玉龙雪山惊魂：失温缺氧游客被困，景区紧急应对并退票

4月4日，多名游客向徽声在线反映，他们在云南丽江玉龙雪山景区山顶被困长达数小时，部分游客身体出现明显不适。4月5日，其中一位游客小李向记者详细讲述了当天的惊险经历。

据小李描述，4日下午4点左右，他们一行人抵达索道入口，却遭遇了漫长的排队等待，足足一个半小时后才得以登上缆车。景区工作人员解释称，由于山上风力较大，缆车运行速度不得不放缓。当他们终于到达山顶时，强风迎面扑来，小李顿时感到头晕目眩。在山顶短暂停留后，下午6点半，他们开始排队准备下山。

小李回忆道，起初工作人员并未允许游客进入候车大厅，导致大量游客在室外忍受寒风侵袭。现场气氛紧张，有游客情绪激动地要求退票。为了避风，她和部分游客不得不躲进卫生间。排队现场秩序一度混乱，有游客出现呕吐症状，还有游客因衣着单薄，只能用垃圾袋裹身来保暖。更令人揪心的是，游客中还有一位孕妇，因呼吸不畅而显得异常难受。

尽管排队进度相对较快，每十分钟能向前移动一到两米，但由于游客数量众多，小李直到晚上8点多才得以进入候车大厅。长时间处于海拔4600米的高山之巅，她感到缺氧和身体极度不适，只能找地方坐下休息。幸运的是，工作人员很快送来了氧气瓶、小零食和糖果。同时，也有热心游客自发组织起来，为身体不适的人提供氧气瓶、食物和水，并优先安排他们下山。

经过漫长的等待，小李终于在晚上10点半坐上了缆车。她注意到，缆车内装了沙袋，运行平稳不摇晃。当她回到丽江的酒店时，已经是次日凌晨了。

针对此次事件，景区工作人员回应称，4日下午山上确实起风，起初风力并不大，考虑到游客远道而来，景区尽量安排游客上山观景。然而，后来风势逐渐加大，影响了索道的安全运营，导致游客滞留山顶。不过，景区最终成功将所有游客安全疏散。为了弥补游客的损失，景区对当天的索道票给予了退票处理，目前正在统计人数并逐一与游客沟通。小李告诉记者，她已经收到了140元的退费。

此外，记者还致电了玉龙雪山景区管委会。工作人员表示，昨日山顶确实突发大风天气，下午6点15分左右瞬间风力增加到9.5级。景区立即采取了紧急措施，减缓索道运行速度，同时安抚游客情绪，并向游客发放了氧气瓶、糖果和茶等物品。虽然游客下山时间有所延迟，但并未造成滞留情况。相关退票需求也已经得到妥善处理。

综合自潇湘晨报、荔枝新闻相关报道

原标题：《玉龙雪山惊魂：失温缺氧，游客裹垃圾袋保暖，景区紧急回应》

来源：徽声在线 作者：新民晚报 李争 陈莉 整合报道