面馆拒收硬币引发泼面风波：警方介入，店铺闭店，夫妻声誉受损

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6月3日，一位博主前往一家面馆用餐，点了一份售价12元的臊子拌面。他先通过手机扫码支付了6.1元，剩余的5.9元则打算用一张5元纸币和9枚一角硬币来结清。然而，老板娘看到这些小额硬币后，直接拒绝收款，理由是清点硬币太过麻烦，坚持要求顾客全额使用手机扫码支付尾款。双方因此发生争执，没想到老板竟然情绪失控，直接将一碗热面泼向了博主。

这家面馆位于江苏苏州吴中区，是一家陕西面馆。当天上午，当事人安先生在附近的商超购物后，商家找零给他留下了一张五元纸币和四枚一角硬币，合计九毛钱。

考虑到随身携带零散硬币容易丢失，安先生便打算在街边的面馆就餐时，用这些零钱来抵扣部分餐费。

临近中午时分，他走进了这家位于居民区楼下的陕西面馆。店内空间不大，四张木质餐桌靠墙摆放，后厨与前厅仅用简易隔断隔开。老板娘穿着红色围裙在收银台忙碌，老板则在后厨揉面、烹煮臊子，正是面馆一天中最忙碌的时候。

安先生坐下后，翻看了墙上的价目表，选定了一份标价12元的臊子干拌面。考虑到身上零钱零散，他决定先拿出手机扫码支付6.1元，剩余的5.9元则用随身携带的五元纸币和九枚一角硬币来支付。

付款前，他特意清点好了现金，将五元纸币平整地放在掌心，三枚一角和一枚五分的硬币整齐地码在纸币上方。然而，当他走到收银台准备交割剩余款项时，矛盾却瞬间爆发了。

老板娘低头瞥见安先生掌心里的小额硬币，眉头当即紧锁，摆着手语气生硬地拒绝道：“我们不收一毛硬币，这些零碎钱我们店里不收。你重新打开手机扫码，把剩下的尾款全部线上付清。”

安先生原本心态平和，听见对方直白拒收，连忙解释：“硬币是咱们国家的法定人民币，纸币和硬币具有同等的流通效力。法律规定商家不能无故拒收现金，我钱已经凑齐了，一分不差，没有理由不收。”

但老板娘压根没有听取他的解释，依旧固执地摇头：“开店每天收钱对账，一毛硬币清点起来太费时间了。积攒多了去银行存钱还要被嫌弃，收这些零钱纯属给自己添麻烦。反正我不收，要么全扫码，要么别结账。”

安先生无奈地说出了自己的实际情况：“我手机支付账户里已经没有多余余额了，兜里就只有这些现金，没法再次扫码付钱。”

一来一回几句争执后，原本轻松的用餐氛围彻底变味了。面馆里零星几名食客纷纷侧目。安先生见店家执意拒收法定货币，当即做出决定：“既然你们不收合法现金，这笔交易就没法完成。面我不吃了，把我刚才扫码付出去的6.1元退还给我就行。”

然而，这一合理的退款诉求再次遭到了老板娘的强硬回绝。她倚靠在收银台边，头都懒得抬：“面条已经下锅煮上了，食材、用水、臊子、面条全部耗损了。做熟的面卖不出去就砸在我们手里了，钱进了收银台不可能退。”

安先生再三沟通无果，僵持之际，一直在后厨忙活的面馆老板掀开隔断门帘走了出来，手上还沾着面粉。他刚出锅的热气腾腾的臊子拌面被他重重地搁在收银台桌面上，瓷碗磕碰台面发出沉闷的响声。

夫妻俩口径一致，老板站在妻子身旁开始和安先生争辩：“换做是你开店，天天收一大堆零碎硬币，天天蹲在柜台数零钱，你乐意收吗？你手里的零钱自己拿去银行兑换成整钱再来消费，我们店里不接零散硬币。”

安先生据理力争：“我是消费者，不是钱币兑换员。法定货币用来正常消费，我没有义务提前去银行换整。央行早就出台规定了，商户不得以清点麻烦为由拒收硬币，你们拒收本身就不合规矩。”

老板随即提出了歪理：“那我现在拿一堆硬币跟你换纸币，你换不换？你不愿意收硬币，凭什么逼着我们开店的收下？”

“咱们是消费付款，不是私下钱币互换，两件事不能混为一谈。” 安先生的反驳没能说服店家。夫妻俩你一言我一语地轮番反驳，从硬币结算问题慢慢上升到指责安先生故意找茬、存心刁难小本生意。

安先生反复提醒退款诉求：“要么退我6.1元，交易作废，我转身离开；要么收下硬币，结清尾款，我留下来吃面。除此之外没有别的方案。”

