雅思考试突发大面积取消，考生考场外崩溃：offer待确认，急需语言成绩；官方最新回应

10月10日晚间，微博热搜榜上一条“雅思考试取消考生考场外崩溃”的话题迅速攀升至首位，引发广泛关注与热议。

据徽声在线及多家权威媒体报道，全国多地考生反映，原定于10日举行的雅思考试遭遇突发取消，部分考生甚至在进行口语考试时被突然叫停，场面一度混乱。

考生收到的紧急取消通知短信

有来自广东、江苏的考生在社交媒体上分享了自己的遭遇：“我正在听力考试，已经进行到第四部分了，突然电脑屏幕上跳出暂停提示，工作人员告知全国考试暂停。下午的考试也取消了，明天的考试也大概率无法进行。”

珠海的一位考生表示：“我考完口语出来，就被告知考试取消，成绩作废，整个人都懵了。”据她介绍，考场工作人员也是临时接到总部的通知，目前仅承诺退还考试费用。同考场内，有考生因急需语言成绩确认海外院校的录取通知，在得知考试取消后情绪崩溃，大哭起来。由于当前正值留学申请旺季，考位异常紧张，珠海剩余的考位已经排到了11月份。

考生提供的考场紧急通知

在社交平台上，不少网友表示，由于本地考位紧张，他们特意前往异地参加考试，却没想到遭遇了这样的突发情况。

网友纷纷发帖表达不满与困惑

“这种全国性的考试取消还是头一次遇到，考点老师也很茫然，让我们联系官方投诉。”一位武汉的考生向记者透露。同时，深圳的考生也表示，很多外地考生因此损失了住宿费和交通费，对于仅退还考试费用的处理方案，大部分考生表示难以接受。考虑到考位供不应求，他们希望官方能够设立专场考试，以满足考生的需求。

记者随后咨询了全国多地考点的工作人员，他们均表示考试因技术原因被取消。

浙江科技大学考点的工作人员告诉记者，他们接到的通知是全国考试因技术原因被取消，这也是她首次遇到此类情况，接到通知时同样感到十分意外。

河北工业大学考点的工作人员则透露，是英国那边的雅思考试系统出现了技术问题，导致全国考点受到影响，今明两天的考试都将无法进行。

据中国青年报消息，10日，雅思报名网站客服回应称，因技术原因取消今日考试，考试报名费将在一个工作日内退回考生账户。

来 源 ：中国青年报、潇湘晨报、徽声在线

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多地雅思考试突发取消，退费与重考安排成焦点

对于计划出国留学或海外就业的考生而言，雅思考试如同一张“语言通行证”。然而，10日由英国文化教育协会主办的雅思考试却在全国范围内大面积取消，部分考生在候考时收到取消短信，也有考生在完成听力考试后被中途叫停。

考试客服中心表示，这场停考预计将持续至12日。那么，这次雅思考试为何会如此突然地停摆？考生的退费、重考等事宜又将如何安排？

网友称考试中途被叫停

昨天上午，上海考生但同学按照原计划来到上海师范大学考点，签到、验证等流程一切正常。然而，在观看考前短片时，他突然被工作人员叫住，要求暂停考试。

上海考生 但同学：“我八点半到达考点，完成签到、准备、人脸识别验证等流程后，打开电脑输入个人信息。在看短片时，工作人员突然叫住我们，让我们稍等。大约快到九点时，他告诉我们今天的考试被取消了，下午的口语考试也无法进行。”

而北京考生刘同学的雅思考试则正常开考，但在答完听力部分，即将进入阅读环节时，被中途叫停。

北京考生 刘同学：“进考场后一切正常，听力部分已经结束，正准备看视频进行阅读部分时，突然被叫停。工作人员告知我们，因技术问题，今天全国的雅思考试都停止了，要求我们有序撤离。大家都感到十分震惊，连考试工作人员也表示，他们也是开考后才收到的通知。”

据了解，当天参加考试的考生都收到了来自英国文化教育协会雅思客服中心的邮件，其中明确写道：“10月10日的雅思机考因技术原因取消，您的考试费将于一个工作日内全额退至您的NEEA账户。”记者随后拨通了邮件中客服中心的联系电话，工作人员证实，技术故障也将影响后续两天的考试。10日当天已经参加部分考试的考生，也无法获得本次考试的成绩。

英国文化教育协会考试客服中心工作人员：“我们确实收到了因技术故障不得不取消考试的通知，对此我们深感抱歉。如果不是万不得已，我们绝不会做出这样的决定。如果您急着报名参加考试，建议您关注13日之后的考试场次。这场考试的费用已经在处理退费了，理论上1到2天之内就可以回到您的NEEA报名账号。我们注意到后面的考位比较紧张，所以如果您急着报名、急着要成绩的话，可以先报名。与此同时，我们也在争取是否能够开设更多的考位以满足大家的需求。”

在社交媒体上，不少考生表示是专程从外地赴考，提前订好了酒店，交通、住宿成本已经先行支出。对于这类损失能否获得赔偿、受影响考生能否优先改期的问题，工作人员回应称，目前均没有相应安排。

英国文化教育协会考试客服中心工作人员：“我如实告诉您，目前为止我们没有收到相关的通知。的确后面的考位比较紧张，没有足够的空间让受影响的考生整体移过去报名。所以还是要辛苦大家根据自己的时间和实际需求进行报名。”

考试临时取消也打乱了部分考生的申请节奏。刘同学今年大四，计划申请英国的硕士研究生，意向院校第一轮申请的截止日期是10月20日。她本想10日完成首考，成绩不理想还有再考一次的余地；如今重新报名，最早只能约到17日的考位，考试机会只剩一次。

考生 刘同学：“我本来计划在20日之前提交申请。10日是我的首考，如果合格的话就可以直接递交了。如果不合格的话，那还得再重考。但现在重新预约考点，最早只能约到17日了。这样就只能第一次就考过了。”

从事雅思培训的教师马林介绍，当前中国香港、英国、新加坡等地院校的申请季在9月到10月陆续开放，许多考生正集中在这个时间点考试、递交申请。有的考生手中已经拿到有条件录取，只等语言成绩“达标”。本次停考正好卡在了他们要紧的时间节点上。马林同时提醒，时间紧张的考生可以尝试主动联系申请院校说明情况。

马林：“现在是申请季，很多同学手上有conditional offer，就是有条件的录取，就等这个分数去换正式的录取通知书或者办签证。重新报名意味着要重新找考位，而有的城市已经排到下个月了。对这些同学来讲，最着急的就是时间。现在最重要的是尽快重新报名，赶快调整好心态继续努力。很重要的一点是，有截止日期的同学可以主动给学校写邮件说明情况，问能不能晚一点交成绩。其实很多学校遇到这种情况是愿意通融的。”

中国教育发展战略学会学术委员陈志文分析认为，此类考试临时取消在过往并非孤例，但考试中途被大面积叫停确实少见。官方通报的“技术原因”背后，是传统互联网环境下的在线考试系统正面临如何适应当下技术环境的新考验。

陈志文：“包含雅思、托福、SAT这些考试历史上都出现过临时取消的情况，但这次考试中途突然大面积取消确实相对少见。官方通报了技术原因，它本质涉及多个层面：首先是底层网络层面，第二个是系统本身。我的第一反应是可能在新的环境下遇到了问题——原来基于传统互联网环境的这些系统在人工智能时代都要面临新的挑战。对考生来说，一是要既来之则安之摆平心态；二是要打出富余量作为基本语言考试托福、雅思安排的频率都很高从这个角度讲要有学业规划上的准备。”