“吃粉遇王祖蓝被清场”引热议，文旅宣传莫失人情味 | 深度剖析

在文旅宣传的广阔舞台上，唯有将普通民众的真实感受置于核心位置，方能确保宣传之路行稳致远。

▲知名艺人王祖蓝光临粉店，却引发顾客被要求离场风波，“用餐请先离开”。图/徽声在线

文 | 张艺馨

近日，一则“吃粉偶遇王祖蓝，进店后顾客遭清场”的话题迅速攀升至热搜榜前列，引发了广泛的社会关注。

据《中国新闻周刊》深入报道，有网友爆料称，演员王祖蓝在受邀参与地方特色美食推广活动时，其所在粉店内正在用餐的网友被工作人员要求“清场”。对此，6月3日，玉州区文旅部门紧急发布通告，就此次事件致以诚挚歉意。通告中解释，由于门店空间有限，拍摄活动采取了分区管理策略，明确划分了拍摄区域与正常就餐区域，以确保食客能够不受干扰地享受美食，并未有清场安排。然而，在拍摄过程中，由于围观市民众多，工作人员出于安全及拍摄便利的考虑，请求部分食客暂时配合调整位置。但遗憾的是，沟通方式过于简单直接，导致误解产生。

尽管文旅部门已作出解释，但舆论并未因此平息。部分网友对文旅局工作人员的行为提出质疑，认为为宣传拍摄而牺牲其他食客的正常用餐权利，实属“耍威风”之举。

宣传拍摄的初衷，本是旨在推广本地文旅资源，吸引更多游客前来体验消费，这本是一件利国利民的好事。然而，为何此次事件却引发了公众的反感？关键在于，此次宣传活动将“流量热度”置于了比普通民众体验更为重要的位置，从而丢失了文旅发展中最宝贵的“人情味”。

此外，这场“清场”争议背后，折射出的是当前部分文旅宣传工作中普遍存在的“出圈焦虑”。各地文旅部门都渴望通过“出圈”效应吸引更多游客，带动当地文旅经济的蓬勃发展，这本无可厚非。

然而，若不能妥善把握出圈焦虑的“度”，盲目将艺人打卡视为带动地方文旅热度的“万能钥匙”，甚至将食客视为影响宣传拍摄的“绊脚石”，则无疑会本末倒置，偏离文旅宣传的初衷。此次事件中的“沟通失当”，实则是“流量至上”思维下的必然产物。

文旅宣传的政绩，不应仅仅体现在热搜榜的排名上，而应深深烙印在游客的口碑中、市民的笑容里。如此舍本逐末的做法，又怎能形成长效吸引力，实现文旅宣传工作的目标？其所造成的负面影响，远非几条宣传视频所能弥补。从长远来看，这只会透支公众的好感度，最终得不偿失。

诚意与温度，才是文旅宣传的最佳名片。这一点，淄博和哈尔滨已经为我们提供了生动的范例。它们的出圈，或许有偶然因素，赶上了“泼天的流量”，但对每一位游客的真诚服务，以及市井烟火气中的“人情味”，无疑是其成功的关键所在。这也启示我们，各文旅宣传部门应更多地围绕游客需求，做情感上的加法，而非围绕流量艺人，做空间上的减法。

切莫让流量的热度，烫伤了文旅中的人情味。文旅部门需深刻认识到，“接地气”并非表演，文旅宣传也非综艺节目。流量只是助力工具，“人情味”才是文旅宣传的内核所在。唯有将普通民众的感受放在首位，文旅宣传才能走得更远、更稳。

撰稿 / 张艺馨（香港中文大学）

编辑 / 徐秋颖

校对 / 李立军

★ 编辑部点评

为何选择这篇文章？除了话题本身具有热度外，“出圈焦虑”这一提法更是令人耳目一新。

运用概念思维进行新闻评论写作，无疑是一个值得尝试的抓手。我们曾刊发过一篇文章：《围观“韦神”，一场与韦东奕无关的造神运动》。该文作者通过引入“知识偶像”这一概念，赋予了文章以理论视野，使得评论的厚度与纵深感得以自然呈现。

“出圈焦虑”亦是如此。它简洁精炼，能够很好地概括一类现象，同时又不显得刻意造作。概念作为思维的工具，是对一定事物的抽象概括，只有能够被明确定义才有意义。很多时候，在评论中引入一个恰当的概念，往往能够起到一子落而全盘活的效果。

每一个概念都承载着伟大思想家的智慧。哈贝马斯与公共空间、吉登斯与现代性、麦克卢汉与地球村、葛兰西与文化霸权、爱因斯坦与相对论、牛顿与万有引力……这些概念与思想家的名字紧密相连，共同构成了人类思想的宝库。

在时评写作中，从概念视角出发进行思考与提炼，也是一条值得探索的道路。以往我们观察捕捉到的，如正能量谣言、表演式调研、流量敲诈、舆论连坐、向下的流量等，都是不错的概念提炼案例。

当然，制造一个概念并非易事，它需要有充足的阐释与逻辑推理作为支撑，才能经得住时间的检验。

在这方面，这篇文章的概念提炼无疑是一个值得借鉴的案例。如果说该文还有什么不足之处的话，那就是部分用词稍显宏大，难免有落入口号化陷阱之嫌。编辑部已对此进行了适当处理，这是同学们在写作时应该注意的。

当然，必须强调的是，很多话题并不能强行制造概念。制造概念一定要恰切自然，从实际存在出发，而非从概念本身出发。