专访Rokid副总裁蔡国祥：AI眼镜未来3-5年或成主流，探索中寻求突破

每经记者：张韵 编辑：毕陆名（徽声在线）

随着数贸会的圆满落幕，人工智能（AI）领域的热度却丝毫未减，持续升温。

在人工智能展区，乐奇（Rokid）的展台成为了众人瞩目的焦点，热度持续不减。其方圆框、玳瑁色搭配柔性镜腿的时尚外观设计，吸引了众多客商驻足体验。翻译、拍摄、提词等核心功能，更是成为了销售人员向顾客介绍时的重点。在展台的一角，一段眼镜代理商之间的对话引起了记者的注意，他们纷纷表示，当前AI眼镜行业面临着“坪效低、毛利薄、配镜难”等挑战。

乐奇副总裁蔡国祥在接受《每日经济新闻》记者专访时坦诚地表示，AI眼镜行业目前仍处于早期发展阶段，公司更注重的是探索与积累，只要不亏损就会持续投入。他认为，全彩显示、杀手级应用、AI交互以及全天候佩戴体验，是AI眼镜走向普及所必须具备的关键条件。

乐奇副总裁蔡国祥。图片来源：企业供图

然而，行业内部对于AI眼镜的发展路径存在着更深层次的分歧：是选择降低成本、减少配置以快速占领市场，还是坚持打造全功能、高品质的AI眼镜？

减配还是坚守全功能？

NBD：在你看来，AI时代的“超级入口”是否会是AI眼镜？还是会有其他核心终端出现？

蔡国祥：我们坚信，在AI时代，眼镜相较于手机、手表、耳机等其他终端，更有潜力成为超级入口。尽管目前AI眼镜行业规模尚小，尚未成为公认的事实，但我们认为，AI眼镜不仅仅是工具，更是人类感官的延伸，能够为我们带来更加便捷、智能的生活体验。

NBD：在行业开始减配的趋势下，为何Rokid仍坚持在眼镜上保留摄像头和扬声器？

蔡国祥：要让AI像人类一样识别并理解世界，视觉和声音的交互是必不可少的。否则，AI的能力将大打折扣。乐奇是一家专注于人机交互的公司，而非单纯的AI眼镜硬件制造商。当然，行业需要多元化发展，其他公司选择减配以服务于特定场景也是无可厚非的。但乐奇将坚持打造全功能AI眼镜，为用户提供更加全面、智能的交互体验。

NBD：那么，AI眼镜的最终形态会是什么样的？公司目前的产品迭代节奏是怎样的？

蔡国祥：在理想状态下，AI眼镜应该无限接近于普通眼镜的轻便与舒适，实现轻量化全天候佩戴。就像我们现在默认手机都是智能手机一样，未来的眼镜也将默认具备AI功能，能够连接大模型并提供智能化服务。我们认为，未来3到5年内，AI眼镜有望取代传统眼镜成为主流。在芯片、电池等底层技术上，我们与核心供应商保持着密切合作与共创，但坚持“成熟才量产”的原则。只有当新技术在体积、重量、功耗和成本上达到C端用户可接受的标准时，我们才会将其推向市场。

此外，我们还注重产品的持续迭代与升级。通过不断收集用户反馈和市场数据，我们不断优化产品性能和功能，以满足用户日益增长的需求。同时，我们也积极探索新的应用场景和商业模式，为AI眼镜的未来发展开辟更广阔的空间。

NBD：公司在海外的拓展情况如何？有哪些具体的市场策略？

蔡国祥：通常，我们在海外的上新节奏会滞后于国内约3个月。众筹并非我们进入海外市场的必经之路，而是作为进入某些国家前的预热和获取初始用户的手段。我们会根据各国市场的具体情况决定是否采用众筹方式，随后通过线上渠道和线下代理商正式落地销售。

