突然宣布闭店、商品停售！网友愕然“双11刚下单”，也有人感慨“用了十几年没有替代品…”

2026-11-03 17:07:46未知作者:徽声在线

花王旗下的日本美妆品牌

苏菲娜（SOFINA）

开启了闭店的倒计时

11月1日，苏菲娜天猫官方旗舰店与抖音官方旗舰店几乎同步发布了闭店告知书，宣布两家店铺将于2026年12月1日起正式闭店、停止商品销售。

在这两个平台的品牌店铺首页《闭店告知书》写道：“因品牌战略升级与业务布局调整，经过慎重考量，我们遗憾地宣布【Sofina苏菲娜官方旗舰店】将正式启动闭店流程，并于2026年12月1日起正式闭店，停止旗舰店商品销售业务。”

按照公告：

11月30日17时前完成付款的订单仍将正常履约发货；
线上客服则将持续服务至12月31日，其间有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后保障；
闭店后如有产品问题可拨打花王消费者服务热线咨询800-820-1882。
会员权益方面，未使用的储值余额将由店铺统一安排退款；
会员积分须在11月30日前联系客服兑换，逾期失效；
优惠券须在闭店前用完，积分与优惠券均不可折现。

这个陪伴中国消费者22年的老牌日妆

继同集团旗下KATE凯朵

今年4月闭店之后

再度传来收缩的信号

记者就门店是否关闭、以后还会不会重开等问题询问线上客服，客服明确表示门店确实要关闭了，目前没有收到以后是否会重开的通知。

虽然离闭店还有近1个月的时间，但拥有221万粉丝的苏菲娜天猫旗舰店，店铺内如今却只剩少量化妆海绵、粉饼盒等美妆工具类商品在售，抖音旗舰店的商品则已经清空。

值得注意的是，京东上的海外自营旗舰店仍在正常营业，这意味着此次闭店主要涉及国内官方供货渠道，尚不能视为苏菲娜全面退出中国市场。

有网友知道消息很不舍

“一代人的记忆，我的初代防晒霜”

“已经用了控油妆前乳十年”

“大油皮唯一认准的妆前乳

没有它我可怎么过啊”

也有网友庆幸自己刚补过货

“前几天有货的时候囤了4只

还好买得及时”

“不要啊，今天去看已经买不到了”

苏菲娜诞生于1982年

这个日系品牌早年

在中国美妆市场成绩不俗

2004年3月，花王把苏菲娜正式引进国内，定位高端美妆；2008年上线 Primavista底妆线，2015年推出SOFINA iP系列。品牌凭借防晒、隔离与妆前产品出圈，“蓝蕾丝”、“白蕾丝”防晒和 Primavista 控油妆前乳成为招牌好物。那支被油皮奉为 “救星” 的妆前隔离，曾经是很多女生化妆包里的常备单品。

爆款单品带来的流量红利直接转化为销售成绩。依据中国美妆网与 ECdataway 数据威的联合统计，2018年9月至2019年8月，苏菲娜跻身天猫隔离妆前品类销售额前五，销售规模破亿元。

当时花王十分看好苏菲娜在中国线上市场的增长潜力。2021年10月，花王中国和丽人丽妆签约合作，针对苏菲娜天猫旗舰店、抖音、小红书三大渠道深耕精细化电商运营。花王化妆品事业本部长田中润一也曾评价苏菲娜是 “极具发展潜能的品牌”。

可仅仅五年过去

这个曾被寄予增长厚望的品牌

却迎来国内旗舰店的闭店倒计时

苏菲娜

关闭国内经营多年的官方旗舰店

是多重因素共同作用的结果