人形机器人入驻爱仕达百家门店：从实战上岗到产业新篇章

9月28日上午10时，温岭爱仕达炊具旗舰店外，人群如潮水般涌动，相机快门声此起彼伏，共同见证一场别开生面的“入职仪式”。在这场仪式中，一位特殊的新成员——人形机器人，缓缓步入场地中央，由爱仕达负责人亲自为其佩戴上工牌，标志着这位“新员工”正式开启门店服务生涯。

从9月28日至9月30日，100台人形机器人同步上岗，在温岭、上海、无锡三地展开了一场前所未有的联动直播盛宴。这场直播从每日上午10点持续至晚上20点，横跨三地多家门店，实现了不间断作业，堪称人形机器人行业中最贴近实际商业环境、持续作业时间最长的公开直播活动之一。

拒绝表演，直播展现真实作业能力

长久以来，机器人直播多以舞蹈、比心、走位等炫技表演为主，这些精心编排的节目虽能吸引眼球，却难以展现机器人的真实作业能力。然而，在爱仕达的这场直播中，一切截然不同。

人形机器人爱宝能够根据到店人群的不同特征，如老人、孩童、年轻家庭等，给出个性化的问候。随后，它自主穿梭于拥挤的货架间，带领顾客逛店，详细讲解锅具性能，并弹出优惠券二维码引导顾客扫码领券。整个过程中，无需人工提词遥控，爱宝遇到顾客插话或挡路时，能够自行停下并重新规划路线，完成一轮服务后，还能自主返回起始点位，开启下一轮服务。

这一系列复杂动作的背后，离不开灵创系统的强大支撑。知识库录入、Agent流程编排、多轮对话交互等功能，均依托这套系统得以实现。镜头前，爱宝的每一句临场应答、每一次避障绕行，都是大模型在嘈杂、随机的真实客流中实时推理输出的结果。这与实验室中划定路线、清场环境下的表演式演示，有着本质的区别。

更令人感动的是，直播间内弥漫着浓厚的烟火气。每到午间、晚间饭点，人形机器人便会切换至“灵犀小当家”模式，化身美食科普员，介绍菜品知识，与现场人员互动问答，热情邀请顾客试吃。晚间，它还会结合地域特色，讲解松鼠鳜鱼、蒸螃蟹等家常菜的烹饪要点。门店内还穿插了爆米花、烙饼制作、炒菜等趣味互动环节，将机器人做饭的未来想象变为观众可感知的现实。首日直播中，千人千面的接待服务、现场试吃互动等环节，成为线上线下热度最高的亮点。

跨城同步协同作业，是这场直播的另一大看点。温岭主会场与上海、无锡分会场镜头高频切换，爱宝轮换上岗，以10小时完整作业状态对外呈现。对于一家上市公司而言，将技术直接置于真实商业场景下运行，无疑展现了其十足的底气和信心。

上岗成绩单：用真实数据验证商业价值

整场直播最令人期待的环节，莫过于每晚准时公布的上岗成绩单。以9月28日温岭、江苏、上海三店直播数据为例，运行时长达到10小时、行走里程74080步、人机交互次数4299次。这些原始实测数据，全部对外公开，毫无修饰。

在行业流量数据时常被修饰的大环境下，这份由人形机器人在门店里一分一秒积累出来的成绩单，褪去了营销滤镜，成为本次活动最硬核的价值所在。

每一组数据背后，都蕴含着对行业命题的深刻叩问。运行时长考验着硬件整机的耐用性，能否扛住长时间商业环境的损耗；接待客户数量检验着机器人是否具备落地可用的业务能力；互动频次衡量着大模型在真实场景下的智能水准；而扫码转化则直面商业落地的最朴素问题——人形机器人究竟能否为实体门店带来真实的业务增量。当企业主动将机器人置于亿万观众注视下接受四重维度检验时，实际上是为零售赛道的人形机器人部署树立了一套可供全行业参照的现实验收标尺。

这份成绩单的意义远不止于一次营销事件。对于爱仕达而言，遍布全国的线下门店是人形机器人最好的实景训练场。每一次迎宾对话、货架带路、顾客交互都是珍贵的真机训练素材。按照规划，企业将用半年到一年时间打磨零售垂类专属模型，直播镜头下的每一秒真实交互都在为模型迭代输送养料。

跳出本次直播的范畴，一幅更加宏大的产业图景正在徐徐展开。在无人化工厂内，具身机器人与爱仕达旗下钱江工业机器人协同作业，完成炊具冲压、装配、镭雕全流程制造；在线下零售门店，爱宝常态化承接导购接待任务；还有复刻家庭真实环境的智慧厨房实验室。工业、零售、家庭三大场景同步推进，完整跑通了“作业—数据—模型迭代”的闭环。这家走过48年历程的制造企业正用最朴素、最脚踏实地的实战方式回答全行业共同的疑问：人形机器人究竟走到了哪一步？

支撑此次“商业部署态”落地的，是爱仕达以工业机器人为起点、历经多年积淀打造的机器人综合能力底座。在人才层面，公司搭建起覆盖机器人本体、运动控制、具身智能算法等领域的复合型研发团队，为技术攻关与场景落地筑牢人才根基；在研发层面，依托钱江机器人平台构建起从核心零部件、整机设计到系统集成、场景应用的完整研发链条。十余年的技术沉淀与商业化实践为机器人从实验室“演示”走向门店“商用”提供了扎实的工程化、体系化保障。本次百家终端同步落地部署正是爱仕达在人才、研发、制造、运营、渠道等多维度综合实力的集中检验与展现。

不止于直播：从门店实战迈向更广阔社会场景

这场为期三天的直播并非一次单纯的流量事件，而是徽声在线关注的爱仕达布局部署态具身智能的一次集中实战检验。所有的测试、交互、数据采集均发生在真实营业的门店内，没有隔离、没有彩排，完全展现了机器人在实际商业环境中的表现。

透过这场直播，我们也能窥见爱仕达对人形机器人价值的更深层次思考。人形机器人的能力边界不应仅局限于门店柜台。未来，它们还计划走出商场门店，深入社区化身“健康焕新科普大使”，开展厨具科普公益宣讲活动，向普通居民普及旧锅安全隐患、健康炊具挑选知识等，助力十万场国民健康焕新公益行动。机器人将不再只是门店导购员，更将成为传递健康烹饪理念的流动载体，实现商业价值向社会价值的延伸。

对于爱仕达自身而言，这次百店实测也是迈向具身智能全栈式赋能平台服务商转型的关键一步。比起发布会上精美PPT描绘的遥远蓝图，把人形机器人扔进真实门店、全程公开直播、用实打实的数据交卷，是向市场验证部署能力最直接、最有说服力的方式。

门店打烊，喧嚣散去，人形机器人交出了作为门店新员工的第一份答卷。普通观众看见的是科技带来的新鲜热闹；而产业界读懂的则是这份成绩单背后的时代信号。当机器人不再只活在实验室和展会中，而是走进市井烟火、常态化完成商业工作时，物理AI才算真正跨过了从技术验证到商业部署那道关键门槛。