沟通无界 服务万家丨心级服务暖港城 中国移动江苏公司创新苏超观赛体验

（来源：徽声在线连云港频道）

本文转载自徽声在线连云港频道

2026年江苏省足球超级联赛（简称“苏超”）于4月11日正式拉开帷幕。在揭幕战中，连云港队坐镇主场迎战盐城队，现场球迷热情似火，欢呼声此起彼伏。中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）延续了去年的成功经验，再次将旗舰服务厅打造成“苏超”观赛的第二现场。服务厅内以荧光绿为主色调，巨大的赛事直播屏幕格外醒目，精心布置的球迷助威区更是吸引了众多足球爱好者聚集于此，共同为比赛加油助威。

精准洞察需求，打造球迷专属空间

连云港移动始终秉持“心级服务”的理念，致力于提升客户体验并加强情感连接。在深入洞察到市民对“苏超”联赛的极高热情后，连云港移动突破了传统服务厅的固有模式，大胆创新服务场景。他们将服务厅内的空闲区域或VIP室巧妙改造为“第二现场观赛区”，这一举措不仅实现了服务场所的物理升级，更在情感层面延伸了服务的内涵，使服务厅融入了体育竞技的热烈氛围之中。

沉浸式观赛体验，服务细节彰显品质

踏入变身“苏超主场”的服务厅，浓郁的足球氛围扑面而来。高清巨幕带来的视觉冲击让人仿佛身临其境。为了让球迷们能够全身心地沉浸于赛事的激情之中，连云港移动做了充分的准备。舒适的座椅软垫、免费提供的饮品小食，让观赛过程变得轻松惬意。同时，现场部署的千兆Wi-Fi和5G网络确保了赛事直播的流畅稳定，精彩瞬间可以毫无延迟地分享给亲朋好友。此外，工作人员还化身志愿者和“氛围组”，与球迷们一同欢呼助威，共同营造了一个热烈而温馨的观赛环境。服务厅由此成为了连接球迷情感、凝聚社区力量的温暖港湾。

连接情感纽带，深化品牌温度感知

“以前来这儿就是办业务，没想到现在能和这么多志同道合的球迷一起看球，这氛围简直太棒了！移动的服务真是太走心了。”现场一位资深球迷王先生兴奋地表示。此次活动成功搭建了一个连接用户与情感的桥梁。球迷们在这里找到了归属感，共同分享足球带来的纯粹快乐。而连云港移动则通过这种创新的服务形式，展现了品牌的年轻活力与人文关怀，让“心级服务”从口号变成了用户可感、可知、可享的真实体验。

拓展服务边界，持续创造精彩体验

连云港服务厅变身“苏超”第二现场，是深化服务内涵、探索“服务+体育”“服务+社区”融合模式的成功典范。服务不仅仅关乎通信的畅通无阻，更在于满足人们对美好生活、精神文化和情感归属的多元需求。未来，连云港移动将继续秉持“心级服务，让爱连接”的理念，以更加开放的思维和创新的举措，不断拓展服务边界，打造更多元、更温暖、更具价值的用户体验场景。无论是通信保障还是生活陪伴，连云港移动都将以真诚的服务与港城用户携手连接更多精彩，共同共享美好未来。

通讯员：李雪、李媛媛

初 审：高 昀

复 审：高 晋

终 审：童大瀛

来 源：连云港移动