近5万通电话打爆12345，饭圈闹剧背后的商业逻辑与公共秩序挑战

来源|徽声在线《风暴眼》

在徐州12345政务服务热线的工作记录中，话务员们经历了前所未有的挑战——连续8个昼夜的高强度运转，累计接听48795件投诉电话，这一数字背后，隐藏着一场因演唱会舞台编排引发的饭圈风波。

事件的主角是TOP登陆少年组合，在8月25日至29日的演唱会期间，他们的粉丝群体给徐州12345热线带来了巨大的工作压力。

图为徐州12345统计的投诉情况 图源：网络

据徽声在线《风暴眼》深入调查，这些投诉并非关于停水停电等民生问题，而是高度聚焦于演唱会上的“双人/多人舞台”是否保留。所谓“双人/多人舞台”，即男团成员在歌曲演绎时的搭档组合方式，这一看似微不足道的环节，却成为了粉丝们争论的焦点，甚至将政务服务热线变成了粉丝对轰的战场。

舞台编排本属于演出方的经营自主权，并不在12345热线的法定受理范围内。那么，粉丝们为何会如此执着地拨打热线电话呢？TOP登陆少年所属的经纪公司时代峰峻，又是如何将“艺人养成”模式转化为高利润率的商业运营的呢？

01

“双人舞台”之争，搅动徐州政务热线

8月25日至29日，时代峰峻旗下的TOP登陆少年组合在徐州奥体中心连续举办了四场演唱会。

图为TOP登陆少年组合双人舞台画面 图源：网络

在流行男团的演唱会中，“双人/多人舞台”是一个看似不起眼却备受粉丝关注的环节。它指的是由经纪公司安排的两名或多名成员搭档表演的歌曲段落。

在饭圈文化中，谁与谁捆绑表演，往往被视为资源分配的重要信号，这本质上是一场关于曝光机会的争夺战。

粉丝群体内部因此产生了分歧：一派认为公司强行将自家偶像与他人捆绑，稀释了独舞资源和变现机会，要求拆开；另一派则认为双人舞台是自家偶像的重要曝光位，要求保留。双方诉求截然相反，无法调和，从而在粉丝群体内引发了激烈的争执。

然而，舞台编排并不属于12345热线的受理范围，粉丝们为何还要坚持拨打热线电话呢？

图为网友分享的部分粉丝煽动12345举报帖文 图源：网络

据社交平台截图显示，部分粉丝为了迫使公司重视自己的诉求，想出了向12345热线打电话举报的办法，以此向公司示威、施压。更有甚者，两方粉丝群体还在社交平台上传播举报教程和攻略，教人如何反复举报、制造占线，以阻止“对家”打通电话。

据徐州12345热线披露的数据，对41768件同质化网络渠道诉求进行了批量办结，减少了重复派单。这意味着在近5万件工单中，绝大部分是粉丝有组织的重复提交。

12345政务服务热线作为政府联系群众的桥梁，被国务院办公厅明确为“倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道”。它并非个人情绪的宣泄口，也不是粉丝博弈的擂台，更不是无所不能的“许愿池”。粉丝们的行为无疑挤占了那些真正关乎民生冷暖的诉求的通道。

图源：微博

9月1日，TOP登陆少年组合粉丝俱乐部官方微博发布公告，对部分违约会员的高级会员权益进行了取消处理，并终身禁止其购买公司旗下所有演出、活动门票，同时列入黑名单。

图源：微博

9月2日晚，微博社区观察员“围脖侠”发布公告，确认站内存在带头煽动情绪、号召举报的违规账号，并对其进行了禁言处置。

但截至发稿时，TOP登陆少年的经纪公司及运营主体——北京时代峰峻文化艺术发展有限公司，并未就“双人舞台争议”向公众做出公开说明。

02

时代峰峻的“养成系”生意经

2009年，北京时代峰峻文化艺术发展有限公司在北京注册成立，并在重庆设立了练习生培训项目，启动了“TF练习生”招募计划。

图为李飞 图源：网络

公司创始人李飞（本名李霏）早年涉足金融投资与房地产行业，后转型娱乐领域。当时，内娱尚无成熟的练习生体系，《超级女声》等选秀节目制造的是“一夜成名”的神话。

图为黄锐 图源：网络

让时代峰峻走上不同发展路径的，是一份大学生写下的策划案。2007年，刚上大一的黄锐因深受日本杰尼斯事务所模式影响，在网络上发布了《关于在中国建立类似日本杰尼斯事务所艺人经纪公司》的方案，后被李飞看中。二人据此打造了“属于中国人的杰尼斯”。

这一模式的核心被业界概括为“养成”：不从成熟艺人身上获利，而是从十二三岁的少年中选拔，签订长达数年的培养合约，将声乐、舞蹈、形体训练以及日常生活持续公开，让受众从素人阶段就开始“陪伴式消费”。

图源：网络

回顾时代峰峻旗下艺人团体的发展历程，可以看出这家公司真正做的不是签几个艺人那么简单，而是搭建了一整套代际接力的生产机制。

一代TFBOYS是这套机制的开山之作。2013年8月6日，时代峰峻让已经凭借翻唱歌曲在互联网上积攒起人气的王俊凯、王源和易烊千玺一起组成了少年偶像组合TFBOYS正式出道。当时三人还都是十三四岁的孩子。

图为TFBOYS成员 图源：网络

时代峰峻将他们从素人时期的训练日常、翻唱视频、综艺片段全部公开，让观众看着他们长大。这种“陪伴式养成”让TFBOYS一步步从重庆的小舞台走向国民级组合，也为时代峰峻此后的所有代际复制标定了一个可复用的方法论。

