江苏男子吃面用硬币支付遭拒，老板娘泼面引纠纷，客人果断报警

“硬币也是钱，凭什么不要？让你扫一块钱，你还想让我有什么好脸色！”

在江苏，一位面馆老板娘因顾客使用9毛硬币支付面款，竟直接将热面泼向客人，引发了一场轩然大波。

这本是一桩因几毛零钱引发的小事，却迅速在网络上发酵，成为众人热议的消费纠纷话题。

6月3日，当事人安先生将现场实拍视频发布到网上后，瞬间在网络上炸开了锅。

网友们一边纷纷指责店家态度蛮横、不讲道理，一边普及起硬币作为法定人民币的知识，强调商家无权拒收。

如今，安先生已经果断选择报警处理，而店家这种随意拒绝收硬币的行为，早已触碰到了法律的红线。

一碗售价12元的拌面，加上不到1元的硬币，竟闹到了报警的地步，实在令人唏嘘不已。

一、零钱支付，却遭呵斥

在当今社会，出门逛街消费时，扫码付款已经成为绝大多数人的首选方式。

纸币和硬币逐渐在日常消费中淡出人们的视线，不少小商户看到硬币就头疼不已，觉得清点起来耗时费力，存放也不方便。

苏州木渎镇这家陕西面馆的矛盾，就源于这一枚枚小小的硬币。

事发当天，安先生外出采购，在附近超市消费后，找零得到了5元纸币和9毛硬币。

安先生担心硬币零碎放在口袋里容易弄丢，路过这家面馆时，便打算进店吃一碗臊子干拌面，顺便把零碎的现金花掉。

一碗拌面标价12元，安先生计划采用拆分付款的方式：

先通过手机线上扫码支付6.1元，剩余的5.9元则用手里的纸币和硬币补齐。

从常理来看，这种付款方式本身并没有任何问题，然而，当安先生刚掏出硬币时，就迎来了老板娘劈头盖脸的一顿呵斥。

老板娘当场明确表示，店里不收一毛面值的硬币，还强硬地要求安先生再掏出手机，单独扫码补齐剩余的1元差价。

安先生当场就无法接受了，他手中的硬币是正规的人民币，商家凭什么单方面拒绝收付款呢？

既然店家执意拒收现金，这笔交易显然无法继续进行下去了，安先生当即提出退款，并表示放弃用餐。

矛盾的第一个爆发点就此出现了：

老板娘以面条已经下锅做好为由，坚决不肯退还钱款。

其实，从消费合约的角度来说，顾客支付钱款，商家准备食材，这确实已经形成了交易关系。

但前提是交易方式必须遵循国家法定规则，商家违法拒收人民币在先，顾客完全有权终止交易，并索要退款。

老板从后厨走出来后，并没有从中调和矛盾，反而站在妻子身边帮腔，不停地劝说安先生：

硬币可以去超市或者银行兑换后再来消费，面馆实在没办法收纳这么多零钱。

安先生反问道，银行都正常收纳兑换硬币，开门做生意的面馆凭什么搞特殊呢？

老板娘则理直气壮地回怼，价目表上面没有几毛钱的定价，自己也不愿意收这些零碎的硬币。

甚至还觉得顾客本人也嫌弃硬币，凭什么非要逼着门店收下呢。

安先生反复强调，硬币是我国法定流通货币，和纸币拥有同等的购买力，不能因为商家个人不喜欢就拒绝收款。

然而，夫妻俩全程都听不进去道理，一人唱红脸，一人唱白脸。

孤身一人的安先生口舌不太伶俐，几番争辩始终处于下风，退钱的诉求也被反复驳回。

眼看着沟通彻底无望，安先生暂时走出店铺，戴上随身相机留存现场证据。

他准备再次进店进行最后一次协商退款，这也为后续的泼面冲突埋下了伏笔。

二、协商不成，惨遭泼面

安先生佩戴好摄像设备再次进店后，开门见山地重申了自己的诉求：

“把钱退给我，我不吃了。”

