女子称入住汉庭酒店，睡醒后伸脚发现床上有粪便，索赔3000元精神损失遭拒，涉事酒店回应：相关部门已在处理，正在等调查结果

近日，女子称出差入住福州一酒店，凌晨醒来发现被子上有干结粪便，要求赔偿被拒。

据媒体报道，陈女士反映11月5日她与同事来福州出差，在福州汉庭酒店上洋地铁站店办理入住后稍作休息，让保洁阿姨加了一床被子，没有检查原来的被子就去工作了。当晚回酒店后洗漱关灯睡觉，6日5点半左右醒来，陈女士感觉脚旁有异物，掀开被子发现是干燥后的大便，当即联系前台并报警。

陈女士称太恶心了，精神损失至少赔偿3000元，要求退一赔三，并报销传染病检查费用。

涉事酒店工作人员表示，相关部门已在处理，正在等调查结果和方案，之前和顾客沟通过相关内容和方案，顾客未接受，她的诉求酒店无法做到。

另据媒体报道，陈女士称，返回厦门后，她前往医院检查，未发现感染。截至目前，她尚未收到酒店方面的道歉。涉事酒店门店负责人称，此事正在处置中，相关信息暂无法透露。

目前，当地商务部门和卫健部门均已介入调查。