汉得信息三十而立：AI赋能开启产业智能化新征程

3月20日，汉得信息迎来成立30周年的重要时刻，其用户大会在武汉盛大举行。本次大会以“焕芯砺刃·敏捷致胜”为主题，吸引了来自全国各地的众多先锋企业代表、行业资深专家以及生态合作伙伴齐聚一堂。火山引擎、飞书、阿里云、英伟达、亚马逊云科技等科技巨头，以及新和成、理想汽车、白贝壳Babycare、中鼎集团等行业领军企业的核心高管与专家均出席了此次盛会。

作为国内企业级IT服务领域的佼佼者，汉得信息在过去的三十年里实现了华丽蜕变。从最初专注于ERP实施服务，逐步发展成为涵盖泛ERP、产品解决方案以及数字化平台等多元化业务的综合服务商，在行业内树立了卓越的口碑。

公司董事长陈迪清在开幕致辞中深情回顾道：“三十年来，汉得有幸见证并深度参与了中国企业从信息化迈向智能化的伟大征程。站在新的历史起点上，我们将始终以客户需求为指引，携手生态伙伴，凭借更加成熟的技术和产品，为企业的高质量发展提供源源不断的动力。”

战略转型成果斐然，AI引领业务模式革新

汉得信息的三十年发展历程，与中国经济和IT技术的演进紧密相连、同频共振。公司前身可追溯至1996年，当时以ERP系统实施服务为切入点，逐步成为Oracle、SAP等国际知名厂商的核心合作伙伴。在此过程中，汉得信息积累了大量优质企业客户，同时培养了一支既懂业务又懂流程的专业IT咨询顾问团队。2011年，汉得信息作为国内首家IT咨询类企业成功登陆深交所，借助资本市场的力量实现了稳健发展。此后，面对云计算、SaaS技术兴起带来的行业变革，汉得信息果断启动产品化战略转型，持续加大自主产品研发的投入力度。

“过去三十年，我们经历了从单一ERP实施到多产品协同发展的转变，从技术跟随者成长为创新引领者。这背后是无数次在转型阵痛中做出的艰难抉择。即便在业绩面临压力时，我们也始终坚守不亏欠客户的原则，持续投入产品研发。最终，我们成功走出低谷，迈入了以产品和平台为核心的新发展阶段。”陈迪清感慨地说道。

汉得信息CEO黄益全则从客户价值的角度，深入剖析了汉得成长的内在逻辑。“汉得的成长，本质上是一个不断贴近客户需求、持续提升价值交付能力的过程。从服务到产品，从平台到AI智能化升级，每一步的迭代都围绕着让企业始终需要汉得这一核心目标展开。”黄益全表示，如今，汉得信息已构建起“客户需求场景 + 专业业务顾问 + 产品平台 + 生态伙伴”的创新业务模式，形成了以H - ZERO企业级PaaS平台、AI中台、数据平台三大数字化平台以及行业解决方案为核心的产品矩阵。

在业务结构优化方面，汉得信息的自主软件产品呈现出强劲的增长势头，增速显著高于整体营收。其中，AI相关业务更是实现了爆发式增长。继2024年AI业务收入达到7800万元后，2025年前三季度AI应用业务收入已突破2.1亿元，同比大幅增长，成为公司重要的业绩增长点。

与此同时，汉得信息的海外业务也取得了重大突破，实现了从服务出海到产品出海的关键转变。在已构建覆盖日本、新加坡、欧洲、美国、印度等地的全球化服务网络的基础上，汉得信息进一步将中国企业的优秀业务实践以产品化的形式输出至全球市场。值得一提的是，公司的灵猿（大圣）AI中台已完成多版本升级，在Agent智能体、企业知识助手等方面持续优化，并已在中外几百家客户的实际场景中实现落地应用，充分验证了产品的全球化适配能力。

场景应用全面开花，生态协同释放强大效能

在此次大会上，汉得信息全方位展示了AI在多个行业、多种场景中的深度应用成果，生动呈现了AI技术从“技术验证”阶段迈向“深度业务融合”阶段的转型历程。大会还特别设置了一场闭门研讨会，邀请了英伟达及多位行业重量级企业嘉宾，围绕AI时代的尖端技术演进与行业深度应用展开了深入对话，为AI与实体经济的融合落地碰撞出了许多前沿思路和创新火花。

陈迪清强调：“AI并非要颠覆现有的工具和流程，而是要遵循能量最低原理，优化资源配置，利用现有基础实现价值的跃迁。汉得的目标就是与客户、伙伴携手共进，创造AI赋能的最优产品和流程。”

