豆包生活缴费新功能上线，互联网大厂竞逐AI对话式支付蓝海

徽声在线记者 | 林晓晨

近期，互联网科技巨头在AI对话式支付领域的布局又有了新突破，豆包APP悄然灰度上线了生活缴费功能。

据多家权威媒体报道，近期社交平台上不少用户分享了新体验：在豆包APP内，无论是通过语音指令还是文字输入，都能轻松发起水费、电费、燃气费等生活缴费操作，这标志着日常费用缴纳又多了一种智能新方式。接近豆包项目的知情人士透露，豆包正致力于构建一个涵盖出行服务、生活缴费等多元化生活场景的办事体系，旨在为用户提供更加全面、便捷的服务。

业内专家分析指出，AI技术的融入显著提升了支付的便捷性，但AI支付要实现大规模普及，仍需跨越技术、安全、用户习惯等多重门槛。

豆包生活缴费功能实测体验

10月12日，徽声在线记者亲自体验了豆包的这一新功能。在对话框中输入“交水电费”后，豆包迅速响应，询问具体要缴纳的是水费、电费还是燃气费。选定项目后，页面随即引导用户绑定缴费户号，并跳转至生活缴费专区。

图片来源：豆包应用内截图

记者发现，不同城市可缴纳的费种存在差异。例如，上海用户可缴纳水费和燃气费，北京用户仅能缴纳水费，而广州用户则只能缴纳电费。记者选择在上海缴纳水费进行尝试，输入缴费单位和户号后，页面展示了应缴金额及支付方式选项。

图片来源：豆包应用内截图

点击“立即缴费”后，记者被引导至付款方式选择页面，其中包括银行卡、抖音零钱等多种支付方式。选择银行卡支付后，需进行实名信息验证，包括真实姓名和身份证号。完成验证并输入短信验证码后，记者收到了银行短信通知，提示银行卡已成功开通抖音支付功能，同时缴费页面显示水费已支付成功。退出支付页面后，豆包还发送了服务通知，确认缴费成功并显示付款方式为抖音支付。

天使投资人、资深人工智能专家郭涛在接受徽声在线采访时表示，豆包布局生活缴费这一高频民生场景，旨在突破单纯问答工具的局限，向任务执行型智能助手转型，补齐智能助手在任务执行方面的能力短板。长远来看，这一布局有望重塑用户心智，使豆包成为用户处理生活事务的首选工具，实现产品价值的质的飞跃。

素喜智研高级研究员苏筱芮则认为，生活缴费与AI对话式支付的结合，既是因为水电煤等生活缴费具有高频刚需的特点，也是因为AI智能体正在深刻改变商业生态。对话式支付有利于抢占AI时代的支付入口和流量，同时也是支付行业适应新交易形态的大势所趋。

多家互联网大厂竞相布局对话式支付

徽声在线注意到，除了豆包之外，多家互联网公司也在积极布局AI对话式支付及其他相关服务。

7月27日，美团宣布其本地生活AI原生助手“小团”完成全面升级。小团2.0不仅能帮助用户搜索信息、进行比较，还能结合实时信息，协助完成下单、打车、订位等本地生活服务操作。

6月16日，据“支付宝”公众号消息，AI版支付宝已开启邀测阶段。据当时报道，AI版支付宝旨在为用户提供生成式人工智能服务，作为用户的AI助手，响应用户指令并调用、执行相关服务以满足用户需求。

此外，据北京商报报道，1月15日，千问正式接入阿里生态，定位为AI生活助理。10月12日，徽声在线记者实测发现，在千问页面下达“点外卖”指令后，即可获得附近餐厅推荐并下单外卖。

一位支付业内人士向徽声在线表示，AI作为新的交易交互入口，显著提升了支付的便捷性。

“对话触发交易具有长期成长潜力，但不会迅速取代现有支付APP，而是会作为一种全新交互形态与之形成互补。整体而言，这一过程将经历场景打磨、信任建设、规范完善等漫长周期。”郭涛分析道。

苏筱芮则指出，对话式支付的交互方式从传统的点击转变为对话，风控逻辑也从传统的密码验证升级为“意图核验+分级授权”。目前，AI支付距离大规模普及尚需时日，但在解决标准化、安全性等问题后，未来有望推动智能体自主交易支付进一步渗透，为消费和生产提供更高效的决策路径。