徽声在线热评 | AI“造谣”律师名誉受损，技术中立岂能成平台免责牌？

徽声在线评论员 林晓峰

2024年9月，江苏南京执业律师李小亮遭遇了一起令人震惊的事件：当他在百度手机App及百度网站搜索自己的姓名与职务时，百度AI智能回答竟显示“李小亮律师被判三年有期徒刑”的虚假信息，并附有他身着律师袍的照片。这一错误信息迅速在网络上传播，对李小亮的个人名誉造成了严重损害。

面对这一侵权行为，李小亮果断采取法律手段维护自身权益。2025年9月，南京市江北新区法院一审判决北京百度网讯科技有限公司（以下简称百度公司）构成名誉侵权，并责令其向李小亮书面道歉。然而，百度公司对此判决不服，提出上诉。直至2026年3月，南京中院二审维持原判，驳回了百度公司的上诉请求。但遗憾的是，截至目前，百度公司仍未履行生效判决，李小亮已向江北新区法院提交了强制执行申请。

在常规情况下，若个人辱骂他人，道歉是理所当然的责任。然而，对于提供信息搜索服务的互联网平台而言，情况却远比这复杂。

法院在判决中明确指出，百度搜索的下拉词条、“大家还在搜”等功能显示的内容，均源于用户搜索记忆，这些内容并不具有明确的指向性。百度公司未能主动更新或删除这些内容，并不构成主观过错，因此属于合法履行义务。同时，百度公司也不能直接屏蔽相关搜索内容中的词语，否则将损害用户的合法权益。因此，这些搜索功能显示的内容并不构成侵权。

然而，真正引发争议的是百度AI智能回答的行为。该功能将李小亮的照片与“李小亮因犯爆炸罪，被判有期徒刑三年”等虚假信息一同展示，指向性极为明确，对李小亮的工作和生活造成了严重的负面影响。这种行为显然超出了技术中立的范畴，构成了对李小亮名誉权的侵害。

百度公司之所以拒绝履行判决义务进行道歉，与其坚持的“技术中立”原则有关。百度公司认为，作为科技或工具的发明者，他们无法控制使用者如何使用该工具，因此也不应为意料之外的工具用途负责。他们还强调，2024年是国内人工智能发展的初期阶段，“AI智能回答”在有限的技术条件下，准确性受限，百度公司对损害后果的发生不具有预见性。因此，他们认为司法应采取克制和谦抑的态度，而非积极干预创新。

然而，技术中立并非无原则的庇护所。工具或技术本身确实是被动的、中性的，但当它们被用于主动生成、输出信息时，情况就截然不同了。用户常用的网盘、搜索引擎、社交网络等平台，虽然提供了工具，但技术本身只是传输、存储的工具，无法主动生产信息。因此，这些平台通常不对用户滥用工具承担责任。然而，百度AI智能回答却主动生成了虚假信息，并匹配了李小亮的照片，这显然不属于技术中立的范畴。

关于技术发展初期司法不应“积极干预创新”的观点，实际上颠倒了技术发展与法律责任的关系。法律从来不是否定AI技术，而是禁止AI成为造谣、侵害他人人格权的工具。新技术可以容错，但绝不能容忍主动捏造他人犯罪记录、精准匹配个人肖像、侵害名誉权的行为。如果以技术发展为借口，免除平台对AI生成虚假信息的责任，那么将导致AI技术野蛮生长，侵权行为层出不穷。这不仅会损害受害者的权益，也会对整个AI行业的健康发展造成严重影响。

解决信任问题，是AI技术从能用到好用再到可以放心用的必经之路。AI生成内容的可信度需要平台付出大量工作和成本来确保，以贴合真实信息、对齐法律和道德准则。当AI工具越可信，使用的用户就会越多，其商业价值也会随之增长。因此，解决AI可信问题不应被视为成本项目，而应被视为平台赢得用户的强大竞争壁垒。

在这个信息爆炸的时代，AI技术已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，随着AI技术的广泛应用，其带来的问题也日益凸显。如何确保AI技术的健康发展，既保护用户的权益，又促进技术的创新，是我们需要共同面对的挑战。百度公司作为AI技术的领军企业，更应承担起应有的社会责任，积极解决AI生成虚假信息的问题，为行业的健康发展树立榜样。