80万购"东风猛士"竟变"中悦牌" 高速抛锚B柱开裂消费者维权遇阻

徽声在线记者 李阳 陈峰

浙江消费者苏先生近日向徽声在线·民生帮求助，他花费近80万元购买的"东风猛士"民用改装车，在短短3个多月使用期内接连出现后车厢严重渗水、轮毂轴头漏油、B柱结构性开裂、高速行车时动力突然中断等重大安全隐患。更令其震惊的是，这辆在销售宣传中始终以"东风猛士"为卖点的车辆，行驶证上标注的品牌竟是鲜为人知的"中悦牌"。尽管东风汽车已向涉事经销商发出整改函，但问题至今未得到有效解决，消费者维权陷入死循环。

军旅情怀驱使 退役军人贷款购入"梦想座驾"

"作为服役8年的侦察兵，我对军用装备有着近乎执念的情怀。2019年国庆阅兵看到东风猛士方阵时，那种血脉偾张的感觉让我下定决心要拥有一辆民用版。"苏先生向记者展示手机里珍藏的阅兵视频，眼神中仍闪烁着当年的炽热。为筹集购车款，他不仅动用了全部积蓄，还办理了20万元消费贷款。

2024年3月，苏先生通过短视频平台联系到自称"东风猛士全国总代理"的湖北赤钻贸易有限公司。在销售人员展示的盖有东风公章的授权书上，明确标注"授权销售东风猛士系列民用改装车"。同年12月实地看车时，展厅内悬挂的东风军车海报与陈列的样车，进一步强化了他的购买信心。最终签订的购车合同显示：标的为"猛士逆行者500二类底盘改装整车"，生产厂家标注为"东风汽车集团"，整车价格79.8万元。

2025年1月上牌时遭遇的波折，成为问题的首个征兆。"车管所工作人员指出车辆环保数据不达标，需要更换催化转化器。"苏先生回忆道，在更换配件并经过三次复检后，车辆终于在2月完成注册。但此时他注意到，行驶证"品牌型号"栏赫然写着"中悦牌轻型专项作业车"，这与合同标注的东风品牌存在明显矛盾。

真正的问题在提车后集中爆发。3月15日首次保养时，维修人员发现机盖存在电焊修补痕迹，发动机散热板明显变形。4月初的北京之行成为噩梦开端：当车辆以120km/h时速行驶在京港澳高速时，仪表盘突然亮起故障灯，加速踏板完全失效。"幸好当时右侧车道无车，我拼尽全力将车滑行到应急车道。"这次惊魂经历后，苏先生在车辆后备厢常备反光三角牌和灭火器。

品牌迷雾：合同东风标 行驶证变"中悦"

随着车辆故障频发，苏先生开始系统梳理购车文件，发现更多疑点：购车合同全文未出现"中悦"字样；湖北赤钻官网展示的同型号车辆，参数表标注"底盘供应商：东风汽车"；但《车辆一致性证书》显示，该车实为东风提供底盘、湖北世纪中远完成上装的组合式生产。

记者调查发现，湖北世纪中远车辆有限公司具备专用车生产资质，其官网显示"中悦"为该公司注册商标。但苏先生指出："销售人员始终强调这是东风猛士的民用版本，展示的样车也全部使用东风标志。甚至在交车时，车辆前脸仍保留东风双飞燕车标。"

在湖北赤钻的抖音直播间，主播仍在使用"东风猛士总店""军品品质"等话术。4月18日直播回放中，当观众询问车辆品牌时，主播回答："这就是东风猛士的民用版，底盘和军车完全一样。"直播间背景墙上，东风军车的巨幅海报格外醒目。

技术专家指出，组合式生产在专用车领域常见，但关键在于信息披露。"消费者有权知道车辆的真实生产构成，特别是当上装企业品牌知名度远低于底盘供应商时。"中国汽车流通协会专家王萌表示，这种信息差可能构成消费误导。

东风发函整改 经销商阳奉阴违

2025年10月，在多次投诉无果后，苏先生向国家市场监督管理总局递交举报材料。11月15日，东风越野车有限公司向湖北赤钻发出《关于规范宣传行为的函》，明确要求：立即停止使用"总店""直营"等易引发误解的称谓；宣传时必须注明"该车为东风底盘与中悦上装组合生产"；7日内下架所有涉及东风厂区、军车形象的宣传素材。

然而截至2026年4月20日，记者在湖北赤钻官网仍看到未整改的宣传内容。其首页焦点图展示的车辆仅标注"猛士逆行者500"，在"产品中心"栏目下，涉事车型被归类为"东风猛士民用版"，全程未提及中悦品牌。当记者以消费者身份咨询时，客服人员坚称："这就是东风猛士的最新民用型号。"

更令苏先生气愤的是东风汽车的处理态度。"徐总最初提出帮我转卖车辆，被拒绝后又改口说可以置换其他车型，但要我承担15万元折旧费。"在4月16日的电话沟通中，东风客服在记者表明身份后，直接回复："相关问题请联系法务部门"，但拒绝提供法务联系方式，随后挂断电话。

记者通过天眼查查询发现，湖北赤钻贸易有限公司与东风越野车存在股权关联：其大股东张某同时持有东风某零部件企业3%股份。这种特殊关系，或许解释了经销商的有恃无恐。

律师解读：或构成欺诈性销售

北京盈科(郑州)律师事务所张伟律师分析认为，根据《消费者权益保护法》第八条，经营者有义务向消费者提供商品的真实信息。本案中，商家在合同、宣传中全程使用"东风猛士"品牌，却未披露车辆实际为组合生产且上装品牌为"中悦"的关键信息，涉嫌构成欺诈。

"若能证明销售方故意隐瞒车辆真实属性，消费者可依据《民法典》第一百四十八条主张撤销合同。"张律师建议，苏先生应尽快固定证据链：包括保存宣传资料、录音录像、维修记录等，同时向市场监管部门申请质量鉴定，"特别是B柱开裂等涉及行车安全的隐患，可作为主张惩罚性赔偿的重要依据。"

截至发稿前，湖北省市场监督管理局已受理苏先生的投诉材料，表示将联合工信部门展开调查。这起纠纷暴露出专用车市场监管的灰色地带，也为消费者敲响警钟：购买改装车辆时，务必核对行驶证、合格证与宣传信息的一致性，对"挂羊头卖狗肉"的销售行为保持警惕。

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