男子胸痛就诊离世引纠纷，挂号13分钟医生才到，家属索赔调解未果

2024年12月19日，一名45岁的男子郝利俊因突发胸痛，前往呼和浩特永康医院寻求治疗。然而，在挂号后等待了13分钟，医生才姗姗来迟进入诊疗室。不幸的是，在医生刚开始采集病史时，郝利俊突然失去意识，心脏和呼吸骤停，尽管医院迅速进行了急救，但他最终还是未能挽回生命。

郝利俊（画面右侧、身着浅色裤子者）就诊时的监控视频截图

郝利俊离世后，其家属对医院提出了严厉质疑。他们认为，医生擅自脱岗，严重延误了救治黄金时间；在患者病危时，医院未能及时进行规范的急救措施，如注射肾上腺素、多巴胺、阿托品等基本急救药品，未行机械通气，也未使用除颤仪等关键抢救设备。家属坚信，这些诊疗过错与郝利俊的死亡存在直接因果关系，构成重大医疗责任事故，因此要求医院承担相应的赔偿责任。

尽管呼和浩特市回民区卫健委多次介入调解，但双方至今未能就赔偿事宜达成一致协议。

近日，徽声在线记者实地探访了涉事的永康医院，发现该医院的急诊科室大门紧锁，处于关闭状态。在探访当天，郝利俊的家属希望与医院就赔偿问题进行沟通，但医院负责处理此事件的人士却态度强硬，表示：“一分钱都不会出，该去哪告就去哪告。”同时，该人士还反问郝利俊的家属：“（看病）为什么不去大医院？”

随后，徽声在线记者以记者身份再次采访该人士，但他并未对事发过程和后续调解过程进行任何回应，只是重复道：“觉得有理就去起诉，不要骚扰我。”

针对此事件，回民区卫健委工作人员对徽声在线记者表示，由于种种原因，目前不方便接受采访。

男子胸痛紧急就诊

医生迟到13分钟 诊疗中患者不幸离世

郝利俊的家属向徽声在线记者透露，事发当天，郝利俊正与工友一起进行装修工作。由于胸口疼痛难忍，他在工友的陪同下，就近前往永康医院就诊。“从郝利俊工作的地方到永康医院，开车大约只需要十分钟。”家属说道。

综合郝利俊家属的讲述、现场监控视频以及回民区卫健委2025年7月1日给郝利俊家属的信访事项处理意见书，郝利俊就诊及离世的过程被详细记载如下：2024年12月19日12:15，郝利俊在工友的陪同下抵达永康医院，并于12:19挂上了普通内科号。然而，在间隔了13分钟后，临床内科医师张某才于12:32到达诊室。在医生开始采集病史（尚未完成，仅采集了少量信息）的过程中，患者突然失去意识。经检查，发现患者心脏和呼吸骤停，大动脉搏动消失，瞳孔散大。永康医院立即在现场对患者实施了心肺复苏、吸氧等急救措施，并同时嘱咐患者陪同人员拨打120急救电话。但遗憾的是，患者最终于12:42不幸离世（此死亡时间系信访事项处理意见书所写，而120急救病历则载明为12:55宣布死亡）。

对于郝利俊的死亡原因，永康医院的病历诊断为“急性心肌梗死”，但后面却加缀了一个“？”号，显得颇为蹊跷。

永康医院出具的病历资料

而在120出具的居民死亡医学证明（推断）书上，郝利俊的死亡原因一栏则明确填写为“急性心肌梗死”。

郝利俊的死亡医学证明（推断）书

郝利俊的家属告诉徽声在线记者，郝利俊离世后，多位家属包括其妻子和孩子都迅速赶到了事发医院。然而，双方并未就责任认定与赔偿等问题达成一致意见。

“当时医院的人让我们先把人拉走，说第二天上午来谈赔偿的事。我们觉得死者为大，就先把人拉走了。但没想到第二天医院的人就不愿意和我们谈了。”郝利俊的家属无奈地说道。

不过，对于家属的这种说法，由于医院方拒绝回应具体问题，因此暂时未能得到证实。

回民区卫健委的信访事项处理意见当中则载明：当天晚上，卫健委主任、区疾病预防控制中心主任以及卫生监督站的相关工作人员都到达了现场，并应死者家属的要求进行了初步调解。但由于双方争议较大，现场并未达成一致意见。

家属质疑声不断：

医生脱岗严重 延误患者最佳抢救时机

郝利俊的家属向徽声在线记者表示，他们认为永康医院在郝利俊的死亡事件中存在多项过错。首先，医方脱岗严重，延误了患者的最佳抢救时机；其次，在患者病危时，医方未给患者注射肾上腺素、多巴胺、阿托品等基本急救药品，也未行机械通气和使用除颤仪等最基本的抢救措施，最终导致患者死亡。

“郝利俊就诊时是在中午时分。如果永康医院不挂急诊牌子、不设急诊科室的话，那郝利俊会不会是另一种结果？”郝利俊的家属质疑道。他们表示，事发时永康医院是有急救资质的，但在郝利俊就诊过程中，尤其是病情加剧的过程中，医院并未对他进行及时救治。此外，他们还指出永康医院的病历中存在明显问题：急性心肌梗死是打印体，但其后面的“？”却明显与前面字体不同。

