MiniMax计费模式调整引集体投诉，AI行业消费者权益保护体系待完善

近日，国内知名大模型企业MiniMax的一项计费模式调整举措，在用户群体中引发了轩然大波。据悉，MiniMax对外宣布，自6月1日开始，将原本的按次计费模式更改为按Token计费模式。这一变动迅速引起了大量用户的不满，集中投诉的情况接踵而至。

许多消费者反馈，此次计费模式的变更，他们事先并未收到任何提前通知，MiniMax也未与他们进行协商沟通。更让用户们难以接受的是，在执行新的按Token计费模式后，完成同等任务所消耗的Token数量远远超出了他们的预期。原本以为能够满足一个月使用需求的月度额度，在新计费模式下很快就消耗殆尽，这给用户带来了极大的困扰和经济压力。

面对用户们的强烈反应，6月2日晚间，MiniMax的母公司稀宇科技紧急发布公告向用户致歉。在公告中，稀宇科技承诺，对于那些没有周限额的老用户，将继续保留他们原有的权益，不会因为此次计费模式的调整而受到影响。同时，为了弥补给用户带来的不便，稀宇科技还推出了一系列补偿措施，其中包括提升用户的额度等，试图以此来缓解用户的不满情绪。

值得一提的是，这并非是行业内首次出现因计费调整而引发用户投诉的情况。此前，月之暗面旗下的Kimi大模型也因为类似的计费模式调整，同样遭到了用户的投诉。有行业专家指出，随着AI技术的飞速发展，算力经济模式逐渐成为主流，但这也带来了全新的消费信任问题。在AI时代，如何保障消费者的合法权益，已经成为了一个亟待解决的重要课题。因此，加快构建完善的消费者权益保护体系，对于促进AI行业的健康、可持续发展具有至关重要的意义。（徽声在线科技组记者伍洋宇报道）