食品快递运输中被血液污染，转运中心私拆换箱未告知？顺丰回应引关注

近日，一位网友在社交平台发布帖子，讲述了一件令人担忧的事情：朋友通过顺丰速运寄给自己的食品快递，在运输途中不仅外包装被更换，收件时还发现内部存在来源不明的血液。据该网友描述，在收到快递后，她发现外包装有破损凹陷的情况，由于内部装的是米线等易碎食品，便拍摄了开箱视频。打开箱子后，里面的食品东倒西歪，米线的塑封外布满了红色液体，起初以为是调料撒了，检查后发现并无撒漏，仔细一闻还有血腥味，手上也沾上了这种液体。

4月4日，徽声在线记者就此事联系了顺丰速运郑州园博转运中心。该转运中心工作人员表示，目前此事已经有专人负责跟进处理，不方便向记者提供相关具体情况，并建议记者联系顺丰速运客服。同时，顺丰速运客服也向记者表示，会核实并反映此事。

网友发帖截图

根据网友发布的帖子内容，其朋友从河南寄出的是米线等面食，快递中的食物都是米线这类面食，并非生鲜，只是使用了生鲜肉食品级的袋子进行包装，且朋友寄出前确认袋子里没有血液。该快递于4月1日寄出，4月3日网友收到。网友与朋友核实后发现，收到的快递箱子和朋友寄出时的完全不同。联系顺丰客服后得知，快递在郑州园博转运中心被拆开并更换了新箱子，原因是同批运输的包裹中有运输血液的包裹破损，导致血液污染了她的快递。

该网友对此表示质疑，她认为顺丰在未经过寄件人和收件人同意的情况下，就私自更换了快递箱，而且在运输中途没有告知快递被污染的情况，这可能违反了相关法律法规。她还要求顺丰说明污染其快递的血液来源。

图为双方沟通对话截图

从网友提供的相关图片可以看到，拆开的快递内袋上有血液沾染。相关物流信息显示，该快递于4月2日3时12分至当日4时48分在郑州园博转运中心进行分拣转运。在运输过程中，由于其他包裹破损导致血液泄漏，进而污染了该网友的食品快递，这无疑给消费者带来了极大的困扰和担忧，毕竟食品的安全直接关系到消费者的身体健康。

网友提供的物流信息

记者注意到，在该帖子的评论区，带有蓝V认证的“顺丰速运客服小助手”于4月3日21时32分留言称：“您好，为能核实快件情况，还请提供下快件相关信息，待我们收到后进一步反馈处理，欢迎随时联系。”

“顺丰速运客服小助手”于4月3日21时32分留言

4月4日下午，徽声在线记者再次联系了顺丰速运郑州园博转运中心，工作人员依旧表示此事有专人跟进，不方便透露具体情况，并建议记者联系顺丰速运客服。随后，记者联系了顺丰速运客服，客服表示会核实反映此事，并会给记者回应。然而，截至发稿，记者仍未收到顺丰方面的回复。对于这样一起涉及消费者食品安全的事件，消费者期待顺丰能够尽快给出一个合理的解释和妥善的处理方案。

徽声在线记者武华康