AI赋能产品服务革新，引领Token经营价值飞跃

6月25日，在2026年MWC上海盛会期间，华为运营商业务部总裁杨扬发表了一场题为"AI赋能产品服务革新，驱动Token经营价值飞跃"的精彩演讲。他强调，面对AI时代的浪潮，运营商应紧抓战略机遇，通过AI技术对产品与服务进行全面升级，并依托系统性提升的算网基础设施，为Token的高效运营提供坚实支撑，从而开辟通信产业新的增长空间。

华为运营商业务部总裁杨扬发表主题演讲

个人与家庭产品革新：智能业务与优质体验网络，共促主营业务繁荣

运营商拥有庞大的用户基础，将AI技术深度融入主营业务，提升用户ARPU值，成为收入增长的关键路径。在家庭场景中，AI技术赋能多模态交互与跨生态设备联动，为用户提供个性化、自动化的智慧居家服务体验。而在个人场景，传统通话上网业务正逐步升级为个人通话助理与随身智能助理，依托运营商的多入口优势，为用户提供无处不在的贴心智能服务。

通过强化上行增强与可保障速率网络的优势，结合个人与家庭智能应用的创新，打造出用户愿意付费的差异化体验价值，进一步激发市场活力。

政企产品革新：分层分级算网一体化服务，加速Token经营模式转型

智能体已成为企业新的生产力要素，带动Token消耗量快速增长。针对中小企业数字化用工需求，运营商可提供"一体机+数字员工平台+Token+专线"的标准化一体化解决方案。在行业市场，依托低时延无损算力互联技术，推动算网一体化深度融入行业场景，助力企业实现数字化转型。

服务革新：智能体重塑全流程用户体验

借助AI技术，运营商可升级贯穿用户购买、使用、保障、留存全流程的主动服务，提升用户满意度与忠诚度。

杨扬表示，一方面通过AI赋能产品服务革新，打开增长新空间；另一方面升级算网基础设施，支撑Token高效运营。双轮驱动，共同推动Token经营价值的显著提升。

升级算网基础设施，筑牢Token运营基石

l 基础通信网：面向人智实时交互需求，在持续增强传统下行能力的基础上，重点补强上行与无损网络能力。基于产业对上行峰值1Gbps、泛在20Mbps体验的演进趋势，构筑切换近乎无损的联接能力，确保用户流畅体验。

l 算力网：支撑算力在城市、区域、枢纽间的高效调度，构建1-5-20ms分级时延圈，实现广域无损传输，并筑牢全域数据安全屏障，保障用户数据安全。

l 算力底座：以极致算力与算效为核心，依托超节点、算网存协同等先进技术，满足低时延大互联、高吞吐等严苛需求，为Token运营提供强大算力支持。

l 智算机房：依托AI技术赋能，实现能效与能耗的双重优化，以及跨域运维的智能化管理，降低运营成本，提升运营效率。

l 模型服务平台：华为依托模型调度与调优等平台，结合全栈加速技术与自身实践经验，助力运营商构建Token规模化运营工程能力，提升市场竞争力。

杨扬最后表示，Token经营是一个不断探索与完善的过程。华为愿与运营商及产业伙伴携手并进，通过创新升级算网基础设施，共同探索Token经营产商品，构建开放、协同、共赢的AI生态，引领通信产业迈向高质量发展新阶段。

2026年MWC上海于6月24日至6月26日在中国上海盛大举行。华为展区位于上海新国际博览中心（SNIEC）N1馆，吸引了众多行业内外人士的关注。随着ICT产业加速迈向Token经营新时代，华为将与全球运营商、合作伙伴紧密合作，围绕联接和计算能力的显著提升，探索5G-A大上行&体验经营、AI赋能主营业务创新实践等前沿领域，紧抓Token经营时代的宝贵机遇，共创辉煌未来。欲了解更多详情，请访问：

https://carrier.huawei.com/minisite/mwcs2026/cn/