尊界V800制动踏板断裂事件追踪：升级方案即将公布，定金退款引争议

徽声在线记者 林晓 编辑 杨芳芳校对 卢婷

近日，尊界V800制动踏板断裂事件引发广泛关注。10月11日，尊界客服向徽声在线记者透露，尊界V800制动踏板的具体升级方案预计将在10月底最终敲定，并计划于11月正式启动升级工作。对于已经购车的消费者，尊界承诺交付的V800车型将全部配备升级后的制动踏板，以确保行车安全。

回溯至10月8日，懂车帝发布的一段测试视频显示，在封闭场地内进行的100km/h-0紧急制动测试中，三辆尊界V800的刹车踏板支架均发生断裂，且断口位置和断裂形态惊人地相似。这款由华为鸿蒙智行提供全栈智能技术支持、江淮汽车负责整车制造的豪华MPV，最高售价高达101.6万元，自今年8月上市以来，便备受瞩目，9月底更是开启了规模交付。

事件发生后，尊界汽车迅速发布了一份情况说明，表示将对该部件设计进行进一步优化，并为已交付用户提供免费升级服务。然而，说明中并未提及断裂的具体原因，也未公布详细的升级方案。10月9日下午至晚上，徽声在线记者以消费者身份走访并致电了北京的四家尊界门店，就“免费升级”事宜进行咨询，却发现四家门店的说法各不相同，令消费者感到困惑。

在此背景下，四川成都的尊界V800准车主贺先生向徽声在线记者表示，他决定放弃提车，即使这意味着将损失已支付的定金。贺先生说：“无论是采用的新技术，还是测试的动机，这些都不再重要。关键在于，刹车踏板支架都能被踩断，这是绝对无法接受的。作为车主，我失去了基本的安全感。”

贺先生进一步解释，尊界V800定位高端豪华，消费者愿意支付更高的价格，是因为相信其安全与品质。“高端车的质量应该远远超过国家标准，这是最基本的。”他说道。此前，贺先生已经支付了5万元定金，并选配了车身颜色和咖啡机等配置，预计落地车款将超过120万元。

针对已订车用户的定金问题，尊界客服明确表示，如果用户已经处于锁定期，定金将无法退还。这一政策引发了部分消费者的不满和质疑。

尊界客服再次强调，公司正在积极处理制动踏板断裂事件，并将尽快公布详细的升级方案和补偿措施，以维护消费者的权益和品牌形象。

值班编辑 李华

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