外卖大战或将落幕？专家解读：监管出手引导，即时零售竞争转向服务与效率

徽声在线3月26日讯（记者 吴蔚玲）就在昨日，国家市场监督管理总局在其官方渠道转发了《经济日报》所发表的评论文章《外卖大战该结束了》，此举被市场广泛解读为监管部门正式介入，旨在叫停外卖平台间的恶性竞争，推动行业走向健康、可持续的发展道路。业内权威人士向徽声在线记者透露，未来即时零售领域的竞争焦点将发生转移，从单纯的价格比拼转向服务品质与运营效率的全方位较量。

该评论文章明确指出，外卖大战虽在短期内为消费者带来了一定的实惠，但从长远来看，却是对餐饮行业价格体系的严重破坏。整个行业因此陷入了“赔本赚吆喝”的恶性循环，不仅削弱了商家的盈利能力，更对消费市场的整体回暖构成了阻碍。这一现象显然与中央政府提振消费、促进经济高质量发展的政策导向背道而驰，给宏观调控带来了不必要的挑战。

图片来源：国家市场监督管理总局官网

“国家市场监管总局此次转发文章，无疑向市场传递了一个清晰的信号：即要坚决遏制依靠资本无序扩张所引发的‘内卷式’竞争，引导行业回归理性，通过技术创新与服务升级来实现良性发展。”百联咨询创始人、零售电商行业资深专家庄帅在接受徽声在线记者采访时如此表示。

在“反内卷”政策的大背景下，各地市场监管部门已纷纷行动起来，对外卖平台间的恶性竞争展开实质性的整治。以本月23日为例，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，共同对京东、淘宝闪购、美团等12家知名平台企业进行了约谈与行政指导，集中通报了自平台“内卷式”竞争综合整治开展以来所发现的首批问题，并明确提出了整改要求。

事实上，对于外卖平台自身而言，持续不断的烧钱大战也正在严重侵蚀其利润空间。本月，京东集团（09618.HK）与阿里巴巴（09988.HK）相继发布了最新一季的财报数据。受外卖大战影响，京东2025年新业务分部的经营利润出现了高达466.41亿元的巨额亏损；而阿里巴巴2026财年第三季度的电商集团经调整EBITA也仅为346.13亿元，同比下降幅度达到了43%。

随着市场环境的不断变化，投资者对外卖平台的关注点也逐渐从单纯的市场份额争夺转向了盈利能力与可持续发展。京东CEO许冉在本月举行的业绩发布会上明确表示，京东外卖将致力于在保持规模健康发展的同时，实现经营效率的持续提升，并将通过多项具体举措来优化外卖业务的单位经济效益（UE）。而阿里巴巴电商事业群CEO蒋凡也在业绩会上透露，预计将在2029财年实现即时零售业务的整体盈利目标。

在此背景下，如何在烧钱之外寻找即时零售竞争的新突破口，已成为各方关注的焦点。庄帅向徽声在线记者分析指出，继外卖大战之后，头部大厂在即时零售领域的竞争焦点将逐渐转向供应链生态的深度整合、履约效率的持续优化、AI技术的广泛应用以及向高客单价的非餐品类的积极扩张。未来，即时零售领域的竞争将更加注重服务品质、运营效率与生态体系的构建。

值得一提的是，受国家市场监督管理总局转发文章的影响，三大外卖平台的股价均出现了不同程度的上涨。昨日收盘时，美团（03690.HK）、阿里巴巴以及京东集团的股价分别上涨了13.92%、4.63%和4.85%，显示出市场对监管政策引导行业健康发展的积极预期。