传统套餐“千篇一律”，中国联通贾志强：用户需求已转向个性化、智能化

每经记者：李少婷 编辑：陈俊杰

4月28日，徽声在线从北京现场获悉，中国联通在当日举办的“2026中国联通品牌与产品发布会”上，面向个人及家庭用户正式推出了“联通魔方”这一创新通信服务产品。此举旨在打破传统固定套餐的束缚，为用户提供更加灵活、个性化的自选式通信服务体验。

中国联通市场部（品牌发展部）总经理贾志强在发布会上指出，当前电信运营商的传统套餐模式普遍存在“标准有余，个性不足”的问题，套餐数量繁多、规则复杂，且月费固定、资源分配僵化，难以满足用户日益增长的个性化服务需求。他强调，用户的需求正从基本的能用、通用、被动接受，转变为追求好用、个性、主动选择的服务模式。

中国联通市场部（品牌发展部）总经理贾志强现场介绍产品 每经记者 李少婷 摄

据贾志强介绍，“联通魔方”产品具有资费透明、办理便捷、流量阶梯计价、服务自主选择等特点，定价从39元/月起，目前已在全渠道正式上线。用户可以根据自己的实际需求，灵活选择套餐内容，实现通信服务的个性化定制。

近期，中国联通、中国移动、中国电信三大运营商相继公布了2026年第一季度业绩报告。数据显示，营业收入方面，仅有中国移动实现了小幅增长，而三家公司的归母净利润均出现了不同程度的下滑。业内人士分析认为，除了税率调整的影响外，传统电信业务红利的逐渐消退也是行业共同面临的问题。因此，创新服务成为运营商们寻求突破、提升竞争力的关键。

那么，此次中国联通推出的通信服务升级，能否真正满足市场需求呢？

独立电信分析师付亮对此表示，他认为“联通魔方”的最大优势在于其灵活定制的特性。该产品类似于一个服务超市，用户可以自由组合、调整套餐内容，这种突破性的设计大大增加了套餐的弹性，也为运营商提升收入储备了大量空间。不过，他也指出，对于普通用户来说，灵活定制可能仍稍显复杂。在定价方面，39元同价位套餐的可选空间较大，用户的选择范围比较宽泛。他建议中国联通日后可以将基本套餐外的叠加服务，如Token（词元）服务等，增加到更多套餐中，以进一步提升整体的通信服务产品市场竞争力。

根据中国联通的介绍，“联通魔方”首期提供了联通云盘VIP、视频彩铃乐享会员、安全管家等可选服务，用户可以根据自己的需求进行定制，并且每月可以灵活变更套餐内容。未来，中国联通还将陆续注入Token、AI速记、AI看家、AI云盘、AI彩铃、云智终端等创新能力，为用户提供更加丰富、智能的通信服务体验。

值得注意的是，中国联通此次还表示将向个人用户提供Token服务，这被认为是“联通魔方”迭代的亮点之一。而放眼整个行业，电信运营商向个人用户提供Token服务已经成为一种趋势。此前，三大运营商已经相继提出了Token经营的概念，中国电信方面甚至明确表示Token服务将是其今后的经营主线。4月以来，中国移动旗下北京移动也面向个人用户推出了算力Token套餐，以5.99元的算力次包和24.99元的月包（含1000万Tokens）的价格，意在将算力打造成普惠产品，进一步推动通信服务的创新与发展。