国产AI智谱遭用户吐槽：充值后使用困难，客服运营集体失声

6月13日，国产大模型领域的知名企业智谱对外发布消息，其研发的GLM-5.2版本正式面向全体用户开放使用，并且宣布将于下周进行开源，遵循MIT协议，这一举措在行业内引发了广泛关注。

然而，一位在AI领域有着丰富经验的资深用户【逸尘】，却对智谱此次的开放举措有着截然不同的看法。

他诚恳地劝告大家，不要急于购买智谱的套餐服务。

接下来，他详细讲述了自己与智谱大模型套餐之间一波三折的经历：

从GLM4.5版本发布时，他就出于对国产AI的支持，购买了Coding plan Lite套餐；到GLM4.7版本时，他选择了退订套餐；之后GLM5版本发布，他又升级购买了Coding Plan Pro套餐；最后到GLM5.1版本，他再次决定退订。

他无奈地表示，或许在了解智谱大模型套餐使用情况这件事上，没人能比他更有发言权了。

回忆起GLM4.5版本刚发布的时候，他满怀热情，为了支持国产AI的发展，毫不犹豫地购买了Lite套餐。

但当GLM4.7版本发布后，情况却急转直下。大量用户涌入，服务器瞬间被挤爆，导致不仅GLM4.7版本根本无法正常使用，就连原本正常使用毫无问题的GLM4.5版本也频繁出现问题，无奈之下，他只能选择退订套餐。

后来GLM5版本发布，他内心还是愿意再次相信智谱的。他甚至怀疑之前遇到的问题是因为自己充值金额太少，于是果断购买了Pro套餐。然而，现实再次给了他沉重一击。购买后发现，只有在上午和半夜这两个时间段能够相对正常地使用GLM5，而到了下午和晚上，服务器又会出现爆满的情况，只能无奈地回退使用GLM4.7版本。

等到GLM5.1版本发布时，他已经彻底失去了耐心，不想再和智谱进行无谓的沟通（据说当时客服群已经被愤怒的用户骂得不成样子，所有运营人员都选择装死，不回应任何问题）。刚好此时智谱对套餐限额进行了调整，同时Codex也进行了升级，于是他毫不犹豫地选择了退订。

不可否认，国产模型近年来取得了长足的进步，像GLM5.2、Kimi2.7、Minimax3、DeepSeek4等版本都展现出了强大的实力。但就他个人的使用体验而言，只有在智谱这里，他感受到了最大的“恶意”，他觉得智谱这种做法简直就是不把用户当人看。