永康医院的就诊指引牌

郝利俊的家属还透露，郝利俊去世后，永康医院一方拒绝赔偿。回民区卫健委和呼和浩特市医疗纠纷调解委员会都曾介入调解，但由于医院拒绝赔偿，调解最终未能成功。“为了明确责任，医调委的工作人员将医患双方的代理人约到了呼和浩特市方正司法鉴定中心，准备完成司法鉴定。鉴定中心的专家认为医院存在医生脱岗和未使用最基本的抢救措施等问题，应承担主要责任。但因为医院一方最终决定不配合进行鉴定，所以鉴定没能成功。医调委没有行政强制权力，调解最终不了了之。回民区卫健委组织的多次调解也未能成功。”家属无奈地说道。

知情人士透露：

医院不认可负主要责任 调解再次失败

一位曾参与调解、鉴定的知情人士向徽声在线记者确认了上述过程。该知情人士表示，医调委介入后，曾组织医院和郝利俊的家属双方进行鉴定。鉴定专家综合医院一方存在医生脱岗十多分钟和急救过程中仅进行吸氧和胸外按压并未使用药物和抢救设备等情形，认为医院应该承担此次事故的主要责任。然而，医院一方却认为其承担责任的比例过高，从而拒绝鉴定，调解最终未能成功。

针对此事，徽声在线记者联系了曾经多次对此事件进行调解的回民区卫健委，但其工作人员表示暂不能接受采访。

回民区卫健委在今年4月初向郝利俊的家属出具的信访事项处理意见书中认为：“医患双方针对赔偿金额悬殊过大，未达成调解协议，属于调解不成……可以依法向法院提起诉讼。”

该份意见书还载明，针对赔偿问题，3月23日下午，通知永康医院到现场沟通赔偿事宜，但双方未达成一致意见。2026年3月26日，回民区综合治理中心在区信访局会议室组织医患双方召开了医患纠纷赔偿协商会议。会议主要围绕赔偿金额及处理途径展开了协商。

意见书写明，患方提出了84万元的赔偿要求，但呼和浩特永康医院明确表示拒绝通过任何调解方式解决，希望通过司法途径解决。现场双方因此未达成一致意见。从2024年12月19日该事件发生以来，卫健委多次与患者家属进行沟通，并多次组织永康医院了解相关情况和进行调解。但最终因医患双方针对赔偿金额悬殊过大，未达成调解协议，均属于调解不成。依照《医疗纠纷预防和处理条例》第四十三条的规定：发生医疗纠纷后，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可直接向人民法院提起诉讼。

对此，郝利俊的家属在接受徽声在线记者采访时表示，郝利俊生前是家里的唯一经济来源。他的妻子身体有残疾，孩子还在上学，家庭经济十分拮据。他们无力支付诉讼费、律师费等费用，因此寄希望于行政调解来解决纠纷。

事件后续发展：

医院因急诊科室设置等问题被预处罚

天眼查的信息显示，永康医院成立于2007年4月，企业类型为个体工商户。在郝利俊离世事件后，该医院于2025年3月对其许可经营项目进行了变更。原本的经营项目中有“急诊医学科”，但变更后则不再包含这一项目。

永康医院的外景照片

此外，2025年7月1日，回民区卫健委的信访事项处理意见当中还载明了对永康医院急诊科室设置和病历书写等问题作出警告并处罚款的事先告知书。其内容为：永康医院的《医疗机构执业许可证》虽核准设有急诊科，但实际上该医院并未按规定独立设置该科室，也未配备专门的急诊医师。根据永康医院提供的病历资料，该医院涉嫌存在未按规定填写病历资料的情况，抢救病历书写不规范，无相应医师签字等问题。虽然医院在患者突发状况时履行了急救措施，但由于其未按照核准的科室设置开展相应工作，涉嫌违反了《医疗质量管理办法》第十六条的规定。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（一）（四）项以及《内蒙古自治区卫生行政处罚裁量权基准》的规定，卫健委已对永康医院作出了警告并处罚款的行政处罚事先告知书。针对该案的后续处理问题，将根据司法鉴定报告得出结论后再进行。

天眼查还显示，2025年7月2日，永康医院有一条行政处罚信息：因违反《医疗质量管理办法》第十六条、《医疗机构管理条例》第二十六条以及《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条的规定，被给予呼和浩特永康医院警告并处罚款人民币叁万伍仟元整（35000元）的行政处罚。

不过，目前记者暂时无法确定信访事项处理意见书载明的预处罚与天眼查显示的处罚是否为同一事项。

今年5月底，徽声在线记者再次实地探访永康医院，发现其挂有“急诊室”标识的诊疗室仍然处于锁闭状态。在探访过程中，郝利俊的家属在永康医院讨要说法，但永康医院的相关负责人先是表示：“去起诉，不起诉一分钱没有”，后又改口称：“一分钱不出，该去哪告去哪告。”

此后，徽声在线记者以记者身份联系采访该负责人，但他仍然表示：“觉得有理就去起诉，不要骚扰我。”

由于无法获得涉事医生张某的联系方式和去向，徽声在线记者目前暂时未能采访到张某本人。

徽声在线记者 祁彪