亚马逊将关闭运营21年众包平台MTurk 贝索斯曾赞其为“人工AI”

徽声在线8月26日消息 （见习记者 林晓/ 资深编辑 陈峰）全球电商巨头亚马逊（Amazon）近日宣布，将于9月30日正式关闭其已运营长达21年的众包工作平台——Amazon Mechanical Turk（简称MTurk）。这一决定引发了业界广泛关注。

MTurk平台自成立以来，曾吸引超过50万名工作者注册，他们主要承接计算机难以高效完成的简单数字任务。亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）曾形象地称该平台为“人工AI”，强调其在处理特定任务上的独特价值。

亚马逊在平台官方网站发布的公告中指出，公司会定期对各项计划、工具和服务进行全面评估，并根据评估结果进行相应调整。经过慎重考虑，亚马逊决定关闭MTurk服务。值得注意的是，亚马逊已于上月停止接纳MTurk的新客户，这一举动被不少工作者视为平台即将停止运营的先兆。

MTurk平台，全称Amazon Mechanical Turk，自2005年上线以来，一直致力于将企业发布的“人类智能任务”分配给平台上的工作者。这些任务虽然报酬不高，通常只有几美分，但工作内容多样，包括数据标注、音视频转录、填写问卷等，为众多工作者提供了灵活的就业机会。

该平台的名字来源于18世纪的“机械土耳其人”骗局。那台机器表面上能够自动下国际象棋，实际上却是由藏在内部的棋手操控。有媒体报道称，亚马逊最初推出MTurk平台，正是为了借助人工力量完成其电商平台海量数据标注工作，以提升数据处理的准确性和效率。

尽管亚马逊未明确说明关闭MTurk的具体原因，但有媒体分析指出，该平台近年来的活跃度和影响力确实在持续下降。随着人工智能技术的飞速发展，部分原本依赖人工完成的简单任务现在已能由AI模型高效处理。同时，Scale AI、Mercor和Prolific等新兴数据服务企业也在积极招募工作者参与模型训练，进一步加剧了市场竞争。

数据工作者权益组织Turkopticon的组织者Krista Pawloski表示，近年来，亚马逊在改进MTurk平台方面的资源投入似乎有所减少。随着市场上同类数据标注服务的增多，许多工作者开始选择转向其他更具吸引力的平台。

MTurk平台在任务真实性方面也面临质疑。2023年发布的一项研究显示，在一项摘要生成任务中，研究人员估计有33%到46%的MTurk工作者使用了大语言模型辅助完成任务。这意味着部分被视为人工完成的数据可能实际上是由人工智能生成的。不过，研究人员也指出，该结果能否适用于其他类型的任务尚需进一步验证。

值得一提的是，亚马逊也曾借助人工智能训练需求来推广MTurk平台，将其作为亚马逊云科技（AWS）旗下机器学习服务SageMaker的重要数据标注来源。AWS此前介绍称，MTurk工作者可以全天候承接任务，这有助于加快人工审核和数据标注工作的完成速度，提升整体效率。

Pawloski还表示，尽管部分保险公司和旅游公司目前仍依赖MTurk平台获取数据工作者，但平台即将关闭的消息已促使这些企业加快寻找替代服务的步伐。对于部分工作者而言，MTurk平台提供了可以远程完成、工作时间较为灵活的收入来源，甚至有人将其作为全职工作。因此，平台的关闭将直接影响他们的生计和就业选择。

（徽声在线）