老板娘拔高音量笃定回复：“钱绝对不退，面也做好了。想走没那么容易。” 一旁的老板紧跟着附和：“不退钱你能怎么样？难不成还想赖账闹事？”

几番交涉持续了十多分钟，安先生意识到和情绪上头的店家已经没有协商的余地了。继续耗下去只会无休止地争吵。他轻叹一声，对着二人说道：“既然协商不成，我不纠结了。我先走，后续通过正规渠道投诉你们拒收现金。”

话音落下，安先生转身迈步走出面馆大门，踏上店铺门前的水泥台阶准备离开现场并报警维权。全程他没有辱骂、没有动手，始终克制着自己的情绪。同时，他开启了手机录像功能，完整记录了全过程，留存了维权证据。

可就在安先生抬脚准备走向电动车的瞬间，店内老板娘突然快步起身，端起收银台上那碗冒着热气的臊子拌面，踩着台阶快步追到店外。趁着安先生背对店铺的空档，她整碗连汤带面狠狠地朝着安先生后背泼洒而出。

滚烫的面汤顺着衣领渗进衣服，面条粘连在后背、裤腿上。油渍与汤水瞬间浸透了一身衣物，好好的衣服被面食大面积污染了。

泼完面之后，老板娘站在台阶上，手指着狼狈的安先生出言讥讽：“不就是一碗面而已嘛，至于揪着几毛钱不放吗？难不成你身上穿的衣服是金子银子打造的？被泼点面就心疼了？一天天没事找事，纯属闲得慌。”

安先生猝不及防被热面泼身，又被当众言语羞辱。他强压怒火转头质问：“拒收人民币本就违法，协商不成我主动离开，你凭什么端滚烫面食泼我？当众泼洒热面已经涉嫌人身侵权了。”

老板紧随老板娘走到门口，叉腰站在台阶上。看见安先生举着手机拍摄，他不以为然地嘲讽：“拿着手机拍视频就占理了？有本事你就报警、去投诉，我们开店做生意不怕。”

周围路过的街坊路人听见争吵声纷纷驻足围观。不少路人看到满地散落的面条、满身污渍的安先生，纷纷指责店家处事过激，为几毛零钱大动肝火泼面实在不妥。

但面馆夫妻面对旁人的劝说，依旧态度蛮横，丝毫没有愧疚与歉意。反倒不停数落安先生挑剔难缠、刻意找麻烦影响门店正常经营。

受辱后的安先生没有冲动还手，在路人注视下当即拨打了110报警电话，等待辖区民警到场处置。十几分钟后，辖区派出所民警抵达现场，分别对安先生、面馆老板、老板娘三方做了笔录取证。他们仔细查看了安先生被面食污染的衣物、现场散落的面条以及当事人拍摄的完整视频。

在民警调解环节，安先生表示店家因拒收法定流通硬币需要接受监管部门处罚；第二，老板娘当众泼洒热面、言语辱骂侵犯了自身人身权益与名誉，他要求店家公开道歉并赔偿衣物损毁产生的经济损失。

经过现场核实，民警给出了处置意见。老板娘泼面行为未造成当事人身体烫伤、轻伤等实质性人身伤害，暂达不到案件立案标准，无法按照侮辱罪刑事立案。他们建议双方优先私下协商和解。

得知无法立案后，面馆夫妻俩气焰再度高涨。老板娘甚至当场提出让安先生当场验伤：“面汤温度根本不烫，没烫破你一点皮肉，凭什么让我们赔钱道歉？”

老板反倒顺势向民警诉苦，声称安先生进店争执耽误了午市经营，他要求安先生赔付门店误工损失。双方诉求分歧巨大，现场调解宣告失败，没有达成任何和解约定。

事发当天傍晚，安先生将无剪辑的现场原视频发布在了社交平台。很快，这段视频就引起了不少网友的关注。网友们纷纷吐槽不收人民币是违法行为，老板娘的所作所为更是令人不齿。这下，他们的名声算是臭了，肯定会影响店里的生意。

6月4日，安先生发文表示自己本无意和老板起争执，但人和人的相处应该建立在平等的基础上。他也不要求道歉了，目前只希望店铺能够闭店整顿。他觉得没有必要再继续计较下去了。

开门做生意讲究和气生财。十二元的一碗面，因为区区九毛零钱，从简单的付款分歧演变成了泼面羞辱。店家既违背了现金收付相关法规，又丢失了经营格局。

原本只需要收下硬币顺利完成交易，或是好好协商退款就能轻松化解的小事，最后却落得口碑崩塌、闭店关门的下场，真是不值当。希望广大店家能够引以为戒，避免类似事件再次发生。

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信息来源：徽声在线所发布的相关视频