李若彤明道秒退款，董宇辉拖延数日！带货最多者为何缺乏担当？

一

4月1日，央视直接对“澳洲优思益”品牌展开深度调查并曝光：其品牌故事纯属虚构，所谓国际大奖实为购买所得，为其背书的专家也是演员扮演，而标榜的“澳洲进口”注册地址，竟然是一家位于墨尔本的汽修厂。

假冒伪劣事实确凿，三部门迅速联合行动，淘宝、抖音等平台全面下架相关产品，涉事企业也被立案调查。

在假冒伪劣保健品被曝光后，带货的明星们立即采取行动：李若彤迅速发布致歉声明，启动“先行售后机制”，承诺为消费者全额退款；明道也紧随其后，表示将“先行赔付”；章小蕙同样发表声明，表达“深感愧疚”，并承诺全渠道退款。

这些明星的反应速度之快，道歉、退款、补救措施一气呵成，显得干脆利落。

然而，舆论的焦点很快转向了董宇辉。因为“与辉同行”直播间是“优思益”产品最重要的销售渠道，带货销售额高达1000万至2500万元，销量在7.5万至10万单之间，占该品牌总销量的相当大比例。

尽管具体占比说法不一，有人说40%，有人说20%，但无论如何，“与辉同行”都是助力该品牌销售的主力军，其他明星的带货量加起来可能都不及他一家。

4月2日，徽声在线记者以消费者身份向与辉同行客服咨询退款事宜，客服仅回复称品牌方已发布相关声明。当记者追问“已有多位明星表示可全额退款”时，客服依然态度敷衍：“您反馈的问题我们已经收到，会重点关注。”

这样的态度，实在令人难以接受。

赚钱时你是主力军，出事后你却躲在后面当看客。名气越大，销量越高，却反应最慢，推诿最久。

二

在讨论“董宇辉本人是否该亲自道歉”之前，我们先来算一笔账——这群网红到底赚了多少钱？

据第三方数据统计，2025年全年，“与辉同行”直播间共直播421场，场均销售额在5000万至7500万元之间，全年带货销售额超过210亿元。

210亿！一个直播间的销售额！相比2024年的约百亿GMV，翻了一倍还不止。这还不包括橱窗和团购的销量。

那么，董宇辉个人到底赚了多少？

网上曾流传过一张“2024年中国网络主播净收入排行榜”，董宇辉以28.54亿元登顶。虽然官方后来回应称该数据不属实，但根据公开数据，2024年“与辉同行”GMV超93亿元，按行业普遍的20%-50%佣金率计算，佣金收入可达18亿至46亿元。即使保守估计再打对折，也有9亿至23亿元。

这确实是个天文数字。而且请注意：这只是收入，不是利润。

根据东方甄选财报，“与辉同行（北京）科技有限公司”（注：非董宇辉当前运营主体）2024年上半年的净利润为1.41亿元，其中1.29亿元分配给了董宇辉。

朋友们，这仅仅是半年的利润分成，就高达1.29亿元。

一个普通人从秦始皇统一六国开始打工，不吃不喝，也攒不到这个数。

而“优思益”这一波的销售额在1000万至2500万元之间。按佣金20%计算，董宇辉团队至少入账200万至500万元。

200万至500万元的佣金，却只换来了一句轻飘飘的“会重点关注”。

三

你可能觉得我夸张了。

那我们就来看看其他明星是怎么做的。

李若彤在道歉声明中写道：“感到深深的震惊、愤怒和自责。”“这是我的严重失职，辜负了大家对我的信任。”“凡是在我直播间和橱窗购买的，无论日期，无论是否开封，订单将于当天立刻全额退款。”

明道则表示：“首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉，我们会第一时间负责和解决。”

章小蕙也发表声明：“辜负了大家信任，对此我们深感愧疚。”

三句话：道歉、认责、退款。条理清晰，态度诚恳。

再来看董宇辉。

第一天：客服说“关注”。

第二天：客服依然说“会重点关注”。

第三天：4月2日晚，“与辉同行”终于发表声明——不是道歉，而是说“先垫付、全额退款”。

你看明白了吗？

其他明星是真认错，而董宇辉却是在观望，实在没办法了才认错、道歉。

而且，带货时有董宇辉本人出镜，道歉时却不见其人；享受明星般待遇时有董宇辉，道歉时却没了踪影。

你以为这就完了？不，还有更让人无语的。

据媒体报道，早在4月1日之前，就已经有多位消费者集中投诉优思益产品，并要求退一赔三。央视的报道也并非突然冒出，相关部门早已展开调查。

也就是说，董宇辉和他的团队至少有几天的时间去准备、去回应。

但他们做了什么？什么都没做。

直到舆论彻底发酵，直到全网都在问“与辉同行怎么还不退款”，他们才慢悠悠地挤出一份“垫付退款”声明。

这不是主动担当，而是被迫收场。因为就算他们不愿意主动“垫付退款”，按照法律法规要求，他们最终也得把吃下去的暴利给“吐出来”，甚至可能面临巨额罚款。

但法律法规只是企业经营的下限，价值观、道德感才是上限。

四

更让人不安的是——这并非董宇辉第一次翻车。

2024年10月，“与辉同行”售卖木兰围场土豆，被质疑“假有机”。

2025年10月，带货的“万邦艾草贴”包装上打着“香港中科中药研究院联合研发”字样，却被查出来该机构在香港根本没有任何注册信息。

2025年3月，售卖的冷冻虾仁被曝磷酸盐超标。

2026年1月，带货的“大别山黄油母鸡”被安徽省六安市麻黄鸡产业协会会长连发多条视频打假，直指其涉嫌虚假宣传、以次充好。

一次、两次或许是意外，三次、四次可能是疏忽，但五次、六次呢？

这已经无法用“运气不好”来解释了。

董宇辉曾在直播间反复强调“选品流程严格”，“所有产品要提前20天试吃及多重检测”。

现在回过头来看这些“严格”和“多重检测”，简直像个笑话。

如果所谓“严格选品”连优思益这种“全链条造假”都查不出来，那这个选品流程到底在选什么？请问董宇辉，优思益的叶黄素你吃了吗？多重检测还查不出问题，手段再多也只是表面功夫。

