特朗普政府推出AI政务平台America.gov，上线初期聊天机器人引发争议

新华社消息，美国特朗普政府于9月29日正式上线了一个由人工智能技术驱动的联邦政府信息服务平台——America.gov。这一举措标志着美国政府在数字化转型方面迈出了重要一步。

特朗普政府要求管理和预算部门在90天内出台具体实施指南，要求各联邦机构将符合条件的公共服务项目整合至America.gov平台，以替代现有的超过2.9万个分散的政府网站。特朗普表示，这一平台将为美国民众提供一个统一的政务服务入口，避免他们在众多政府网站、复杂规章制度和繁琐表格之间来回切换。

"America.gov将彻底改变联邦政府的形象，从障碍转变为服务提供者。"特朗普在发布会上强调，"我们正在简化流程，提升用户体验，让政府服务回归其本质。"

特朗普特别指出："这是终极政务服务平台。仔细想想，它就叫'America'（美国），多么贴切的名字。"

白宫方面介绍，该平台采用了"现代技术"和所谓的"超级智能"系统。目前网站的核心功能包括AI智能问答服务，首页设有智能搜索栏，用户可以用自然语言提问，咨询各类联邦政府服务的办理流程。网站说明显示，系统提供的答案均源自官方政府网站，并附有原始信息来源的链接。根据规划，到2027年初，用户将能够通过该平台完成多项政务手续，包括申请联邦医疗保险和办理护照等。

然而，据美国公共广播公司（PBS）和美联社报道，America.gov在上线初期，其AI聊天机器人出现了一些意外情况：系统生成了一系列直接反驳特朗普此前公开言论的回答。例如，关于2020年美国总统大选，机器人明确表示民主党人乔·拜登赢得了选举，且联邦官员未发现任何影响大选结果的广泛欺诈行为；关于爱泼斯坦案件，机器人确认特朗普的名字出现在相关文件中；关于就职典礼人数，机器人指出奥巴马2009年就职典礼的观礼人数多于特朗普；关于关税政策，机器人解释称特朗普对外国公司施加的关税最终由美国企业和消费者承担，且对美国整体经济产生了负面影响。

此外，针对特朗普曾宣称自己是"首位放弃领薪水的美国总统"的说法，America.gov通过引用官方历史文献，列举了胡佛、肯尼迪等人在特朗普之前就已拒绝领取总统薪水的事实。

不过，网站随后对部分回答进行了修改。当再次被问及2020年大选等敏感问题时，系统改为表示"无法回答政治问题"。

对于这一系列事件，America.gov的运营方美国总务管理局和管理与预算办公室均未回应《纽约时报》的置评请求。白宫方面也没有直接回应特朗普是否知晓该网站回答与其公开言论相矛盾的问题，仅在声明中表示："America.gov网站将持续更新，提供更多来自联邦政府的功能、资源和信息。"声明还补充道："总统和政府已经就2020年大选相关问题、关税成本承担问题，以及工薪家庭减税带来的经济效益等议题明确表态。"