“百亿补贴”名不副实，电商平台第二批问题遭曝光

今日（6月11日），北京市市场监督管理局对淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书这五家知名电商平台进行了集中约谈，并正式通报了在网络集中促销综合整治行动中发现的第二批典型问题。这些问题主要集中在促销活动的虚假宣传、促销规则的不透明与不规范，以及商品经营者信息的缺失公示等方面。监管部门此举旨在提前防范并化解“6·18”购物节期间可能出现的“内卷式”竞争风险，从而切实保障消费者的合法权益，维护一个公平、有序的网络市场环境。

第二批典型问题概览

1、淘宝（天猫）平台：自2026年5月以来，该平台在媒体和应用程序端大力宣传“6·18百亿补贴”活动。然而，经监管部门核实，所谓的“百亿补贴”并非专指“6·18”期间平台投入百亿资金直接补贴消费者，而是一项长期性的营销策略。更令人关注的是，平台多次拒绝透露本次“6·18”活动期间的实际补贴金额及平台与商家之间的出资比例。此外，平台未在显著位置清晰公示“百亿补贴”的相关活动规则，且“百亿补贴”频道内的部分商品未公示实际销售者的资质信息，给消费者带来了潜在的风险。

2、拼多多平台：同样推出了“百亿补贴”活动，但在活动规则中并未明确投入的实际补贴金额及平台与商家之间的出资比例，且无法提供相关的证明材料。更为严重的是，拼多多在促销规则中单方面规定：“对于与商品有关的任何纠纷，拼多多作为平台方，可在法定范围内予以必要协助，但不因此承担商品有关的责任”，这无疑是在单方面免除平台的法定责任，损害了消费者的权益。

３、京东平台：也推出了“百亿补贴”和“百亿农补”等吸引消费者的活动。然而，在活动规则中，京东并未公示促销期限，也未明确投入的实际补贴金额及平台与商家之间的出资比例，且同样无法提供证明材料。此外，“百亿超市”活动也未公示相应的活动规则，给消费者带来了不便和困惑。

４、抖音平台：在“6·18好物节”及“百亿消费券”等活动中，抖音平台未向消费者公示详细的促销规则。更令人担忧的是，在活动招商规则中，抖音规定如平台对活动规则进行调整会直接通知商家，而未设置公开征求意见的环节，这无疑剥夺了消费者的知情权和参与权。

５、小红书平台：“积分抽好礼”有奖销售活动信息公示存在严重问题。该活动仅标注了奖品总量，但对中奖概率、弃奖规则等核心信息均未明确公示。此外，在活动规则中，小红书还规定平台可以对活动规则进行变动和调整，而消费者“继续参与视为同意”，这实际上是在排除消费者的协商权利，损害了消费者的合法权益。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春对此表示担忧。他指出，平台之间竞相开展“百亿补贴”活动，可能引发“内卷式”竞争风险，不利于行业的长期健康发展。特别是非理性的大额补贴行为，不仅扭曲了市场价格机制，甚至个别平台还将补贴成本全部转嫁给商家，导致商家陷入不降价就没流量、降价就亏损的两难困境。商家的利润空间被严重挤压，生存困难，进而阻碍了行业的创新和升级。同时，多个平台在规则中单方免除在非不可抗力情形下的平台责任，也加重了消费者的风险。

针对上述问题，北京市市场监督管理局强调了三点要求：一是各平台要深刻认识“内卷式”竞争的危害性，将竞争焦点从卷补贴、卷价格转向比创新、比服务，促进平台与平台内经营者、劳动者的共赢发展；二是平台要立即组织全面自查，严格按照相关规定对“6·18”促销规则进行系统梳理与审核，对不合规问题迅速进行整改；三是北京市市场监督管理局将持续运用平台“内卷式”竞争综合整治工作机制，开展动态监测和及时反应，以维护市场的正常秩序和消费者的合法权益。（信息来源：央视新闻）