心级服务赋能体育丨连云港移动打造苏超观赛新地标 开启数智化观赛新时代
2026-05-01 20:07:58未知 作者:徽声在线
(来源:徽声在线连云港频道)
转载自:徽声在线连云港传媒
2026年度江苏省足球超级联赛(简称"苏超")于4月11日正式点燃战火。作为首轮焦点对决,连云港队坐镇主场迎战盐城队,尽管最终以0:2惜败,但现场两万余名球迷的助威声浪贯穿全场,赛场内外涌动的红色热潮见证着港城足球文化的蓬勃生机。中国移动江苏公司连云港分公司(以下简称"连云港移动")紧抓赛事热点,创新推出"心级服务"观赛新场景,将旗舰营业厅升级为沉浸式足球体验空间,通过数字化服务赋能体育赛事,为市民打造家门口的观赛狂欢节。
据赛事组委会统计,新赛季苏超首轮四场较量吸引124264名观众现场观战,场均上座率突破3.1万人次,多场次门票提前售罄的盛况折射出江苏足球的深厚底蕴。面对球迷日益增长的观赛需求,连云港移动突破传统服务边界,以"心级服务 让爱连接"为核心理念,将营业厅闲置区域改造为"第二观赛主场"。通过空间重构与服务升级,不仅颠覆了"非业务不进门"的固有认知,更构建起球迷社交新场景,让数字服务与体育文化产生奇妙化学反应。
为营造专业级观赛体验,连云港移动在硬件设施上精益求精:8K超高清直播大屏搭配环绕立体声音响系统,打造出媲美现场的视听效果;特别设置的球迷互动区配备智能助威道具,通过AR技术实现虚拟与现实的趣味联动。服务细节方面,人体工学座椅、恒温饮品吧台、定制化足球主题餐点等贴心配置,让观众在舒适环境中尽享赛事激情。网络保障层面,依托千兆光网与5G双千兆网络,实现多路4K直播同步传输,确保现场两百多台设备同时在线不卡顿。更值得称道的是,由15名员工组成的"足球宝贝"服务团队全程陪伴,通过实时赛况解说、趣味竞猜等活动,将观赛体验推向高潮。
在县域服务覆盖方面,连云港移动展现精准施策能力。针对东海县西双湖观赛聚集区,特别部署5G+AI智能安防系统,实时监测人流密度并自动优化网络资源分配。服务点位除提供应急充电、业务速办等基础服务外,还创新推出"观赛流量包"现场办理服务,球迷通过扫码即可获取10GB专属流量。更与当地文旅部门联动,在观赛区设置非遗文化展示区,让球迷在享受足球激情的同时,近距离感受海州五大宫调、东海水晶雕刻等非遗魅力,实现体育+文化的深度融合。
此次观赛场景创新,标志着连云港移动从通信服务商向生活服务商的转型迈出关键一步。通过构建"线上直播+线下体验"的立体观赛矩阵,不仅为球迷创造了情感共鸣的社交场域,更以数字化手段激活城市体育基因。数据显示,活动期间营业厅客流量同比增长320%,5G套餐办理量提升185%,实现品牌价值与商业价值的双赢。作为智慧社会建设的重要参与者,连云港移动将持续深化"心级服务"内涵,通过5G+AI+XR等技术融合,探索更多"通信+体育+文化"的创新应用场景,为全民健身事业注入数智新动能。
通讯员:叶晓冬
初 审:高 昀
复 审:高 晋
终 审:童大瀛
来 源:连云港移动