AaaS时代决战前夜：微盟"龙虾"生态如何重构万亿SaaS市场？

每经特约记者：林晓晨 每经编辑：陈思颖

步入2026年，AI Agent（人工智能代理）技术正从实验室验证阶段加速迈向大规模商业应用，成为零售数字化转型的核心驱动力。以"龙虾"（OpenClaw）为代表的执行型智能体通过市场教育，显著提升了商家对AI技术的接受度和应用频率，推动行业进入"智能体即服务"（AaaS）新纪元。

4月22日，在WEIMOB DAY 2026城市峰会上，微盟集团执行董事兼总裁游凤椿提出颠覆性观点：AI已突破效率工具范畴，正在重构品牌经营逻辑。会后，技术副总裁肖锋向徽声在线记者详细解析了"龙虾"生态与技能标准化（Skills）如何重塑SaaS产业格局，揭示微盟从Workflow到Skill调度的战略转型路径。

游凤椿现场展示企业应用案例 图片来源：微盟官方资料

肖锋指出，AI行业正经历范式革命：从"对话交互"转向"任务执行"，掌握技能调度入口即掌控新一代数字渠道。微盟技术升级的核心在于构建"Skill-Centric"架构，将传统基于工作流的智能体升级为可动态组合技能的智能系统。这种转变使微盟在2025年财报中交出亮眼成绩：AI相关收入突破亿元大关，下半年环比增长超130%，验证了其商业闭环的有效性。

面对未来竞争，肖锋强调："能否将复杂的营销、交易、运营能力封装为标准化技能，决定着AI业务的增长天花板。"当前微盟正推进三大战略：深化WAI（2023年5月发布的AI大脑）与"龙虾"生态的技能互补，构建"确定性经营场景+开放性生态"的双轮驱动模式，同时通过技能标准化降低商户接入门槛。

技术跃迁：从Workflow困境到Skill生态

"龙虾"的爆发并非偶然，它验证了技能化路线的商业价值。"肖锋坦言，尽管未来可能出现更优形态，但当前模式已确立核心优势：相比传统API，Skills具有更强的扩展性和开发效率。2026年行业趋势显示，AI Agent正从"工具堆砌"转向"技能化生态"，技能协议已成为SaaS能力开放的基础设施。

回顾技术迭代历程，肖锋披露微盟曾经历Workflow弯路：早期系统要求用户硬填百余个参数，固定流程导致换个问法就失效。新系统确立"精准+智能"双目标：既提供可验证的准确回答，又坦诚承认能力边界，杜绝提供无依据数据。这种转变使系统应对复杂场景的能力提升300%。

在零售场景落地方面，肖锋指出非技术障碍更需关注：商家对AI的"万能期待"、一线人员的抵触情绪、学习成本过高构成三大挑战。微盟通过建立行业案例库、开展上门培训、打造标杆客户等方式破局，发现"同伴示范效应"比单纯技术推广有效5倍以上。

技术架构层面，微盟将原有API重构为动态技能模块，推出的Admin Skill实现跨平台兼容，可接入OpenClaw、Hermes Agent等主流生态，达到"一次开发、多端复用"效果。该技能库采取免费开放策略，通过Token消耗计费模式降低商户使用门槛，目前已有超过12万家企业接入。

AaaS时代：商业化与安全性的双重突破

肖锋透露，"龙虾"架构研发历经两次迭代：初代耗时2年、投入数十人；二代基于经验积累，仅需2个月由5人团队完成。微盟坚持"去框架化"策略，避免技术绑定风险，同时通过三大手段控制成本：缓存策略降低30%计算量、分层模型使简单查询成本下降75%、上下文压缩技术提升响应速度40%。

微盟技术团队研讨场景 图片来源：企业技术白皮书

安全领域成为新战场。肖锋警示：过度开放的生态已导致多家企业系统崩溃，某零售巨头因授予"龙虾"root权限引发数据泄露事件。微盟建立三重防护体系：接口封装隐藏敏感功能、权限颗粒化管理、动态安全监测，确保客户系统零事故运行超600天。

展望技术趋势，肖锋预测将出现专为AI设计的极简语言："当前Schema语言在高并发场景下响应延迟达15秒，未来必然催生机器可读的高效标签语言。"微盟已组建专项团队研发新一代技能描述语言，计划2027年投入商用。

商业模式创新方面，肖锋判断行业将经历三次进化：从基础的Token差价模式，到按技能调用量计费，最终过渡到结果导向的分成模式。微盟正试点"GMV增长分成"计划，某服装品牌通过导购Agent实现月销提升220万元，微盟按约定比例获得绩效分成。

在生态建设上，微盟坚持"开放有界"原则：与腾讯生态深度绑定微信场景，同时拓展飞书、钉钉等多元入口；大模型合作采取"1+N"策略，以DeepSeek为主底座，适配Qwen等国产模型，娱乐场景接入豆包，确保技术自主性。针对商家关注的流量问题，微盟推出GEO（生成式引擎优化）服务，帮助客户提升AI时代的数字曝光率。

"SaaS行业正经历从工具到智能经营平台的质变。"肖锋总结道，微盟通过Weimob Admin Skill推动产业升级，随着"龙虾"生态普及和技能标准成熟，To B智能体将进入确定性增长阶段。公司计划三年内投入5亿元研发资金，锁定AaaS时代的技术制高点。