母亲下葬选AI推荐吉日引发车祸纠纷，男子起诉软件公司索赔引热议

‍‍9月15日，徽声在线从浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目获悉：

今年4月17日，嘉兴嘉善县居民史先生遭遇人生重大变故——其母亲因突发疾病不幸离世。在处理母亲后事过程中，史先生一家面临安葬日期选择的难题。作为家中排行第五的子女，史先生在兄弟姐妹商议时提出使用人工智能工具辅助决策，最终通过“豆包”软件获取了4月19日作为“黄道吉日”的建议。

据史先生回忆，当时家族内部对安葬日期存在分歧。其兄长最初提议4月20日下葬，但史先生根据家乡江苏沭阳的习俗认为“过世三日下葬”更为适宜。在反复权衡后，他选择相信长期使用的“豆包”软件给出的19日建议，并据此完成了丧葬安排。然而事后发现该日期并不符合传统黄历标准，这为后续纠纷埋下伏笔。

技术依赖引发的法律争议

这起看似普通的家庭事件，因后续发展演变为具有社会关注度的法律纠纷。史先生在采访中透露，其家族在办完丧事后遭遇意外：某位亲戚在返程途中发生严重车祸导致重伤。部分亲属将此归咎于安葬日期的选择不当，这种指责让本就承受丧母之痛的史先生陷入更大压力。

“我平时遇到问题都习惯问豆包，它连修家电都能给出建议。”史先生展示着手机里的对话记录，“这次它明确说19日是吉日，还列举了天干地支的推算依据。”面对家人的埋怨，史先生尝试联系软件开发商维权，在未获回应后，竟在AI指导下完成了起诉状撰写和诉讼流程准备。

图为史先生展示手机里的AI对话记录

这场特殊诉讼引发法律界热议。记者获取的“豆包”用户协议显示，该软件明确声明：“生成内容仅供参考，不构成专业建议。涉及重大决策时，用户应咨询专业人士。”协议还强调：“用户需自行承担基于AI建议采取行动所产生的后果。”

“从起诉状到诉讼步骤，全程都是豆包教我的。”史先生向记者演示着AI生成的法律文书模板，“它甚至帮我计算了精神损失赔偿标准。”当被问及是否知晓用户协议条款时，史先生表示：“我从来没注意过那些小字，平时用AI都是直接看推荐结果。”

律师解读：技术中立原则下的责任界定

嘉善县人民法院已正式受理此案。法律专家指出，该案核心在于证明AI服务提供者存在过错且过错与损害结果存在因果关系。北京某律所合伙人李律师分析：“要构成侵权责任，需同时满足四个要件：违法行为、损害事实、因果关系和主观过错。仅凭AI提供错误信息难以满足全部条件。”

记者调查发现，目前市场上多数AI工具都在用户协议中设置免责条款。某互联网法律研究中心负责人表示：“技术中立原则是国际通行做法，但服务提供者仍需履行基本的安全保障义务。本案关键在于审查软件是否存在算法缺陷或故意误导行为。”

（综合齐鲁晚报、浙江嘉兴市新闻传媒中心报道）