胖东来法务部重拳出击：严打“胖東来”“胖車來”等侵权账号

5月12日，胖东来商贸集团法务部正式发布《关于侵权行为曝光台（十）》公告，针对近期多个网络平台上出现的冒用“胖东来”名义进行直播带货、引流销售的行为进行公开谴责。公告明确指出，胖东来从未在任何网络平台开展直播带货业务，也未授权任何单位或个人以“胖东来”名义开设网店或进行直播销售。集团已对相关侵权行为进行全面取证，并向市场监督管理部门提交投诉举报材料，将通过法律手段坚决追究侵权者的法律责任。

5月13日凌晨，胖东来官方社交媒体账号转发该声明，进一步强调：近期多个网络平台频繁出现未经授权使用胖东来品牌元素进行直播的现象。尽管公司此前已多次曝光此类行为，并向相关平台发出整改通知，但同类账号仍不断涌现，严重误导消费者并损害其合法权益。集团表示将持续关注此类侵权行为，并采取必要措施维护品牌声誉。

据调查，这些侵权账号主要通过以下方式实施侵权行为：一是使用与胖东来注册商标、企业字号高度相似的“胖東来”“胖車來”等名称，并搭配“许昌”“线上超市”等地域及业务关键词，制造与胖东来的关联性；二是在直播过程中使用“胖車來正在直播中”“胖車來线上超市开通了不用排队”等话术，虚构其为胖东来官方直播或线上渠道，误导消费者对经营主体及商品来源的认知；三是通过开通商品橱窗功能，销售中药材、“小方糖”饰品、日用品等多类商品，将混淆行为转化为商业利益。这些行为不仅涉嫌侵害胖东来的注册商标专用权，还构成不正当竞争，严重损害消费者知情权与公平交易权。

胖东来在声明中特别指出，网络服务提供者若明知或应知平台内用户存在侵权行为而未采取必要措施，需承担连带责任。鉴于同类侵权账号在多次通知后仍反复出现，相关平台应承担更高的注意义务，主动识别并处置违规账号。集团保留追究未尽义务的网络服务提供者连带法律责任的权利。

近年来，胖东来凭借优质的服务体验、透明的商品定价机制以及独特的员工文化迅速走红，成为零售行业的标杆企业。然而，随着品牌影响力的扩大，也引来大量模仿者和质疑者。部分博主通过恶意抹黑、制造争议等方式吸引流量，甚至以“打假”“测评”为名行诋毁之实，严重干扰企业正常经营。

此前，5月9日，徽声在线官方微信公众号发布题为《胖东来为啥总被黑》的调查报道，深入剖析“网络黑嘴”恶意抹黑胖东来的现象。同日，胖东来创始人于东来连续发布6条动态回应质疑，强调企业将坚持初心，用实际行动回应外界关切。

报道中列举了多起典型案例，包括“玉石博主”柴怼怼诋毁胖东来事件、“内裤掉色过敏案”等。据许昌市魏都区人民法院提供的数据显示，2023年以前涉胖东来案件以劳动争议、经济纠纷为主，数量较少；2023年至2025年，随着企业知名度提升，仅该法院受理的涉胖东来案件就达50余件，其中网络侵权案占比近九成。

许昌市中级人民法院民事审判第五庭庭长古绍禹分析称，知名企业容易成为“蹭流量”“博眼球”的目标。部分博主打着“打假”“测评”“维权”旗号，实则通过制造争议、推高热度，将流量转化为个人账号影响力及商业收益。这种行为不仅损害企业利益，也破坏了公平竞争的市场环境。

尽管模仿和质疑给胖东来带来一定挑战，但其业绩仍保持高速增长态势。数据显示，2022年胖东来销售额约70亿元，2023年跃升至约107亿元，2024年进一步增至约170亿元。到2025年，公司销售额突破235.31亿元，其中超市业态年度销售额达126.43亿元，珠宝业态销售额达24.51亿元，百货业态销售额达23.79亿元，三项业务位居前列。