今年，我们在海外市场的拓展取得了显著成效。日本众筹项目打破了平台13年来的记录，充分展示了海外用户对AI眼镜的浓厚兴趣。同时，我们已经成功进入泰国、越南、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾等东南亚地区，并逐步向德、法、英及加拿大、澳大利亚等地拓展。在海外市场拓展过程中，我们注重本地化运营和品牌建设，通过与当地合作伙伴的紧密合作，共同推动AI眼镜在海外市场的普及与发展。

NBD：线下门店方面，公司更倾向于数码渠道还是传统眼镜店？

蔡国祥：我们其实都会考虑。在海外，我们更多以科技数码渠道为主，因为这些渠道的用户对新技术和新产品更加敏感和接受度高。而在国内，我们很快将在中国香港开设全球首家AI眼镜无人自助体验店。这家体验店将采用先进的自助服务技术，用户可以独立完成所有体验流程，仅在需要时有人介入协助。这不仅是线下门店的新趋势，也能有效降低人力成本、提升体验效率。

坪效焦虑如何破解？

NBD：在线下门店销售中，AI眼镜相比传统眼镜是否存在坪效低的问题？

蔡国祥：是的，你已经关注到了这个非常细节且重要的问题。AI眼镜行业目前还处于早期发展阶段，很多用户对AI眼镜的了解还不够深入。这个市场有个特点，就是高度依赖线下体验。我们之所以注重线下门店的建设和运营，是因为用户亲身体验后退货率会更低。

当然，线下开店确实会面临销售坪效的问题。因此，我们的专卖店不会追求过大的店面面积，而是注重店面的精致和体验的优化。我们希望通过提供优质的体验和服务，首先保证不亏损，实现微薄的利润。然后随着行业的不断发展和用户接受度的提高，利润空间自然会逐渐增加。

NBD：二代眼镜将配备近视镜片，这需要增加验光环节。门店会做出哪些调整来应对这一变化？

蔡国祥：对于近视用户的配镜难题，我们首创了“验配一体店”模式。我们与毛源昌、红星眼镜等传统光学眼镜品牌展开深度合作，在店内提供一站式验光配镜服务。这样，用户在一个门店里就能解决所有需求，无需再奔波于多个店铺之间。

现在AI眼镜的绝大部分用户都是日常佩戴眼镜的近视人群。因此，我们把AI眼镜和传统验光配镜服务打通，为用户提供更加便捷、全面的解决方案。这不是简单的渠道叠加，而是解决AI眼镜走向大众的最后1公里问题。我们在这方面走得最早、探索最深，从验光标准到门店服务流程都进行了全面的优化和提升。目前，大家也在跟着我们一起去做这样的尝试，共同推动行业的快速发展。

通过“验配一体店”模式，我们不仅解决了近视用户的配镜难题，还提升了门店的服务水平和用户满意度。这为AI眼镜的普及和发展奠定了坚实的基础。

NBD：也有渠道商反馈说智能眼镜的销售毛利相对较低。你如何看待这一问题？

蔡国祥：的确，目前市场上的定价策略使得我们希望尽可能给用户更低的价格门槛，以吸引更多用户尝试和接受AI眼镜。因此，中间环节的利润空间非常有限。对于合作的线下门店而言，他们今天的主要收入仍然来自于卖传统眼镜，而不以AI眼镜获利为首要目标。他们与我们合作更多是看到了这个行业未来的发展潜力和转型升级的必要性。

我们也看到，一些传统眼镜品牌已经开始尝试布局AI眼镜市场，先做行业布局和探索。他们不是开一家店、卖一台设备就必须要赚多少钱，而是注重长期发展和行业生态的构建。只要不亏损，当行业蛋糕做大、规模起来、用户接受了，利润空间自然会来。因此，大家的态度很务实，眼光也放得很长远。

目前，我们的单店盈利模式已经跑通，能够支持日常运营并实现微薄利润。更重要的是，AI眼镜和传统眼镜不同，用户的后续使用会产生很多服务需求，如软件升级、配件更换等。这些服务未来也可能带来新的收入来源。因此，只要用户愿意买、愿意戴，我们就不担心未来的商业化空间。我们将继续致力于提升产品性能和服务水平，为用户提供更加优质、智能的AI眼镜体验。