没想到老板娘的态度更加嚣张了，直言不吃就把面倒掉，钱一分都不会退。

老板则把面碗重重地砸在桌面上，摆出一副“你能奈我何”的姿态，质问安先生想要怎么处理这件事。

双方言语交锋不断升级，老板娘全程语速飞快，还不停地打断安先生发言。

她句句都带着嘲讽和指责，反复强调“提前说好不收硬币，是顾客不配合扫码补钱”。

安先生始终保持克制，全程没有辱骂对方，也没有过激动作，只是坚持索要退款。

争执途中，老板娘的情绪彻底失控，抬手摔碎了桌上的餐具，连续三遍质问面条做好了怎么办，安先生依旧坚持：

商家拒收法定货币，交易无法成立，成品面食的损耗不该由消费者来买单。

被安先生屡次拒绝强行用餐的要求后，老板娘直接撂下狠话：

钱绝对不退，面条摆在桌边，爱吃不吃，不吃就自行带走。

后来，她还顺带出言挖苦、数落安先生无事生非、挑剔找茬。

一旁的老板看似情绪平稳，言语却处处挑衅，甚至放话：

不退钱不服气，有本事直接掀桌子。

多次协商全部碰壁后，安先生眼见沟通彻底无效，转身打算离开店铺另行维权。

就在安先生走出店门，站在门口台阶下的瞬间，让人意想不到的一幕发生了：

原本已经坐回店内的老板娘突然快步追出，端起桌上热腾腾的面，整碗汤汁连带面条一股脑泼在安先生身上。

滚烫的面汤瞬间浸透了顾客的衣物，猝不及防的安先生被这突如其来的举动惊到，忍不住说了一句粗口。

泼完面之后，老板娘非但没有半点歉意，反倒站在门口继续指责。

嘲讽顾客衣物金贵碰不得汤水，老板紧随其后，指责安先生刻意拍摄视频讹诈门店。

不少网友看完实拍视频之后气愤不已，纷纷留言吐槽：

“就算谈不拢买卖，也不该用泼热水这种极具人身伤害风险的方式泄愤，这简直太过分了！”

从法律层面来讲，刻意向他人身上泼洒食物，已经涉嫌故意损毁他人物品和人身侵权。

倘若造成皮肤烫伤，顾客还能索要医药费赔偿。

安先生检查着满身油污的衣服，看着店家夫妻俩一唱一和不停地数落，满心委屈却无处诉说。

当场，他下定决心报警，要用正规途径维护自身权益。

三、报警维权，却陷入僵局

民警接到报案后，随同安先生重返面馆处理这起纠纷。

进店之后，老板娘的嚣张气焰明显收敛了许多，还主动提出当场查验安先生身体有没有被汤水烫伤，试图用验伤来转移矛盾焦点。

安先生的核心诉求从来都不是索要烫伤赔偿，而是追责老板娘当众泼水辱骂、恶意人身羞辱的行为。

没想到老板见状变得有恃无恐，一脸得意地告诉民警：

随便报警，门店全盘奉陪，自己没有动手打人，反倒是安先生进店争执影响了门店的正常营业，顾客反倒需要赔偿店铺的经营损失。

安先生拿出手机里完整的现场录像，想要向民警完整陈述事情经过，却屡次被老板娘中途打断。

她抢着单方面描述经过，甚至伸手拍开安先生想要比划的手，全程垄断话语权。

现场调解中出现了最大分歧，安先生坚持店家当众泼水、当众谩骂属于公然侮辱，需要依法处置。

民警现场研判后表示，现有情形暂时达不到侮辱立案标准。

这一结果也让不少围观网友产生疑惑，纷纷在评论区提问：

当众泼水羞辱人，到底要到什么程度才算侮辱呢？

单次泼面争执，或许可以归类为民事侵权纠纷；但拒收硬币这件事，却是实打实的违法行为。

餐饮门店属于人工面对面收款业态，无正当理由不得拒收纸币与任何面额硬币，商家嫌清点麻烦不能作为拒收的借口。

只有当消费者一次性拿出成百上千枚大额硬币，超出门店日常清点能力时，才能协商引导顾客去银行兑换零钱。

安先生仅仅只有9毛硬币，完全不在大额硬币范畴，店家拒收毫无法律依据。

结语：

小小几毛硬币，却暴露出部分商户漠视人民币法规、遇事冲动蛮横的问题。

做生意讲究和气生财，不想收零钱可以好好协商，泼面泄愤只会得不偿失，最终损害的还是自己的利益。

这也提醒咱们普通人，碰到拒收现金的情况不用忍气吞声，要留存好证据依法投诉，守住自己法定的支付选择权！

信息来源：徽声在线