黄益全在分享具体场景案例时指出，企业对AI应用的核心需求在于聚焦确定性价值，而非盲目追求技术创新。以跨境履约领域为例，汉得信息推出的跨境履约多智能体协作平台备受关注。该平台针对传统跨境履约中存在的“不可控”问题，通过构建AI智能体体系，将专业智能体封装为技能模块，有效弥补了通用AI工具在复杂业务场景中的能力短板。平台能够自动完成订单分析、库存查询、运输路线规划等关键节点的数据分析，并在几秒内生成多套优化方案，将原本需要1 - 2天的人工决策工作压缩至分钟级，有效解决了多方参与信息不对称、异常决策无记录、履约风险难量化、经验依赖难规模化等行业痛点，帮助企业降低履约成本、提升交付效率。

在行业应用层面，汉得信息与理想汽车、新和成、白贝壳Babycare、中鼎集团等头部企业的合作案例充分证明了AI赋能的巨大价值。公司与理想汽车联合打造的供应链深度集成平台，实现了供应商质量透明化与交付风险三道防线，使产业链计划准确率提升10%以上，库存成本及索赔损失显著减少；为新和成打造的AI解决方案，基于“双环协同”理论，以AI作为优化器辅助化工生产运营；为白贝壳Babycare构建的业财一体全渠道智能中枢，打通了20多个业务系统，实现了全渠道自动对账与T + 1实时经营监控；与中鼎集团合作的AIFactory项目，已上线12个智能体，覆盖生产计划调度、风险管理等核心场景，效率得到大幅提升。此外，汉得信息还与工业机械、啤酒、乳企等众多行业龙头达成深度合作，落地了多项数智化解决方案。

生态协同是汉得信息AI战略的重要支撑。在大会现场，火山引擎、阿里云、飞书、亚马逊云等合作伙伴纷纷亮相，展示了从底层算力、大模型到上层应用的全链条协同能力。其中，火山引擎作为字节跳动旗下的云和AI服务平台，带来的企业级相关产品有效解决了AI应用的安全与权限管控问题；阿里云的“通义千问”大模型与汉得AI中台深度融合，构建了全栈式解决方案；飞书则与汉得信息联合打造了产销协同AI工具；亚马逊云科技凭借其全球化基础设施与合规底座，助力汉得信息服务中企出海AI需求。持续的研发投入为生态协同与场景落地提供了坚实保障，据公司财报数据显示，2024年研发费用达2.48亿元，2025年前三季度研发费用1.85亿元，多年来研发投入强度始终维持在较高水平，为技术创新提供了充足的动力。

聚焦确定性价值，布局AI时代长期竞争力

面对AI技术带来的行业变革，企业对“可落地、有确定性价值”的AI解决方案需求愈发迫切，汉得信息正是满足市场和客户需求的核心伙伴。黄益全进一步阐释了汉得信息的核心方法论：企业应用AI的核心目标是“求最优解”，即让下游更满意、上游更简单。而实现这一目标需要三大关键支撑：精准的场景分工设计，明确各岗位对AI的精准要求；丰富的原子能力储备，调用确定性的API与功能模块，避免AI过度发挥；极致穿透的数据网络，构建结构化与非结构化数据融合的基础底座。这正是汉得信息能够持续获得客户选择、赢得行业认可的核心原因，以三十年行业沉淀为根基，为企业提供真正能解决实际问题、创造可量化价值的AI服务。

陈迪清在谈及行业趋势时也提到：“现在很多人关心AI会不会替代人类、替代现有业务，其实自然界的能量最低原理同样适用于AI，它会高效利用现有工具和流程，而非从零构建。汉得的机会，就是把三十年的行业经验、客户的业务沉淀，转化为AI时代的个性化模型和技能。”

在技术落地层面，汉得信息强调AI并非要替代现有工具与流程，而是通过优化资源配置实现人机协同。公司构建的AI中台架构，通过应用层、平台层、数据层的三层设计，将原子化应用能力与底层数据整合，为前端场景提供实时决策支撑。其推出的“得灵”B端AI应用产品、服务体系，已形成涵盖智能体、AI中台、垂直模型、配套服务的完整布局。同时，汉得信息还在积极探索“一把钥匙开一把锁”的垂直领域小模型建设，针对设计优化、良率改善等特定场景，训练专业模型，实现创造性最优解。

三十而立的汉得信息，正以技术革新为核心驱动力，以生态协同为重要支撑，完成了从服务到产品、从平台到AI智能化的三次关键升级。从早期ERP实施到泛ERP综合服务，从单一项目交付到全栈产品解决方案，汉得信息的转型之路，正是中国企业级IT服务行业发展的生动写照。

这三次升级，不仅是汉得自身的成长轨迹，更是中国企业数字化与智能化浪潮的生动注脚。从跟随国际技术到自主创新，从项目交付到产品输出，从服务本土到布局全球，汉得用三十年的坚守与迭代，证明了中国IT服务商能够在产业智能化浪潮中，成为被客户、被行业、被时代所需要的核心力量。站在新的起点上，汉得信息将继续秉持“以客户为中心”的初心，锚定确定性价值，用AI技术为实体经济注入新动能，在新质生产力的赛道上，与更多中国企业携手共进，书写属于中国产业的智能化新篇章。