80万购“东风猛士”竟变“中悦牌” 高速抛锚B柱开裂维权路在何方

徽声在线记者 李阳 陈峰

浙江消费者苏先生近日向徽声在线求助，他花费近80万元购置的"东风猛士"民用改装车，在短短3个多月使用期内暴露出严重质量问题：后车厢持续渗水、轮毂密封失效漏油、车身B柱出现结构性开裂、高速行驶时突发动力中断等故障。更令其震惊的是，这辆在销售过程中始终以"东风猛士"为卖点的车辆，行驶证上标注的品牌却是鲜为人知的"中悦牌"。尽管东风汽车已向涉事经销商发出整改通知，但经销商至今未落实整改措施，厂家客服更以"联系法务部门"推诿，导致消费者陷入维权困境。

军旅情怀驱动 消费者贷款购置"梦想座驾"

"作为服役8年的侦察兵，我对军用装备有着特殊情结。2019年国庆阅兵看到东风猛士方阵时，那种震撼至今难忘，购买民用版成了我退役后的最大心愿。"苏先生向记者展示手机里保存的阅兵视频，眼神中仍透着向往。2024年3月，他在某短视频平台搜索"东风猛士官方渠道"时，被湖北赤钻贸易有限公司的直播宣传吸引，该公司展示的改装车与阅兵车型高度相似，销售人员承诺"原厂底盘+军工品质"。

经过两个月线上咨询，苏先生于2024年12月专程赴湖北实地验车。在销售人员任某引导下，他签署了总价79.8万元的购车合同，合同明确标注"生产厂家：东风汽车集团"，车型为"猛士逆行者500二类底盘改装整车"，全篇未出现"中悦牌"字样。苏先生当场支付1.8万元定金，并办理了分期贷款手续。

2025年1月20日提车时，苏先生遭遇首个波折——车辆因OBD环保检测不达标被拒上牌。"他们连夜更换了三元催化器，直到2月3日才完成注册。"苏先生提供的维修记录显示，此次整改涉及排放系统核心部件。更蹊跷的是，车辆合格证显示生产日期为2024年11月，而底盘编号查询结果却显示制造于2023年6月。

使用仅两周，车辆问题集中爆发。苏先生拍摄的维修视频显示：发动机舱盖存在焊接修补痕迹，散热护板明显变形，后备厢积水深度达3厘米，轮毂轴头渗出黑色油污。最惊险的是2025年4月12日京哈高速抛锚事件："当时时速115公里，仪表盘突然亮起多个故障灯，油门完全失效，幸好后方车辆及时避让才没酿成事故。"拖回修理厂检测发现，后差速器齿轮严重磨损，尿素箱支架已锈穿。

合同标注东风制造 行驶证现陌生品牌

面对频发故障，苏先生开始核查车辆手续，发现行驶证"品牌型号"栏赫然写着"中悦牌ZYQ5030XXY"。"我查了三天才找到这个品牌，官网显示是家2018年成立的改装厂，根本不具备整车生产资质。"他出示的3C认证证书揭示真相：该车实为组合车，底盘由东风汽车提供，上装部分由湖北世纪中远车辆有限公司生产，最终在赤钻公司完成组装。

记者登录湖北赤钻贸易官网发现，其展示的同款车型仍标注"东风猛士民用版M50"，宣传视频中出现大量军车画面。在2025年11月的直播录像中，主播多次强调"原厂军用底盘""东风官方授权"等话术，却对上装部分品牌只字不提。苏先生提供的聊天记录显示，当他质疑品牌问题时，销售人员回应"中悦是东风的子品牌，质量有保障"。

根据《强制性产品认证实施规则》，组合车需在显著位置标注完整品牌信息。但记者实地查看发现，该车仅在底盘大梁处有极小的"中悦牌"标识，车身多处仍保留东风猛士军用版标志。汽车行业专家王教授指出："这种改装行为涉嫌违反《道路机动车辆生产企业及产品准入管理办法》，可能影响车辆年检和保险理赔。"

厂家发函整改 经销商阳奉阴违

2025年11月15日，东风越野车有限公司向湖北赤钻贸易发出《关于规范宣传行为的函》，明确要求：立即停止使用"总店""直营"等误导性称谓；宣传资料需注明"改装车辆包含东风底盘及第三方上装"；7日内下架所有涉及军车形象的宣传素材。函件特别强调："如未整改，将暂停底盘供应并追究法律责任。"

然而截至2026年4月，记者在赤钻公司官网仍看到未整改的宣传内容。其抖音账号4月10日发布的视频中，主播手持东风猛士车模宣称："这款车和阅兵同款，底盘终身质保。"当记者以消费者身份咨询时，客服坚称"就是东风猛士，中悦是内部代号"。

面对记者采访，东风越野车客服主管张某表示："我们只提供底盘，改装环节由经销商负责。"当被问及为何允许经销商使用东风标志时，该主管称"这是商业合作范畴"，随后挂断电话。苏先生提供的通话录音显示，东风越野车售后总监曾提出"协助转卖车辆"的解决方案，但拒绝承认存在宣传误导。

律师：构成消费欺诈 可主张退一赔三

北京浩天(郑州)律师事务所刘芬宇律师分析指出：根据《消费者权益保护法》第八条，经营者有义务如实告知商品真实信息。本案中，商家在合同、宣传中全程使用"东风猛士"名称，却隐瞒上装部分为第三方品牌的关键事实，已构成欺诈。依据《民法典》第一百四十八条，苏先生有权请求撤销合同，并要求退车退款及三倍赔偿。

刘律师特别提醒：购买特种改装车需重点核查三证——行驶证、合格证、3C认证书，确认生产厂家与宣传是否一致。她建议消费者保存好宣传资料、聊天记录等证据，遇到纠纷可向12315投诉或直接起诉，同时可要求市场监管部门对商家虚假宣传行为立案查处。

记者从浙江省消保委获悉，2025年全省共受理汽车消费投诉4.2万件，其中改装车纠纷同比增长67%，主要问题集中在虚假宣传、质量瑕疵、合同陷阱等方面。工作人员提醒消费者：对"军工品质""阅兵同款"等宣传话术要保持警惕，必要时可要求商家出具品牌授权书和质量保证书。

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