二代时代少年团再次验证了这套方法论的效果。2019年7月，公司推出了歌舞真人秀《台风少年蜕变之战》，丁程鑫、马嘉祺、宋亚轩等7位少年参与录制，同年正式成团，组合名为时代少年团。

与一代不同的是，二代出道时“养成系”已经成为时代峰峻的厂牌标签，粉丝俱乐部、周边变现、演唱会票务的商业化闭环也已跑通。二代接过的不仅是舞台，更是一套已经能自我造血的商业模式。

图为TOP登陆少年成员 图源：网络

三代TOP登陆少年则是这套机制代际更迭的最新一环。2024年8月，组合正式推出，最终以5人形式运营。

即使某一代团体陷入发展瓶颈或舆论争议，后续梯队也能快速接力，保证热度和话题。这种长期、持续、稳定的新人孵化能力是时代峰峻最核心的行业壁垒。

03

将“陪伴”转化为层层递进的商业生态

在时代峰峻的体系里，想持续参与这种“陪伴”，付费会员往往是许多追随者的第一道门槛。

图为日本某Fanclub的会员权益概览 图源：网络

艺人的付费会员制度脱胎于日韩的Fanclub（粉丝俱乐部）模式。在日本，杰尼斯、LDH等事务所的官方粉丝俱乐部均为付费制，年费从几千到上万日元不等，会员享有优先购票、独家物料、活动报名等权益。

时代峰峻将这套模式本土化，并做到了极致。想为偶像花钱，得先花钱买一个“花钱的资格”。

交了这笔钱，你才能进入官方APP获得演唱会优先购票权、独家训练视频、限定周边购买资格等“专属福利”。

图为TOP登陆少年成员高级会员付费页面图源：网络

目前，TOP登陆少年组合的高级会员（下简称“高会”）年费为298元。

这笔费用可以筛选出核心付费用户，这些被验证过消费意愿和消费能力的用户，在后续的每一次周边发售、每一场演唱会中，都会成为第一批冲上去的人。

时代峰峻曾于2021年4月通过TF家族官方渠道披露，截至当年4月23日，仅时代少年团粉丝俱乐部的高级会员人数就突破12万人。按298元/年的高级会员年费测算，光会员费一项时代峰峻年收入就约3500万元。

如果算上后来新推出的TOP登陆少年和四代练习生的会员，仅订阅制这一项，时代峰峻每年就有稳定的近亿级别的现金流。而且这是预付费，钱先到账，服务慢慢供应上。

在拿到会员费这张入场券后，迎接粉丝的是层层递进的消费环节。

比如时代峰峻旗下艺人的现场演出，向来是内娱票务市场上最难抢的“硬通货”。

图源：网络

以2026年7月16—17日在澳门银河综艺馆举办的“2026TF家族运动会”为例，大麦平台显示票价180—1880元不等，96.5万人标记“想看”，开票即售罄。在二手平台检索发现，1880元档票价最高被挂到46076元，780元档最低也炒到6639元。

即便是在内地举办的演唱会，票房数据同样惊人。

图源：网络

据海南省旅文厅2025年11月公告，《时代少年团「加冠礼」演唱会—「冠岁」海口站》售票收入7195.26万元，《2025年TOP登陆少年组合·5/5-ONE有引力》海口站售票收入5107.32万元，两场演唱会售票收入合计超1.2亿元，均由时代峰峻组织举办。

TOP登陆少年此次徐州演唱会同样吸引了巨大客流。据媒体报道，四场演出累计为徐州奥体中心带来超过25万人次的客流增量，8月29日徐州市区累计客流达到329666人，创下观测期内最高纪录。

此外，还有众多艺人周边产品。这些产品多为印有旗下练习生、艺人形象的写真小卡、生日主题套装等衍生产品，生产端门槛不高，却靠着强情感属性撑起了极高的溢价。

一张纸质写真卡官方售价常以89元起步，一套生日主题礼盒生产成本仅十几元，终端售价可达数百元。

图源：网络

此类产品的毛利率普遍在70%以上，部分品类甚至超过90%。难怪有博主统计后调侃道，“中国烟草43分钟赚一个亿，时代峰峻只用32秒。”

图为购买须知与订单确认页面 图源：网络

在时代峰峻官方购买渠道（T-FAMILY APP与微信小程序），周边产品普遍都设置了高级会员购买门槛。例如一款时代少年团系列毛绒痛包，售价199元/套，购买须知里明确标注了仅限时代少年团粉丝俱乐部高级会员购买，非会员下单会显示“商品暂不支持购买”，而且每个ID限购1份。

整体来看，时代峰峻构建了一套以会员费搭建稳定基本盘、周边与专辑贡献高毛利、演唱会释放大额收入的多元化经营体系。

依托“陪伴成长”的情感联结，粉丝在长期的时间、金钱与情感投入中逐步形成沉没成本，自然留存于这套消费生态之中。

养成系模式天然依赖竞争驱动消费，但竞争一旦失控，便会从线上骂战蔓延至现实社会，冲击公共秩序。

图为时代峰峻楼下聚集事件现场与警情通报 图源：网络

今年8月重庆长江国际楼下的聚集争执事件，最终导致TF家族练习生暂停线下训练、警方介入处置，正是这种运营模式内部张力的集中爆发。

公司长期将练习生日常训练、出入路径作为“养成素材”公开，粉丝自然将训练基地视为消费场景的延伸。热度与风险一体两面，当冲突不断突破公共边界时，时代峰峻或许从产品设计之初就该考虑收窄对立情绪产生的空间。

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