市场监管总局发布《网络交易小程序平台合规指引》征求意见稿

近日，国家市场监督管理总局正式对外发布了《网络交易小程序平台合规指引（征求意见稿）》，面向社会各界广泛征求意见。该《指引》全文共计19条，内容全面且细致。其中，第一条至第三条主要围绕《指引》的整体框架进行阐述，第一条明确了制定《指引》的目的及其法律依据，第二条界定了《指引》的适用范围并阐释了相关基本概念，第三条则提出了网络交易小程序平台应遵循的基本要求。从第四条至第十六条，则是对网络交易小程序平台经营者的具体合规操作给出了详尽指导，包括但不限于资质信息的严格审核责任、平台协议及交易规则的制定、信息公示的透明度要求、信用体系的建设、检查监控制度的建立、违规行为的处理措施、小程序的退出机制、合规管理体系的构建、消费者评价的收集与处理、消费者投诉的受理与解决、商品质量的把控、信息报送的责任以及配合相关部门的责任等。最后，第十七条、第十八条和第十九条则着重强调了协同共治的重要性，以及《指引》的效力和解释权归属。