《财富》专访赛力斯康波：以用户真实感受为核心，打造豪华品牌新标杆

近期，赛力斯集团董事兼副总裁康波在接受《财富》杂志深度访谈时强调，品牌的真正内涵并非仅仅体现在冰冷的技术参数上，而是深深植根于用户在日常使用产品与享受服务过程中所获得的真切体验。他进一步指出，ESG（环境、社会和治理）的实践应当紧密围绕用户价值展开，唯有提供安全可靠的产品以及充满人文关怀的服务，才能铸就品牌长久不衰的竞争优势。

赛力斯致力于将ESG理念转化为用户能够切实感受到的日常美好体验，让可持续发展这一宏大命题不再停留于抽象层面，而是成为车主们触手可及、实实在在享受的豪华感受。基于这一理念，赛力斯精心构建了“问界智享 服务无忧”全生命周期服务体系。据统计，截至2025年，该体系已累计向用户推送主动服务提醒超过25万次，有效为用户节省了保养等待时间约36万小时，真正用贴心服务将ESG理念融入用户的日常用车生活之中。

在充电生态这一关乎高端用户体验的重要环节，赛力斯展现出了前瞻性的战略眼光。公司战略投资逸安启，并与梅赛德斯-奔驰、宝马等国际知名品牌携手合作，共同打造高品质超充网络。这些充电站不仅布局于城市核心商圈，方便用户随时充电，而且全部采用绿色电力，以开放包容的姿态为用户构建了一个绿色、便捷的出行生态。

对于赛力斯而言，ESG不仅仅局限于制造端的减碳指标，它更是一份面向百万用户的庄重价值承诺。正如康波所言，用户在日常使用产品与享受服务过程中所获得的真实感受，才是定义品牌的核心要素。安全可靠的产品与充满温度的服务，两者相辅相成，共同构成了直击用户需求的豪华品牌内核，为赛力斯在激烈的市场竞争中赢得了独特的竞争优势。