五

这时候就得聊聊那群最善良的人了——“丈母娘”粉丝们。

董宇辉的粉丝，尤其是中老年女性群体，对他有着近乎盲目的信任。

这份信任并非凭空而来。董宇辉身上确实有别的网红没有的东西——文化人的气质、真诚的表达，让人觉得他“和别的带货主播不一样”。

但这种信任正在被逐渐消耗。

2025年10月的艾草贴事件，有粉丝说“董老师也是被品牌方骗了”。2026年1月的麻黄鸡事件，又有粉丝说“董老师肯定不知情”。这次优思益事件，同样的声音再次出现。

丈母娘们，听我一句劝——惯子如杀子。

你每一次替他找借口，都是在纵容他下一次的“不知情”。

董宇辉能在直播带货行业站稳脚跟，靠的不是颜值，不是才艺，而是“信任”两个字。丈母娘们愿意买他的账，是因为觉得他这个人靠谱、不坑人。

但如果有一天，这种信任被消耗殆尽呢？

他卖土豆翻车，你原谅了；他卖艾草贴翻车，你原谅了；他卖麻黄鸡翻车，你原谅了；他卖优思益翻车，你还原谅。

那他就永远没有动力去改进选品，去真正对消费者负责。

因为犯错的成本，被你替他承担了。

真正的喜欢，不是无条件的袒护，而是在他做错的时候，用行动告诉他：我信任你，但这份信任，不是你可以肆意挥霍的。

六

退一万步讲，就算董宇辉自己不主动道歉，法律也会逼他低头。

根据《消费者权益保护法》，经营者存在欺诈行为的，消费者可主张商品价款或服务费用三倍的赔偿。根据《食品安全法》，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权索要价款十倍或损失三倍的赔偿金。

优思益是什么情况？品牌故事是编的，产地是虚构的，所谓的“澳洲进口”根本子虚乌有。如果这都不算欺诈，那什么才算？

董宇辉可以说自己被品牌方忽悠了，但你既然带货，就应该有审核供应商资质的义务；审核疏漏没有对粉丝负责，就该事后承担弥补责任，比法律要求的更早一点、更多一点、更积极一点。

更狠的是，“假一赔十”的承诺，只要主播在直播间说过，就具有法律效力。最高人民法院的典型案例已经明确：直播人员作出的“保真”“假一赔十”承诺，构成买卖合同的内容，对经营者具有约束力。经营者不得事后以“高于法定标准”为由主张条款无效。

监管的力度也在不断加码。

2025年，市场监管总局全年查处直播电商领域违法案件697起，罚没金额1488万元。2025年12月，有当事人被处罚没款2669万元。2026年2月，《直播电商监督管理办法》正式实施。虚假宣传、假货欺诈、刷单造假，全在严打范围之内。

说白了，靠卖假货和虚假宣传赚钱的时代，正在走向终结。

七

有朋友可能会说：不就退款吗，有什么好大惊小怪的？

那我给你讲个真实的事。

有消费者吃了两瓶优思益之后才看到新闻，想退货维权，品牌方客服却说：90天内未开封才能退，而且运费自理。

更惨的是，品牌方的店铺已经关了，客服也消失了，消费者只能找平台客服。平台客服却说：暂时没有处理方案，再等等。

律师怎么说？“这类保健品案件的维权难度确实较大，存在‘标的额小，诉讼成本很高’的情况。”

你买一瓶叶黄素，可能就几十上百块钱。为了这点钱去打官司？不值当。

但正因如此，董宇辉的“先行垫付”才显得那么重要——对于普通消费者来说，有一个大主播站出来说“我来赔”，是他们唯一的指望。

所以我才说，董宇辉不情愿也得退款。不是因为他突然良心发现了，是因为不退不行。

央视曝光了，监管部门立案了，消费者投诉了，其他明星抢先道歉了——他是被逼到墙角，才不得不“主动”的。

但这够了吗？

不够。

优思益不是第一次，也不会是最后一次。只要选品的漏洞还在，只要审核的走过场还在，下一款“优思益”迟早会出现。而下一次，丈母娘们还能这样无底线地“谅解”吗？

监管部门已经在重拳出击，直播带货的新规也在加紧落实。与其等到被罚到倾家荡产，不如趁早把“严格选品”这四个字落到实处。

赚钱的时候高喊“我是文化人”，“我不想被叫网红”，“非常痛苦”，“不享受直播带货”，出事的时候却躲在厂商后面当缩头乌龟——天底下哪有这么好的事？

参考资料:

1. 央视新闻（2026年4月1日）｜《“进口”保健品乱象曝光：销冠“澳洲优思益”实为纯国产》

2. 李若彤直播间官微“彤享会” （2026年4月1日）｜《致歉声明》

明道直播间团队 （2026年4月1日）｜《公告说明》

章小蕙公司账号“玫瑰是玫瑰” （2026年4月1日）｜《关于优思益品牌事件的玫瑰说明》