湖南湘西1岁幼童窒息身亡，父亲投诉120延误21分钟，院方与卫健委回应引关注

吉首市卫生健康局于4月25日发布通报称，针对近期网络热议的“120救护车出车迟缓导致患儿抢救延误”事件，该局已成立专项联合调查组，全面展开调查核实与处理工作。目前，调查及处置流程正在稳步推进中。

官方通报详情

近日，湖南湘西州吉首市一名网友通过视频平台发声，称其1岁儿子在4月16日因呛食窒息紧急拨打120，然而医院救护车在21分钟后才出发，期间接线员多次谎称救护车已出动，导致孩子错过黄金抢救时间不幸离世。4月24日，吉首市人民医院向徽声在线记者表示，院方正在积极处理此事。

涉事儿童影像资料

4月18日，该网友再次发布视频，详细叙述了事件经过：4月16日18时34分，其1岁幼子因呛食窒息，随即拨打120求助。然而，吉首市人民医院直至18时55分才派出救护车，延误时间长达21分钟。更令人气愤的是，接线员在此期间多次谎称救护车已出发，且未提供任何急救指导，最终孩子因错过最佳抢救时机而不幸去世。截至目前，院方仍未给出明确答复。

网友提供的通话记录截图显示，其在18:34拨打120后，于18:36至18:55期间多次拨打某座机号码，经核实为吉首市人民医院电话。

网友发文及证据展示

该网友还公布了孩子的死亡证明，显示男童出生于2025年2月3日，死亡时间为4月16日19时15分，死因为窒息。同时，一张监控截图显示，一辆救护车于4月16日18时55分驶离医院。

监控画面记录

徽声在线记者注意到，部分网友认为，幼儿呛食窒息的黄金抢救时间极为有限，即便救护车及时出发，也可能难以挽回生命，因此家长应掌握一定的急救知识以备不时之需。

4月24日，孩子父亲张先生向记者透露，他在拨打120后等待了二十多分钟，未见救护车到来，最终只能乘坐摩托车将孩子送往医院。到达医院时已是19时过几分，距离最初拨打120已过去半小时。尽管经过抢救，孩子仍不幸离世。

张先生表示，他家距离吉首市人民医院仅3公里，正常车程仅需几分钟。他无法接受的是，救护车不仅延迟到达，接线员还欺骗他说救护车已出发，导致他们一直等待。“我多次催促，他都说已经发车了，已经在路上了。”张先生无奈地说。

“院方给出的解释可能只是客观原因。”张先生表示，事发至今，医院未对延迟出车给出合理解释，湘西州卫生健康委的态度也让他感到不满。“我不是说全是医院的责任，但他们肯定有一定责任。我要求他们出具书面证明，明确责任划分，无论多少我都接受。”张先生称，即便己方有一定责任，医院也有义务解释延迟出车的原因，而湘西州卫生健康委至今未给出任何书面答复。目前，他已委托律师，将通过法律途径维护自身权益。

吉首市人民医院办公室工作人员向记者表示，院方正在处理此事，针对张先生要求书面答复的诉求，将在处理结束后给出正式答复。

湘西土家族苗族自治州卫生健康委员会医政科接线工作人员称，负责处理投诉的工作人员外出参会，暂时无法给出答复。

延伸阅读：海姆立克急救法最新指南

“被噎住”在医学上需警惕“气道异物梗阻”，它可在数分钟内导致窒息，引发机体严重缺氧，短时间内即可危及生命。

不久前，海姆立克急救法迎来了更新，这一关乎生命的急救技能再次成为公众关注的焦点。那么，“更新”究竟新在何处呢？

近期，美国心脏协会（AHA）和国际复苏联盟（ILCOR）基于最新研究证据，对海姆立克急救法进行了修订，其中最引人注目的变化在于操作顺序的调整。

新指南建议：

新版异物气道阻塞急救国际指南针对严重窒息（异物卡喉）的成年人，调整了急救核心步骤，

将“单纯腹部冲击（海姆立克急救法）”调整为“先进行5次背部拍击，如果无效，再进行5次腹部冲击，如此交替循环”，更加强调安全、高效和统一的施救原则。

• 响应迅速：窒息时间越短，存活和恢复的机会越大。背部拍击操作简单，可在发现窒息的第一时间立即实施，有助于更快解除梗阻，为后续抢救赢得宝贵时间。

• 风险较低：背部拍击相对温和，几乎不会导致肋骨骨折或内脏损伤。优先使用背部拍击，可以减少不必要的腹部冲击及其潜在风险。

• 效率更高：背部拍击主要通过震动和重力松动异物；腹部冲击则通过制造向上的压力试图将其冲出。“震动”加“压力”两种方式先后使用，比单一方法能应对更多类型的堵塞物，提高抢救成功率。

