GMMTV就中国粉丝冲突事件发布调查进展：涉事安保停职，承诺完善管理机制

泰国知名影视娱乐公司GMMTV针对近期在曼谷举办的一场活动中，一名中国女性粉丝与现场安保人员发生的冲突事件作出正式回应。公司宣布，涉事工作人员已被立即停职并接受全面调查，同时重申公司对任何暴力行为持零容忍态度。

这起事件发生在7月25日，地点位于曼谷三养米特城（Samyan Mitrtown）举办的JuniorMark粉丝见面会现场，该活动也是2026年国际小说节（International Novel Festival 2026）系列活动之一。据徽声在线了解，现场聚集了大量来自不同国家的粉丝。

GMMTV在7月26日发布的官方声明中表示，经过初步调查，确认涉事工作人员在处理纠纷时存在"过度使用武力"的行为。公司管理层对此高度重视，已成立专项小组深入调查事件详情。

声明特别强调，GMMTV自成立以来始终秉持和平、友善的经营理念，坚决反对在任何情况下使用暴力手段解决问题。公司对事件给当事人及公众造成的不良影响深表歉意。

据公司透露，涉事人员为活动临时外包的安保团队成员，并非GMMTV正式员工。但公司表示将承担起监管责任，加强对合作方工作人员的培训与管理。目前该人员已被暂停所有工作，等待最终调查结果出炉。

GMMTV公关总监在接受采访时表示："这起个别事件绝不能代表公司对所有粉丝的态度，我们珍视来自世界各地粉丝的支持，尤其是热情的中国粉丝群体。"

为防止类似事件再次发生，公司承诺将全面审查活动管理流程，完善现场监督机制，并考虑在未来的大型活动中增加多语言服务人员，以更好地服务国际粉丝。

事件发生后，在中国社交媒体平台微博上引发广泛关注和激烈讨论，相关话题阅读量迅速突破亿次。

多位现场目击者向徽声在线透露，冲突起因于排队问题。有网友发布视频称，一名中国女粉丝在清晨6点左右就到达现场，按照粉丝间惯例用雨伞占位排队，却遭到安保人员粗暴对待。

这位不愿具名的中国粉丝通过社交媒体发声，她表示自己保留了完整的排队证据，包括照片和粉丝群的聊天记录，可以证明自己并未违反规定。她描述称，当安保人员到达后，拒绝查看她的证据，也不承认她原本的排队位置。

根据该粉丝的陈述，在争执过程中，她被工作人员强行拖拽，手机被抢走，甚至遭到掐脖子的控制行为。她强调自己全程都在配合，只是试图保护个人财物。

对于网络流传的她抬腿踢向工作人员的视频片段，她解释说那是本能防卫反应，随后就被按倒在地。她表示愿意配合调查，希望主办方能公布完整监控录像。

现场视频显示，该粉丝被多名工作人员从二楼带至一楼离场，整个过程在众目睽睽下发生，引发了对安保人员执法尺度的质疑。有法律专家向徽声在线表示，公共场所使用武力必须遵循必要性和适度性原则。

随着事件持续发酵，部分中国网友发起抵制泰国旅游和泰国艺人的倡议。但也有理性声音呼吁，在完整事实公布前应保持克制，避免因个别事件影响两国文化交流。

与此同时，一些在场泰国粉丝通过社交媒体提出不同看法。他们称看到该中国粉丝多次违反排队规则，不服从管理，甚至踢踹一名女性安保人员。但这些说法尚未得到视频证据支持。

文化研究专家李教授在接受徽声在线采访时指出，此类跨文化冲突往往源于沟通障碍和规则认知差异。他建议未来大型国际活动应加强多语言服务，提前明确现场规则。

目前，GMMTV表示正在与曼谷警方合作，调取现场完整监控录像。公司承诺将在调查结束后召开新闻发布会，向公众公布最终处理结果。

中国驻泰国大使馆领事保护部门表示，已关注到此事件，正在与泰方相关部门沟通，确保中国公民合法权益得到保障。他们提醒在泰中国公民遵守当地法律法规，理性维权。

这起事件再次引发公众对大型活动安保管理的关注。有业内人士透露，泰国娱乐行业正在考虑建立统一的安保服务标准，以提升服务质量，避免类似争议发生。