用户高频访问的核心位置,增添价格差异客观成因的场景化提示内容,确保用户能够清晰、直观地了解各类规则以及价格差异产生的具体原因。对于机票价格变动等容易引发用户误解的场景,去哪儿将持续强化信息披露的力度,并加强对客服人员的解释培训,力求彻底消除用户对价格“黑箱”操作的误解。此外,在优惠券发放、券包申领、积分抵扣等优惠促销活动场景中,去哪儿承诺在相同的交易条件下,实现优惠权益的统一发放,坚决杜绝因用户的消费习惯、支付能力等个人信息而设置不合理的价格差异,切实保障每一位用户的公平消费权益。
