苹果全球调价引发预付款纠纷 消费者质疑商家霸王条款
2026-07-01 08:02:56未知 作者:徽声在线
苹果公司近日宣布全球产品价格上调，这一举措引发连锁反应——部分已支付预付款的消费者竟被要求补足差价才能提货！
据徽声在线调查，多地苹果授权门店出现类似纠纷。厦门消费者林女士在Apple授权教育经销商处支付5000元定金定制MacBook，却在苹果官方调价后收到退款通知，店方解释称"定制机型成本随官方涨价浮动，原订单无法执行"。深圳消费者陈先生则遭遇更棘手情况：他在Apple授权专营店预付1000元订购新款iPhone，取货时被告知需按新价补交800元差价。该店负责人出示的协议显示，预付款条款中确实标注"最终价格以提货时官方指导价为准"，但消费者坚称订购时未获明确告知。
法律专家指出，根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。若预付款协议未显著提示价格调整条款，商家可能涉嫌侵犯消费者知情权。目前已有消费者向当地市场监管部门投诉，事件仍在进一步处理中。
记者: 李明轩
监制: 张伟强
