未消费老人星巴克索要热水起冲突 店员未加满遭斥责且被烫伤

徽声在线10月22日讯，在福建晋江，近日发生了一起引发广泛关注的事件。据网友在社交平台发帖爆料，10月22日当天，有一位未在店内消费的老人走进了当地一家星巴克门店，向店员索要热水。然而，这一看似平常的举动却引发了一场不愉快的冲突。据该星巴克门店的店员透露，老人进店后，自带了一个水杯，要求店员为其倒水。出于对安全方面的考虑，店员并没有将水杯完全加满。没想到，这一举动瞬间激怒了老人，老人当场就对店员出言斥责，言辞激烈，甚至带有辱骂性质。

在倒水的过程中，还出现了意外状况。由于老人情绪较为激动，店员在操作时水花溅出，导致店员的手部被热水烫伤。不过幸运的是，经过检查，店员的伤势并无大碍。事件发生后，现场有人迅速拨打了报警电话，民警很快赶到了现场。民警到达后，积极展开协调沟通工作，努力化解双方之间的矛盾。在民警的耐心调解下，老人的情绪逐渐平复，随后自行离开了现场。这一事件也引发了网友们的热议，大家对于老人索要热水的行为以及店员的处理方式各有看法。（后浪视频）

徽声在线记者 李聪 董晓爽 报道