智能家电新国标实施，苏宁易购“五一”促销助力AI家电普及

当您踏入现代化的家电卖场，眼前琳琅满目的产品中，众多标榜着“智能”“AI赋能”“智慧生活”的家电让人目不暇接。然而，面对这些宣传语，您是否能够精准区分哪些是真正具备智能特性的家电，哪些仅仅是披着智能外衣的传统产品呢？在过去，这几乎是一个无解的难题。但自今年“五一”小长假起，这一状况将迎来根本性的改变。

从5月1日开始，两项备受瞩目的国家标准——《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》与《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》将正式生效。这两项标准从“智能能力”和“场景效果”两大维度出发，为“智能家电”给出了明确的定义，首次为这一领域划定了清晰的界限。

具体而言，《智能家用电器的智能化技术要求和评价》标准规定，智能家电必须拥有数据管理、人机交互、智能控制以及智能运维这四大核心能力，并构建了从L1至L5的五级智能等级评价体系。这一体系将产品的智能程度细化为可分级、可验证的具体指标，从L1的基础联网功能到L5的完全自主决策能力，层层递进。《智能家用电器应用场景》标准则界定了环境管理、健康管理、能源资源管理等九大智能应用场景，并对每个场景下的技术指标和实现路径提出了量化的要求。

新标准的实施，让终端卖场迅速感受到了变化。笔者探访了位于南京新街口的苏宁易购门店，最直观的印象是导购人员的介绍方式发生了显著变化。“以往介绍智能家电，我们主要依赖口头讲解和现场演示，但产品的智能程度究竟如何，缺乏一个公认的标准。”门店的家电管家表示，“现在，有了新国标作为依据，我们可以根据不同等级对应的能力进行介绍，顾客也能根据自己的需求进行对照选择，双方的沟通变得更加顺畅和高效。”

从实际销售数据来看，L1级智能家电所具备的联网、手机App远程控制等功能，在主流品牌的中高端产品中已经实现了全面覆盖，成为了这些产品的标配。苏宁易购的家电管家举例说：“几年前，远程控制空调还算是卖点之一，但现在，如果一款2000元以上的空调没有这个功能，消费者反而会感到意外。”

L2和L3级智能家电则稳稳占据了市场的主导地位。L2级产品具备单设备的场景识别能力，如空调能够根据室内温度自动调节，空气净化器能根据空气质量自动调整风速等。而L3级产品则实现了多设备的联动控制，用户只需一句“我回家了”，就能触发灯光自动亮起、空调切换至舒适模式、窗帘同步打开等一系列操作。具备这两级功能的产品，合计占据了智能家电市场的一半份额，是当前消费者选购的热门选择。

在众多智能家电中，L4级产品无疑是最引人注目的。如果说L1至L3级的智能还停留在“被动响应”的层面，那么L4级则要求家电具备多模态感知和自主决策能力，能够在无需人工指令的情况下完成闭环服务。在苏宁易购门店，我们可以看到：搭载了AI之眼和美食智能体的L4级冰箱，能够根据不同食材的特性精准调控温度、湿度和真空度，还能根据库存情况主动推荐美食方案，并根据用户的食材消耗习惯推送采买建议；L4级空调则能精准感知人体的位置和距离，当人靠近时自动调轻风速，远离时自动调整风速以保持舒适，无人时则自动进入节能模式；L4级洗衣机则能主动监测洗衣过程，当泡沫过多时自动增加漂洗次数，用户只需抱着衣物靠近机身30厘米并停留2秒，机器便会自动开机。然而，门店的家电管家也坦言，L4级产品代表着当前消费级市场智能家电的最高水平，目前通过权威认证的产品数量仍然有限。

新国标的落地恰逢“五一”消费旺季，零售终端也在积极把握这一政策机遇。据了解，苏宁易购在“五一”期间推出了超过千款AI家电的“提质不提价”计划，结合国家以旧换新补贴、品牌工厂让利和门店专项补贴三重优惠，有效降低了消费者更换智能家电的门槛。同时，门店还设置了家电场景化展陈区，方便消费者现场操作核心功能，直观感受不同等级智能体验之间的差异。

门店外，“五一”焕新的热潮正在逐渐升温。走进卖场的消费者或许不会记住两项国标的具体编号，但他们一定会记住一件事：从今年“五一”之后，购买智能家电变得更加直观和简单了。

文/李珣改写