AI替岗引发劳动争议 法院判决明确保护劳动者权益

据徽声在线报道，随着人工智能技术的飞速发展，AI替岗现象引发了广泛关注。AI究竟替代了哪些岗位？替代过程是怎样的？它对劳动者权益的影响是否需要新的制度保障？近日，杭州市中级人民法院公布了一起具有代表性的AI替岗案例，为这一热点问题提供了司法层面的解答。

这起案例的主角是35岁的周先生，他在一家金融科技公司担任AI大模型质检主管，主要职责是审核AI与用户交互生成的答案。去年1月，公司突然通知将他从主管岗位调至普通运营岗，月薪从2.5万元降至1.5万元。双方协商未果后，公司直接解除了劳动合同。直到周先生申请劳动仲裁，公司才透露真实原因：由于技术升级，周先生负责的质检工作已能被AI完全替代。

这起"AI替岗"纠纷经历了劳动仲裁、一审和二审，法院均支持周先生的诉求，认定公司违法解除劳动合同，需支付26万余元赔偿金。案件的典型意义在于，法院明确指出：公司以AI成本优势为由解除劳动合同，不属于劳动合同法规定的"客观情况发生重大变化"导致合同无法履行的情形。因为当前AI技术尚未达到能实质性替代劳动者岗位的程度。

杭州市中级人民法院民五庭四级高级法官施国强解析：司法实践中认定的"客观情况重大变化"，主要指企业兼并、资产转移等情形。单纯以引入AI降低成本为由解除劳动合同，不符合法律规定。当前AI技术发展虽快，但仍未达到能完全替代人类岗位的水平，企业不能将技术更新风险转嫁给劳动者。

无独有偶，2024年广州中级人民法院也审理过类似案件：一位平面设计师因岗位被AI取代而被解雇，法院同样认定这属于企业自主经营调整，不属于"客观情况"范畴。这两起案件传递出明确信号：企业必须承担技术变革带来的社会责任，不能简单以"AI替代"为由裁员。

华东师范大学经管学院教授张敏指出：企业以引进AI为由调岗降薪，在法律上缺乏合法性依据。技术进步不应成为损害劳动者权益的工具，企业应当通过合理方式应对技术变革。

杭州中院法官特别强调，这起案件的另一个关键点是解除合同前的协商程序。公司提出的新岗位待遇大幅下降40%，这种方案显然缺乏合理性。真正的协商应当建立在平等、合理的基础上，而不是单方面强制劳动者接受不利条件。

杭州中院发布的白皮书显示，2025年杭州全市新收劳动人事争议案件达12359件，同比增长61.68%，其中涉AI、大数据等新兴领域的争议明显增多。这与杭州作为AI产业重镇的地位密切相关。这起典型案例的审理具有重要示范意义：无论AI技术如何发展，法律都必须坚守保护劳动者权益的底线。

案件审理给企业提供了明确指引：确需岗位调整时，应优先选择培训提升、内部转岗等方式，而非直接裁员。这也引发了更深层次的思考：是否需要完善相关制度，防止企业简单将"AI来了"与"员工走了"划等号。

周先生的遭遇折射出当前就业市场的现实困境。自被解雇以来，他一直未能找到合适的新工作。在竞争激烈的互联网行业，重新起步谈何容易。这提醒我们，技术变革对就业的影响不容忽视。

根据劳动合同法第四十八条规定，用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行的，用人单位应当继续履行。这赋予了劳动者"回归岗位"的法律权利。但在现实中，由于各种因素考虑，劳动者往往不会选择这条路。

专家认为，事后赔偿只是被动补救措施，事前预防更为重要。在AI替代风险真正到来之前，需要建立有效机制防止企业违法解除劳动关系，保护劳动者权益。

北京市人社局此前公布的典型案例也提示：用人单位应优先通过协商变更合同、提供技能培训、内部调岗等方式安置受影响劳动者。杭州中院进一步提出，对因调岗增加的通勤、住宿等成本，企业应给予合理补偿。

今年1月，人社部明确表示将出台应对AI影响就业的指导文件。专家认为，当前AI对就业的影响尚未形成实质性、大规模冲击，这正是法律和政策主动调整的"窗口期"。

北京大学国家发展研究院副院长张丹丹建议：政府在鼓励企业应用AI的同时，应通过补贴等措施引导企业创造就业友好型环境。这需要政策层面的精心设计，平衡技术进步与就业保护的关系。

应对AI对就业的影响是全社会共同面临的挑战。人社部表示将加快建立AI就业影响监测预警体系。今年两会期间，有代表建议参照环境影响评价制度，要求企业实施大规模AI替代计划前提交就业影响评估报告，包括受影响岗位数量、人员构成、替代时间表和安置措施等。

在江苏南通，AI夜间课堂受到广泛欢迎。参与者不仅有职场青年，还包括一线工人、外卖员和全职妈妈等。这种学习形式帮助人们提前感知职业风险，提升应对技术变革的能力。

国际劳工组织2025年研究显示，全球四分之一的就业岗位可能受到生成式AI影响。这一挑战具有全球性。中国正积极建立AI就业影响监测预警体系，以更好应对技术变革带来的就业冲击。

"十五五"规划纲要提出，要综合评估外部环境变化和新技术发展对就业的影响，健全重大政策就业影响评估机制。全国人大代表马一德建议，对企业大规模部署AI替代人工的行为实施前置评估和过程监测，要求提交就业影响评估报告。

专家强调，各地在推动AI产业发展的同时，必须注重产业政策与就业政策的衔接。制定产业政策时应同步评估就业的创造效应和替代效应，建立兼顾效率与公平的制度框架，确保技术进步惠及更多人群。

35岁的周先生仍在寻找新的工作机会，他的经历是无数劳动者在技术变革时代的缩影。社会各界需要加快行动，在劳动保障和预警监测等方面形成共识。AI可以改变世界，但改变不了一个基本事实：这个世界的主角永远是人，也只能是人。技术发展应当服务于人类福祉，而不是成为损害劳动者权益的工具。

编辑 李忆林子

来源：徽声在线