开售不足一月，折叠屏iPhone Duo线下大规模放货，可到店自提，线上订单仍需排队等发货引质疑，苹果客服回应：线上线下为两套排单逻辑

首款折叠屏 iPhone Duo 开售不到一个月，11月10日，有网友发现，苹果开始大规模释放iPhone Duo库存，部分苹果线下零售店支持直接购买和到店取货。

从apple store公布的供货情况来看，目前星光白色256GB及512GB 的版本，线下库存较多。

目前星光白色256GB及512GB 的版本，线下库存较多

然而，线下铺货引发很多线上下单的消费者的质疑。理想汽车公关部社交媒体总监孙敏杰也在个人社交平台转发iPhone Duo已经铺开现货的消息，并晒出截图，称自己的订单还是纹丝不动。

理想汽车公关部社交媒体总监孙敏杰称自己的订单还是纹丝不动

11月10日，都市现场记者就消费者致电苹果客服，客服回应称，官网送货上门订单与线下零售店属于两套排单逻辑，线上订单严格按照下单先后顺序发出，不会因线下门店有货就人为把某笔订单提前，“我们对每位顾客都公平公正，没法把排在后面的往前插”。

理想高管孙敏杰的订单截图

记者质疑此套逻辑对于没有线下零售店的城市是否不公平时，客服人员只反复强调官网是面向全国销售，官方会根据下单顺序来进行排单发货，没有线下零售店的地区的顾客可以通过送货上门的方式购买产品。

客服进一步建议，如果消费者所在地官方零售店，又着急用上新机，可以重新下一张“到店取货”订单，前往长沙等已有库存的城市自提，产品默认保留7天，需本人携带与订单一致的身份证原件到店；成功取到机器后，再取消原来的送货上门订单。

记者询问江西南昌何时能开直营店时，客服表示“目前没有接到任何通知”，建议以官网和公众号后续公示为准。

此前 iPhone Duo 预售开启后，短短半小时，首发现货就被一扫而空，后

续下单的订单，发货日期直接排到2027年1月下旬。

（来源：都市现场）