AI浪潮下美国多行业岗位缩减 客服秘书销售首当其冲

徽声在线5月16日消息，步入2025年，美国多个职业领域正持续感受到人工智能（AI）技术带来的强烈冲击。据最新统计数据显示，这已是这些易受AI影响的职业领域连续第二年出现显著的岗位缩减现象，其中尤以客户服务代表、特定类别的秘书以及销售人员所受影响最为突出。根据本周五公布的年度统计报告，在2024年5月至2025年5月这一年的时间段内，美国劳工统计局所认定的18个易受AI风险影响的职业组别（这些组别共涵盖了大约1000万个工作岗位）的就业人数出现了0.2%的下滑。而与此形成鲜明对比的是，在同一时期内，美国整体的就业人数却实现了0.8%的增长。