40余名消费者抢汪苏泷票却误购洛天依，大麦平台拒退款引争议

（来源：徽声在线）

近期，一桩涉及大麦平台的购票纠纷事件引发了广泛关注。据消费者反映，他们在大麦平台抢购演唱会门票时，疑似遭遇了页面跳转问题，从而引发了错购的纠纷。具体来说，这些消费者原本计划抢购的是汪苏泷的演唱会门票，然而，在大麦App上完成抢票和付款流程后，他们惊讶地发现，实际下单成功的却是洛天依的演唱会门票，订单金额高达1360元（包含2张680元的门票）。随着这一遭遇在社交媒体上的迅速传播，越来越多的网友表示自己也遇到了同样的问题。为了维护自身权益，消费者们自发组建了维权群组，目前已有四十余名用户加入，初步统计的涉案金额已经达到了27057元。

据消费者向徽声在线记者详细描述，这次集中错购的情况主要发生在7月14日的13时左右。当时，多名用户都在大麦App的汪苏泷演唱会购票页面上参与抢票，整个抢票到付款的过程仅仅持续了一分钟左右。然而，在操作期间，他们疑似遭遇了页面推荐跳转，而且界面并未清晰地提示场次已经切换，导致众多用户在不知情的情况下误购了洛天依的演唱会门票。消费者们对此表示质疑，他们认为，如果这只是个别用户的操作失误，那么或许还可以理解，但是数十名用户在同一时段、同一购票场景下出现了一致的错购结果，这就很难简单地归因于用户操作问题了。

纠纷发生后，多名消费者立即向大麦平台提出了退款申请，然而，他们的诉求却均被平台驳回。据了解，涉事的订单在售出时就已经关闭了退票通道，平台统一以“超出退票期限”为由拒绝了退款申请，并给出了标准化的回复：“经过公司技术的严格排查核实，您反馈的演唱会北京站项目平台系统并不存在任何跳票情况。”面对这样的回复，消费者们感到十分无奈，他们甚至联系了北京市东城区的市场监管部门，但是遗憾的是，并未得到相应的回复。