腾讯力推WorkBuddy生态，打造AI办公新入口

徽声在线记者 | 陆柯言
徽声在线编辑 | 文姝琪

自WorkBuddy正式上线以来，经过近半年的市场验证，腾讯开始着手为其构建一个更为完善的生态系统。

9月2日，腾讯为WorkBuddy举办了盛大的首场发布会，宣布其开放平台正式启动，旨在向智能硬件制造商、行业应用开发者以及广大开发者群体开放其底层的Agent能力。目前，WorkBuddy开放平台已经成功吸引了超过100家生态合作伙伴的加入，其中不乏Plaud、Rokid、影石、科大讯飞、北森、帆软等知名软硬件企业。

回溯至3月，WorkBuddy初露锋芒，其核心卖点在于能够直接处理并完成工作任务。用户只需提交一批文件，WorkBuddy便能智能拆解任务，并生成符合要求的工作成果。而今，随着开放平台的推出，这一能力得以进一步延伸至第三方产品，实现了更广泛的应用场景覆盖。

以AI眼镜Rokid Glasses为例，用户佩戴该眼镜时，可通过简单的语音指令唤醒WorkBuddy，将眼前的画面捕捉下来并交由Agent进行处理。在会议场景中，眼镜负责实时采集现场信息，而WorkBuddy则继续整理会议纪要，甚至自动生成待办事项或跟进邮件，极大地提升了工作效率。

WorkBuddy无疑是腾讯在当前互联网AI大战中的重中之重。

在二季度的业绩电话会上，腾讯首席战略官James Mitchell特别提到，鉴于WorkBuddy所展现出的爆发式增长态势，公司已决定大幅增加对其的资金投入，并相应压缩其他AI产品的预算。在腾讯内部，WorkBuddy被寄予厚望，被视为继QQ、微信之后的下一个战略级产品。马化腾更是亲自参与产品会议，确保项目提出的算力和市场资源需求能够得到迅速响应和满足。

在腾讯近年来少见的饱和式推广策略下，WorkBuddy迅速崛起，成为国内访问量最高的办公Agent。根据易观发布的报告，今年6月，国内17款主流桌面端AI办公智能体的总访问量突破了6000万次大关，其中WorkBuddy以2097万次的访问量独占鳌头，远超第二名和第三名的总和。

然而，这仅仅是AI办公领域竞争的序幕。另一边，阿里巴巴和字节跳动也对这一市场虎视眈眈，准备随时发起挑战。

8月，阿里巴巴和字节跳动相继推出了千问办公和豆包工作两款产品。据媒体报道，阿里已将千问办公定位为2026年下半年的公司级战略产品，同时也是钉钉与阿里云重点推进的SaaS产品；而豆包工作则被视为继抖音之后，字节跳动需要重点培育的业务主干之一。

在当前的市场环境下，由于普通用户对订阅价格较为敏感，国内AI办公平台的用户争夺仍然高度依赖于免费额度的提供。相比之下，面向企业的B端市场则拥有更为清晰的付费逻辑。企业一旦入驻，更换成本较高，且还能带动云服务等相关收入的增长，因此成为了几家大厂竞相争夺的焦点。

WorkBuddy之所以选择构建生态，正是基于这样的市场考量。办公Agent在接到任务后，需要读取企业数据，并进入业务系统完成操作。然而，通用模型往往不了解一家公司的权限规则，也不掌握财税或法律等行业的具体执行流程。如果腾讯试图独自补齐这些能力，不仅会延长开发周期，还会使客户交付变得更加复杂和繁重。

而外部合作伙伴则拥有现成的业务系统和丰富的行业经验。更重要的是，它们还积累了各行各业的Know-How以及多年建立的客户关系，这些都是腾讯所无法比拟的优势。

对于生态伙伴而言，与腾讯合作的首要动机则是拓展客户群体。

微盟集团技术副总裁肖锋在接受徽声在线采访时表示，WorkBuddy是一个潜在的B2B超级入口。微盟选择与之合作，正是为了获得过去难以触达的客户群体。他提到，单纯聚合能力或分享Token收入对成熟SaaS厂商的吸引力有限，它们更关心的是WorkBuddy能否为其带来新的业务增长点。

北森副总裁兼华南区域总经理王璐也表达了类似的观点。他提到，过去企业软件的销售主要依靠人头和地推等方式，客户获取成本高昂。而Agent平台带来的流量则有机会降低这部分成本，为企业带来更大的利润空间。

对于硬件厂商而言，它们看中的则是任务入口的价值。Plaud合伙人、亚太区业务负责人孙弛告诉徽声在线，接入WorkBuddy后，Plaud设备采集到的会议内容能够继续进入后续任务流程，Agent可以据此制作材料或推动跟进事项。Plaud选择WorkBuddy，也是考虑了其现有的用户规模和良好的产品口碑。

猛犸与WorkBuddy联名推出的无线麦克风

然而，目前这类生态合作尚未形成成熟的分成机制。

王璐提到，与WorkBuddy合作的第一步是验证用户价值。如果没有用户基础，再有吸引力的分成比例也毫无意义。帆软战略副总裁沈涛也把当前阶段定义为市场教育期。他在内部讨论定价时主张先开放免费使用，以吸引更多用户尝试和体验。

“就先让用户薅羊毛吧，一个月亏几万是我们幸福的烦恼。正儿八经谈付费是下一阶段的事情，最后还是要跟着WorkBuddy的收入政策走。”沈涛如是说。

办公Agent的快速发展也引发了企业软件是否会贬值的顾虑。随着Agent代替用户操作成为常态，部分软件能力将被拆分成Skill供平台调用，软件界面展示率下滑，传统SaaS依靠界面和账号建立的客户关系也可能随之松动。因此，腾讯推出了“Buddy应用”，允许合作方保留自己的品牌标识，并基于WorkBuddy搭建独立的行业工作台，以便合作方能够继续经营自己的产品形态和客户关系。

腾讯WorkBuddy生态负责人林佐露在接受采访时表示，每个Buddy应用都需要用户主动绑定和授权，合作方仍可在WorkBuddy内与自己的客户建立紧密连接。同时，伙伴也无须把全部功能搬入平台，可以只开放适合自然语言调用的能力，以降低合作门槛和成本。

对于WorkBuddy生态的未来规划，林佐露表示，衡量平台成功与否的标准在于行业应用是否被高频使用，以及合作伙伴是否能够获得发展收益。也只有这样，WorkBuddy才有机会将流量沉淀为腾讯在AI时代的新入口，开启更加广阔的市场前景。