赛场外的“温暖守护者”

五月的湖北荆门，迎来了楚超联赛的首个主场赛事。这一省级足球盛宴不仅激发了整座城市的运动激情，更成为荆门展示其“厚道”城市形象的重要契机。作为城市服务的重要一环，荆门市城区烟草专卖局（营销部）提前布局、精准施策，以细致入微的服务为赛事经济提供坚实保障，向来自四面八方的宾客递上了一张充满温情的城市名片。

筑牢“责任防线”：以严格监管守护消费安全

赛事期间，人流与物流高度集中，市场秩序的维护直接关系到城市的整体形象。为此，城区烟草部门坚持“预防为主、关口前移”的原则，将监管力量直接下沉至赛场周边的第一线。

执法人员对生态运动公园、万达商圈、交通枢纽以及“第二观赛点”周边区域的卷烟零售户进行了全面而细致的排查，逐一检查亮证经营是否规范、警示标语是否张贴到位、进货渠道是否合法合规，坚决防止“假私非”烟流入市场，扰乱市场秩序。同时，城区烟草还联合市场监管部门，面对面地向商户宣讲规范经营的重要性，督促他们做到明码标价、诚信待客，并指导店主严格落实年龄核验制度，切实守护好未成年人的保护防线。此外，为了畅通消费者的投诉举报渠道，城区烟草还进一步优化了投诉处理机制，确保消费者的诉求能够得到及时、有效的回应。

执法人员正在进行市场巡查，确保市场秩序井然。

“在这个关键时刻，我们更要经得起考验、守得住底线，不能给城市抹黑。”万达广场附近的一位零售户的话语，道出了众多商家的共同心声。城区烟草通过“监管+引导”的双重策略，让每一位来到荆门的消费者都能买得放心、消费得舒心。

激活“消费引擎”：将赛事流量转化为消费留量

如何让球迷的短暂停留转化为持久的消费动力？城区烟草的答案是：主动靠前服务，推动终端借势“文体旅”融合，打造具有吸引力的消费新场景。

在客户经理的精心策划与指导下，核心区域的现代终端店焕然一新——楚超赛程表、荆门主场队旗、足球主题拉旗等装饰元素随处可见，精心布置的“球迷补给站”里，能量饮料、休闲零食与本地特产巧妙组合陈列，满足了观赛球迷“一站式”的采购需求。“我们希望球迷走进店里，就像回到了第二个主场，可以边购物边聊球。”客户经理刘星满怀热情地说道。

客户经理正协助商户布置主题展区，营造浓厚的观赛氛围。

针对比赛当日的夜间消费需求，客户经理们更是驻店服务，指导重点路段的零售户主动延长营业时间，并与周边的烧烤店、大排档等餐饮场所联动，推出“啤酒+烤串+看球套餐”等异业联盟活动，吸引了大量球迷驻足消费。不仅如此，数字化引流策略也同步实施——零售户通过微信群、短视频平台等渠道发出“来荆门看球，到本店歇脚”的邀请，线上话题热度逐渐转化为线下客流，为赛事经济注入了新的活力。

闪耀“志愿光芒”：以青年担当传递城市温暖

城区烟草的青年志愿者们身着红马甲，扎根赛场边，为这座文明城市增添了一抹亮丽的色彩。

赛前，他们忙碌在生态运动公园周边，将歪斜停放的共享单车摆放整齐，弯腰拾起零星散落的杂物，用双手擦亮城市的“颜值”，以整洁有序的环境迎接八方球迷的到来。他们的身影成为了城市一道亮丽的风景线。

志愿者们正在将电动车摆放整齐，为城市环境贡献力量。

赛后，一部分志愿者手持地图，主动走向离场的外地游客，热情推荐矮子馅饼、八角雪枣等本地特色美食，细致介绍漳河水库、圣境山等热门打卡路线，让游客在享受足球盛宴的同时，也能感受到荆门的独特魅力。另一部分志愿者则默默留在赛场，认真清理看台散落的垃圾，弯腰捡拾座位缝隙里的杂物，用实实在在的行动站好赛事保障的最后一班岗，展现了青年志愿者的责任与担当。

球赛终会散场，但服务城市、助力发展的脚步永不停歇。待到下一片绿茵再起时，荆门城区烟草人将继续用实际行动诠释“厚道”精神，将这份温暖融入到每一处细节、每一次值守、每一张笑脸之中，为城市的发展贡献自己的力量。(文/图 何意)