1岁以上儿童及成年人急救步骤

先拍背，再腹部冲击

针对重度异物气道梗阻的

成人及能站立的儿童，

新版指南首次明确施救手部力量需控制在3~5公斤，成年人腹部冲击力度约5公斤，发力方向与水平线呈45度角。

身体前倾，先拍背

患者两腿打开，与肩同宽，身体前倾，用掌根大力拍击肩胛骨连线中点处5次，观察异物是否排出。

海姆立克急救法操作示意图

再腹部冲击

若异物未排出，此时采取腹部冲击法，牢记“剪刀石头布”口诀。

• 剪刀：找到肚脐上两个指头的位置。

• 石头：一只手握拳抵住。

• 布：用另一只手包住握拳的手，快速、大力向后上方冲击腹部5次。若异物未排出，再次进行“5次拍背-5次腹部冲击”交替循环。

海姆立克急救法操作流程

1岁以下婴儿急救方法

拍背+胸部冲击

禁止腹部冲击

专家刘思齐表示，新指南进一步强调了分龄和精准施救的重要性。对于1岁以内的婴儿，采用先拍背、后胸部冲击的顺序，因婴儿内脏未发育成熟，禁用腹部冲击，所以需要采用“5次拍背-5次胸部冲击”组合流程。

正确的施救方法：

用手夹住孩子两侧颧骨，让孩子保持头低臀高的姿势趴在手臂上，斜倾向下，用掌根大力拍击孩子肩胛骨连线中点处5次。

1岁以内婴儿的急救法示意图

若异物仍未排出，此时将孩子夹住翻转，用掌根按压胸部5次，重复以上动作。

若异物仍未排出，将孩子夹住翻转用掌根按压胸部5次示意图

需注意，在对婴儿进行胸部冲击时，新指南推荐使用掌根按压，代替双指按压，以便更有效地达到所需按压深度。

孕妇、肥胖人群急救方式

采用胸部冲击

孕妇和肥胖者的急救方式则彻底摒弃腹部冲击，改为胸部冲击，主要原因在于腹部冲击可能压迫孕妇子宫，引发胎盘早剥、早产；肥胖者腹部脂肪层较厚，冲击力度会被缓冲，难以达到效果。

正确的施救方法：先进行5次背部拍击，若异物未排出，则采取胸部冲击——施救者双手交叠置于患者胸骨中段，向后快速用力冲击。

若独自一人发生窒息如何自救？

对于清醒、严重异物气道阻塞的患者，自救方式为自我腹部冲击与硬物辅助冲击相结合。

自我腹部冲击

定位脐上两横指，单手握拳拇指侧顶于定位点，另一手包裹拳头，快速向上向内冲击，未排出则重复操作。

硬物辅助冲击

可将上腹部抵住椅背、桌子边等坚硬边缘，身体前倾，快速向内、向上挤压腹部，利用反作用力产生腹内压冲击异物。

如何正确识别气道梗阻

专家提醒，海姆立克急救法仅适用于重度气道梗阻的患者，其表现包括无法发声、面色青紫、双手抓喉等。

若患者仅为轻度梗阻，仍能咳嗽、发声，则应保持观察，鼓励其通过自主咳嗽排出异物，不必立即进行急救干预。

排出异物后要做什么？

异物排出后，仍需密切观察患者至少15分钟，检查是否有残留异物或出现并发症。如果发生呕吐，应立即将患者头部转向一侧，防止反流引起二次窒息。

在预防方面：

• 婴幼儿应避免食用整颗坚果、果冻、花生酱、葡萄等易导致窒息的食物，进食时须保持坐姿，并避免说笑、跑动。对婴儿而言，液体如奶液和呕吐物也是常见的窒息原因。
• 气球、小积木、笔帽、硬币、纽扣电池等小物件需妥善保管，防止儿童误吞。
• 老年人则需注意药片的服用安全，大块肉类应切成细块，缓慢进食，以降低风险。

来源：吉首市卫生健康局、新黄河、羊城晚报、央视新闻 B57