罗技中国深夜致歉：违规内容系员工擅自发布，严重违背品牌理念

3月26日深夜，罗技（Logitech）中国通过官方渠道发布声明，就旗下“罗技G官方旗舰店”在抖音平台发布的违规内容向公众致歉。这一事件迅速引发了广泛关注，罗技中国对此高度重视，并立即展开调查。

声明中，罗技中国坦言，对于“罗技G官方旗舰店”在抖音上发布的极其不当内容，公司深感震惊与痛心。罗技中国表示：“我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒，对此我们向广大用户致以最诚挚的歉意。”

据声明透露，“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售工作。经深入调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人行为，该员工跳过了罗技中国的营销材料审核流程，擅自发布了不当内容，严重违反了罗技中国的品牌准则和营销规范。

罗技中国在声明中郑重承诺，将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，加强内部审核机制，坚决杜绝此类事件再次发生。罗技中国始终将尊重每一位玩家放在首位，将以此为契机，聚焦产品体验与服务提升，用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。

据了解，当晚罗技G官方旗舰店的短视频账号发布了一段鼠标推广视频，然而配文“我一降价，还不是像狗一样跑过来”却引发了网友的强烈声讨。这一不当言论不仅损害了罗技的品牌形象，也伤害了广大玩家的感情。

徽声在线查询发现，目前该视频已下架。但在26日晚，该账号的直播间和会员群中仍有众多网友留言表达不满。罗技旗舰店客服向徽声在线表示，公司已高度重视此事，后续将严格加强内容审核，接受所有批评，并已经给予短视频组同事严厉警告，扣除全部绩效处罚。

中国作为罗技仅次于美国的全球第二大市场，其经营状况一直被罗技高层视为企业发展的关键。近年来，罗技不断加大在中国市场的投入，努力提升产品和服务质量，以满足中国消费者的需求。

去年12月，罗技CEO Hanneke Faber在接受采访时透露，公司已成功扭转两年前在中国市场份额下滑的态势，目前业务规模连续三个季度实现正增长，市场表现企稳回升。她表示：“除了功能，这里的消费者也非常在意电子产品的配色、材质和定制化。”

为了更好地适配中国消费者的需求，罗技三十多年来组建了本地团队，深耕定制化产品研发，精准对接市场偏好。这一策略不仅提升了罗技在中国市场的竞争力，也成为其业务回暖的重要支撑。

回溯历史，1991年罗技在上海建立了一家合资公司，正式进入中国市场。此后，罗技不断加大在中国的投入，1994年在苏州建立工厂，进一步拓展了在中国的业务版图。如今，罗技在中国市场已经取得了显著的成绩。

据罗技1月27日发布的最新财报显示，2026财年前三季度（截至2025年12月31日的前九个月），罗技全球营业收入达到了37.55亿美元，同比增长5.94%；公司权益持有任应占溢利（归母净利润）为5.68亿美元，同比增长16.6%。具体到第三季度，单季度总营收为14.21亿美元，同比增长6.06%，归母净利润为2.51亿美元，同比增长25.43%。

按固定汇率计算，2026财年第三季度，集团在亚太地区的净销售额增长了15%。财报中分析称，这主要得益于中国市场的强劲表现。其中游戏外设、平板电脑配件、视频协作产品以及指向设备均实现了增长，为中国市场的整体业绩做出了重要贡献。

在财报中，罗技明确指出，受益于《黑神话：悟空》等国产游戏的爆火，游戏外设需求激增，电竞鼠标销量增长显著。这一趋势推动了中国区营收连续三季增长超20%，为罗技在中国市场的发展注入了新的动力。

分析人士表示，2025年中国市场多款游戏爆火，直接带动了游戏鼠标需求的激增。比如国产3A现象级大作《黑神话：悟空》，上线即登顶Steam全球热销榜，中国区玩家占比创历史新高。此外，《英雄联盟》S15全球总决赛在上海、成都举办，赛事期间电竞鼠标销量同比增长超150%，职业选手联名款更是成为爆款。

这些游戏都是高操作精度、快反应、长时沉浸的动作RPG，对鼠标的DPI、追踪速度、延迟、握感、轻量化要求极高。而竞技游戏则极度依赖精准瞄准、快速定位、低延迟、稳定追踪等性能。因此，大量核心玩家、主播、UP主为适配游戏，集中升级更换高端游戏鼠标，这也成为罗技鼠标销量增长的核心驱动力之一。