西安市民修电脑遭CPU偷换！正品i7被换成百元假货，涉事方赔3500元和解

近期，西安一位市民孙先生遭遇了一件令人气愤的事情。他在网络平台上预约了上门维修电脑服务，没想到原本价值不菲的正品CPU竟被维修人员偷换成仅值百余元的假冒产品。经过民警的耐心调解，涉事方最终向孙先生赔付了约3500元，双方才得以达成和解。

孙先生的遭遇详情

据孙先生向徽声在线记者透露，6月1日那天，他的电脑无法正常开机，于是便在二手交易平台上挑选了一家提供上门维修电脑服务的店铺。维修人员上门后，以需要返店进行深度检测为由，带走了电脑的核心配件，并承诺会在第二天给出检测结果。

然而，事情的发展却出乎孙先生的预料。在孙先生多次催促下，直到6月4日，维修工才回复称，主板和CPU供电全部损坏，导致CPU也被烧毁，已经完全没有维修的价值了。随后，对方将这些所谓的“损坏”配件送回，并收取了100元的上门服务费。

孙先生收到的真假CPU对比图

由于当时孙先生的妻子即将临产，他一时无暇顾及这台电脑。直到6月20日左右，他才抽出时间，托当初帮忙在京东购买配件的朋友联系京东售后，将主板和型号为i7-14700KF的CPU寄了回去。不久后，京东售后给孙先生反馈称，寄回的CPU是个彻头彻尾的假货。售后还发给孙先生对比照片，照片上显示，被更换的CPU底板的触点位数和颜色与正品存在明显差异。

意识到自己的CPU被掉包后，孙先生立刻联系了上门的维修工。但对方起初却声称自己不知情，并表示已经离职，随后还将店铺老板的微信推给了孙先生。孙先生要求对方赔偿一个全新的CPU，但老板却只愿意赔偿一个散装CPU，拒绝赔付价格较高的盒装CPU。此后，孙先生又坚持要求对方退还100元的上门费，但被对方拒绝，甚至微信也被对方拉黑。气愤不已的孙先生最终选择拨打110报警。

孙先生前往当地派出所寻求帮助

孙先生向徽声在线记者表示，经过几番周折，辖区所在的三桥派出所正式介入调查。警方查明，维修工拿走配件后，次日便将孙先生的原装正品CPU以1700元左右的价格卖给了一家电脑商同行，卖掉CPU的钱款由老板和维修工私下平分。

在警方的调解下，涉事方最终同意向孙先生进行赔偿。对方按照市场价赔付了购买全新盒装CPU的费用（约2500元），还对100元的上门费进行了“退一赔三”的补偿，加上其他零散费用，共赔付孙先生约3500元，双方最终达成和解。

孙先生在社交平台分享了自己的维权经历，并提醒广大网友：在进行数码维修时，应优先选择官方正规售后；送修前要留存CPU、显卡等配件的信息、外观照片，并保存好聊天及付款凭证；如果遇到配件调换、维修欺诈等情况，要及时取证，并报警或向市监部门投诉维权。

来源 | 扬子晚报

编辑 | 冯进容